惨了，你的双十一快递可能被烧了！货车高速起火，13吨包裹烧为灰烬！
11月12日，一辆满载快递的货车行驶至京港澳高速安阳段时，突然起火。这辆车长约15米，满载快递包裹，车身有大量火光冒出，浓烟滚滚。据消防人员介绍，车厢内包裹重13吨。
由于车内快递易燃，车辆燃烧时间过长，大部分货物被引燃，不少快递被现场烧毁，现场无人员伤亡。
不少网友表示
快递不重要，
只要人安全就好
也有不少网友表示
每年都会有这样一条
“似曾相识”的新闻报道
搜索一番
果然如此
2018年11月14日凌晨，一辆运往成都的快递物流车在高速上突发大火。救援队迅速赶往现场灭火，3个小时后，明火被彻底扑灭。救援人员称，此次火灾持续时间较长，有不少快递物品已被烧毁，或者已经“泡汤”了。
之前还有一条
快递车高速失火的消息，
消防小哥现场灭火后，
发现自己的快递也在其中↓↓↓
2019年8月6日，江苏常州一货车在高速上着火，车厢内装有大量快递，消防员到场将明火扑灭。在协助快递公司工作人员清理快递时，消防员何潇突然发现自己的快递。何潇表示，快递是买给自己的七夕礼物，没想到遭遇火灾。
在“双十一快递可能被烧”
的消息上热搜的同时，
多位市民反映称自己收到了
疑似快递公司的一条通知短信。
长沙台记者 王一力：从昨天早上开始，有不少消费者陆续接到一些短信，内容是，亲爱的消费者，我们深感抱歉，快递车突然起火，您的快递不慎销毁，由于您未购买运费险，所以无法理赔，十分抱歉，我们深表遗憾，祝您生活愉快。
这条短信是否是快递公司发送的呢？昨天上午，记者来到了百世快递长沙转运中心了解情况，快递车辆失火后，百世快递第一时间启动应对措施，积极与客户协商，进行货物补发处理和赔付。
百世快递长沙转运中心总经理助理 彭映华：官方没有发布过相关的一些赔偿内容，这个信息是假的。
据了解，12日上午，百世快递已经启动应对措施，经过统计，大约有7000余件快件被烧毁。截至目前，大部分补发货物已发出，预计3天内补发完毕。
遇到这样的事
我们应该如何维权呢？
据快递物流业相关专家解释，每年双十一后，都有类似情况。那么在快递过程中，消费者的利益如何保障，一旦发生意外如何获得相应的赔偿呢？
赔偿责任谁承担？
专家：应先确定起火原因
快递在运输过程中发生意外，首先要考虑寄快递方的损失，并按照“谁揽收谁赔偿”的原则，尽快赔偿。
买家如何维权？
专家：可申请延迟收货或退款
专家表示，物流火灾事故导致部分买家的货物损毁，未能按时收件，买家可以申请延迟收货，同时要求卖家重新发货。如果不想继续购买商品，也可以向卖家申请全额退款。
卖家如何索赔？
专家：电商可按物品网上价格索赔
同样，如果遇到霸王条款、售卖假货、
或是靠小动作套路消费者的不法商家，
请记得依法维护自己的权益。
综合：大河报·大河客户端、封面新闻、人民日报、央视财经、青蕉拍客、光明网、网友评论等
编辑：张欣阳
审稿：王东
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