“民情廉情驿站”上线 阳光监督为民服务

家门口的意见箱

听民意 解民忧

近年来，

我市加快打造共建共治共享社会治理格局。

方便快捷的线上诉求平台，

以“互联网+”新模式，

成为党政部门了解群众需求，

解决群众困难的新渠道。

今年7月起，

一款“民情廉情驿站”平台上线，

开放的线上诉求平台，

不仅方便群众上报疑难困惑，

还把党政部门的工作“晒”在阳光之下，

阳光监督，问效于民，

更好的为群众服务。

↑↑↑手机扫描二维码即可反映意见

“民情廉情驿站”是一款

集廉政知识宣传、民情廉情信息收集、

全天候网上监督等功能为一体的的平台，

针对医疗，社会保障，

城市治理等十多个社会领域，

开展信息收集和反馈。

↑↑↑“民情廉情驿站”界面

七月疫情期间，

临济镇寨沟村助餐点位临时关闭，

独居老人的就餐，

成为困扰村民的一个难题。

村民便通过“民情廉情驿站”平台，

发出了一条困难诉求，

很快，

临济镇政府便收到了村民的需求。

因疫情原因，老年人助餐场所按照民政部门统一要求临时关闭了，有助餐需求的老年人在民情廉情驿站平台发布了困难诉求，我们及时和民政部门同事沟通，采取上门送餐的形式，满足老年人的助餐需求。

— —临济镇党委副书记纪委书记

汪恒 

临济镇寨沟村

十分重视村民的助餐需求，

立刻安排社区志愿者，

为老人提供上门送餐服务，

让不便外出的独居老人

吃上热腾腾的饭菜。

同时，

社区持续关注独居老人的身心健康，

对老人开展各类照料服务，

确保老人的权益得到更好保障。

疫情期间，我们不敢外出就打电话给他们，工作人员对我们这些老年人很关心，一个月会来两三次，送来的饭菜也很可口。

——独居老人 杨大爷

据悉，

自今年7月“民情廉情驿站”上线以来，

我市各镇街社区都积极响应，

将平台宣传到基层各个点位，

让村民成为社区的主人，

营造出了人人参与治理的社区氛围。

同时也督促

镇街党政部门工作提质增效。

截至8月，

仅临济镇就收到并处理了

30条左右的民情廉情诉求。

平台畅通了群众反映问题诉求的渠道，真正的把意见箱放到了老百姓的家门口。目前通过平台的启用，每月会收到许多老百姓的诉求，我们也都及时处理了。

— —临济镇党委副书记纪委书记

汪恒 

“民情廉情驿站”平台

正式运行以来，

已有1200余人次反映问题850余件，

办结率88%，群众满意率97%。

下一步，

我市将持续发扬“阳光监督，

问政于民”理念，

持续推进网络理政平台探索与宣传，

切实推动群众身边“可视”、

“有感”的问题治理，

打造共建共治共享治理格局，

让群众矛盾破解在基层，

切实提升群众生活的获得感和满意度。

据了解，

企业、群众可通过

微信扫码直接反映诉求，

同时也可以关注

“醉美邛崃”微信公众号，

来反映意见。

具体操作如下

↓↓↓

01

问题反映 操作步骤

👉🏻问题反映→查看受理范围→选择问题类型→填写问题情况→点击提交

 点击菜单栏“阳光问廉 ” 

  点击“问题反映” 

 选择反映的诉求类型 

 填写所监督举报或诉求解决的信息 

 点击“提交” 

02

查看办理情况 操作步骤

👉🏻家门口的意见箱—我的诉求—查看详情

 点击“我的诉求” 

 点击 “处理中” 

 点击“诉求详情” 

- END -

记者丨阮馨可 冉定立

编辑丨王庆

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