2684亿！双11卖疯了！上海90后最为“秃”出……

2019年天猫双11全天交易额

超2684亿元！

比去年全天高549亿元！

1分36秒，突破100亿

1小时3分59秒，突破1000亿

14小时21分27秒，突破2000亿

16时31分12秒，

突破2135亿，超越去年全天记录！

00:01:36

成交额超100亿

00:05:25

成交额超300亿

00:12:49

成交额超500亿

00:17:06

成交额超571亿，打破2014年天猫双11全天成交额纪录

01:03:59

成交额破1000亿，比2016年快了近18个小时

01:26:07

成交额超1207亿，打破2016年天猫双11全天交易额纪录

10:04:49

成交额超1682亿，打破2017年天猫双11全天交易额纪录

14:21:27

成交额超2000亿

16:31:12

成交额超2135亿，打破2018年天猫双11全天交易额纪录

16:33:35

物流订单量破10亿，比去年提前6小时45分钟

22:27:59

成交额超2500亿

24:00:00

成交额超2684亿

今年双11的各项数据中，

也有很令人忧伤的，比如：

90后已成为本届双11最为“秃”出的群体，

上海成为全国最“秃”飞猛进的城市……

旁友们，

你们的头发都还好么？

不论如何，

这激情燃烧的一天都过去了，

你是如何度过的呢？

青年报·青春上海的记者们采访了

淘宝主播、快递小哥、各路买家……

他们的身上一定有你的影子。

主播：战斗从一个月前开始

主播灿灿的团队从一个月前就开始准备。“仓库里所有的产品全都打包好，过零点顾客下单之后开始打印快递单，贴上就可以直接发货”。走廊和仓库里码放的几万件男装和化妆品将在一夜间“消失”，以最快的速度被送往消费者的手中。

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“选品”工作是从两天前开始的，工作人员会根据不同主播的特点为他们分配产品，并将每件产品的特点、成分、价格、优惠活动等信息都详细地列在表格清单中。主播需要快速梳理出指向性明确的产品宣传文案，寻找每一件产品如何击中消费者的痛点，用最精炼的“主播话术”告诉也许只会在直播间里停留几分钟的用户：为什么购买？

·11月10日，上午9点，确定宣传物料，修改海报、视频。

·下午1点，灿灿抵达塘沽路上的白马大厦，穿过堆满货品的走廊和仓库，来到办公室准备自己将要直播的商品资料。

·晚上10点，直播正式开始。

“直播间里的宝宝们都注意啦！

今天这个面膜免费送！

网速和手速都很重要啊！”

灿灿把自己定位成顾客们的“闺蜜”，通常以“宝宝们”、“朋友们”作为开头。她一边轻车熟路地介绍着桌上的瓶瓶罐罐，用唠嗑的形式像朋友一样把自己觉得好用的东西推荐出来：“我平时一坐车就爆痘，出差在车上我一定会贴面膜，但面膜也不能天天贴哦”，一边快速娴熟地回答着“什么样的产品适合痘痘肌”“男性也可以使用吗？”之类粉丝提出的问题。每隔一段时间，灿灿一定会竖起食指，用老师提到重点敲黑板时的动作，以字字放慢的“超级划算”“不要忘记关注”提醒粉丝们赶快下单……

凌晨一点，灿灿已经在淘宝上连续直播了三个小时，但她仍然在以激昂的状态向观众介绍着面前十余种化妆品。

一整夜的直播，灿灿和她的搭档飞飞卖出了一万多件化妆品。

快递小哥：未来几天才是高峰

11日中午1点过，青年报·青春上海记者来到半淞园路上一个快递公司聚集的转运中心，此时，一辆三轮车载着几十份盒饭抵达，一旁等候的分拣员们立即围拢上来领取盒饭吃饭。他们有的直接蹲在花坛边上吃，有的躲在货车的阴影里。

30岁的蔡笋是圆通快递的一名快递员，今年已是他经历的第5个“双十一”。“今天早上我7点到公司的，到了之后分拣了一下自己的快件，就出去送了，上午已经送掉一多半了。”

双十一当天的快件

蔡笋透露，他所在的这个圆通快递的站点共有二十五六个快递员，平时每天的快件量在5000多件，去年“双十一”时达到了1万多件，预计今年能达到1.3-1.4万件。“今天（11日）‘双十一’刚开始，所以快件量总体增长的还不是太多，主要是一些上海和长三角的件。明天开始，随着外地的件逐渐进来，快件量将开始猛增。”蔡笋说，明天（12日）开始，所有快递员都将早晨5点到岗，预计周四、周五和双休日将是今年“双十一”派件的最高峰。

买家：买还是不买，这是个问题

双11这场疯狂的“战斗”中，“参战”最多的还是买家。尽管成交额在不断创新高，但是仍有一批消费者还在纠结买或者不买，甚至清空了购物车。记者总结了四种买家类型，看看你是不是“中枪”了？

01

随波逐流型

“给我看看你买啥了？”市民秦小姐说，在今年“双11”预热期间，这样的对话常常出现在聊天对话框和朋友圈里。秦小姐坦言说，“综合他们的选择和我的需要，最后确定自己需要购买的！”

朋友们每天都在讨论双11这些事，秦小姐总感觉不买点啥就跟吃亏了一样，最后大家买的都差不多。秦小姐说，除了分享了朋友的购物车，她今年购买的商品中，还有一些来自网红直播。在“双11”前夕，李佳琦这些网红人物就像“课代表”，直接给大家在划重点：“OMG，所有女生，买它！”

02

理性消费型

“我就是那个11点前就睡着了的人！工作消磨了我购物的意志力，孩子们分散了我购物的精力，中年人的怠惰打败了我的冲动力”。今天一大早，张女士在自己的微信朋友圈发出了这条微信。对自己能控制购物的意志力，张女士颇为得意。

昨天晚上11点不到，张女士洗漱完毕，准时上床睡觉。这些年消费狂潮的洗礼后，她的理性开始回归，张女士说，年纪大了，还是早点休息好，再低的折扣她也不为所动，优先考虑商品的实用价值与自己到底是否需要。

让张女士离开双11这个“战场”，还有一个重要原因，就是过犹不及的促销宣传。“这几天，手机里收到的全是双11的促销广告，有时在开会，手机一直在震动，让人心烦意乱。而且，这几天不管是打开某个网页，还是点开某个APP，就会跳出各种花哨的广告，实在感觉烦透了。”

03

被“拖下水”型

“冲动是魔鬼，这是‘双11’给我的最大领悟。”市民白女士说，参与盖楼、看直播换来的红包、一时冲动预先付了定金，但等到现在需要再付尾款的时候，却有些纠结了。

在今年双11前，市民白女士的朋友圈就突然变成了一个大型工地现场，到处都在盖高楼。但是盖着盖着，白女士突然意识到自己被套路了，但是进退两难。“那么辛苦参与盖楼，分到的红包总归要用掉吧。”在双11之前，白女士付了一些定金，准备购买一箱薯片、一些化妆品等。

白女士坦言称，参与各种活动后，就这么莫名被拖下了水，随后就变成不得不买了。

04

不得不买型

“反正要用到，现在买便宜”，每个爱囤货的网友都有这样清晰而坚定的脑回路。借着双十一打折促销，添置家里需要的各种生活用品，洗发水、护发素、牙刷、牙膏……反正这一年都不需要去超市了。

问题是，一年过去了，很多囤着的货是全新的，但是有些已经用不上了。尽管如此，但还得接着买啊，因为家中有娃没办法。

专家提醒

消费不该只是短暂、简单的拥有。作为消费者的你，可以自主这个打折的机会，买自己的刚需；此外，还可以趁着打折优惠买本书看看、或者提升技能，更能带来长久的愉快，让喜欢网购的你真正成为购物中的那个幸运儿。

文字：青年报·青春上海记者 周紫薇、刘春霞、顾金华

图片：青年报·青春上海记者 常鑫、刘春霞

视频：青年报·青春上海记者 常鑫

部分图片来源于网络

编辑：魏文娟

审稿：王东

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