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省市场监管局@你:理性消费 快乐购物

陕西发布 2022-01-16



今年的“618”

比以往来的更早一些

各大电商平台活动到6月24日结束 

狂欢活动时间接近一个月



“618”期间

交易规则琳琅满目

促销方式层出不穷

直播 新品 会员

超级红包 购物津贴 跨店满减

在这个日子总给人一种

“不买东西自己就亏大了”的感觉




为集中整治网络市场突出问题,保护消费者合法权益,维护公平有序的市场环境,省市场监管局部署开展了针对“618”活动的网络专项监测。

本次监测涉及我省辖区内网络交易平台及经营性商品交易网站,以及在淘宝、京东、天猫等主流电商平台上经营的我省网店。重点监测“618”活动期间商家可能出现在虚假促销、虚假宣传、霸王条款等内容。
截至目前,共监测到陕西省辖区内交易类网店40899家,公众号426个,监测到电商平台商品245392个,监测到疑似违法线索97条,涉及商品夸大宣传、侵犯消费者权益、不正当竞争等违法行为。


省市场监管局提示广大消费者




01

选择正规平台 注重商铺信誉

选择正规电商平台和商铺,核对商铺营业执照和许可信息。下单前,确认商品、价格、售后服务。通过正规渠道支付,不使用卖家提供的不明链接或二维码。


02

仔细甄别信息 谨防不实宣传

通过直播带货购买商品时,重点关注商品的来源、功能、价格及售后服务,不轻信使用绝对化用语,不轻信私下承诺,不轻信宣传画面误导,不被过于低廉的价格吸引。


03

注意商品质量 倡导安全消费

多方位了解选购商品的质量价格情况,仔细查看商品的技术参数和相关说明,不被网页图片宣传误导,防范假冒伪劣商品和售后服务不到位的问题


04

注意网购风险 看清退货规则

购买前,要看清购物规则,查看所购店铺参加活动商品是否可以调换,是否可以七天无理由退货,是否延期发货等信息,无法确定的应与商家沟通并保留沟通记录。


05

保留网购凭证 依法维护权益

建议通过截屏等方式保存订单信息、付款记录、宣传广告、优惠促销信息和商家服务承诺等资料,当合法权益受到损害时,可向行政部门或消费者协会投诉,依法维护自身合法权益。


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来源 / 省市场监督管理局   编辑 / 李珂

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