纯电IQ空间开店不断,凯迪拉克创新营销将打动谁?
不同于传统的4S店,凯迪拉克纯电IQ空间是用户零距离体验LYRIQ强大产品实力的平台,更是车主体验纯电IQ高品质生活方式的空间,其创新的营销模式有什么特点?未来将会打动哪些消费群体?
线上体验
客户体验省时省力
以用户需求为核心,凯迪拉克纯电IQ空间在规划之初就设定了“Save Time”理念,用省时省力的方法让用户享受到与“车”相关的基础服务,线上的IQ APP功能强大。
如果对车感兴趣,客户可以首先通过IQ APP的360°看车,对LYRIQ的外观、内饰、配置等信息进行初步了解;如果想进一步了解,可以点击产品经理陆续发布的百余篇文章;如果想要一对一服务,可以通过APP直联产品专家。此外,APP还提供一站式管家服务,其背后聚集了包括售后、产品、运营、销售、充电等在内的团队核心成员。
IQ APP根据用户的兴趣爱好做初步筛选,为用户提供精选资讯;同时线上反响较好的内容作为线下活动和学习课程;根据所学的技能在APP商城配套相关衍生精品,让用户活动充分赋能用户。在整个过程中,你可以通过线上互动,线下朋友圈,找到志同道合的“有趣灵魂”。
通过IQ APP,客户可以第一时间了解LYRIQ相关的产品、预订、门店、充电信息,可以直接下订LYRIQ车辆和了解门店信息,还能挑选高品质的潮流好物和共创精品。
此外,通过签到、邀请、转发等可累计分值,这也是IQ社区的“社交货币”,可兑换权益,如参与线下培训课程、线上商城兑换精品等。激励客户参与共创过程并拥有更多话语权,如与顶尖商学院合作,共同开发课程等。
02
线下活动
兴趣主导不断出新
除了线上的APP平台提供全方位服务,凯迪拉克纯电IQ空间更注重在线下为客户提供精彩的活动,并不断出新,让客户根据兴趣参与其中。
以凯迪拉克已经预售的LYRIQ为例,其用户活动分为四大类。无论你想成为运动达人、艺术新知,又或者是时尚弄潮儿、美食生活家,在LYRIQ用户活动里,都能找到自己的兴趣所在并不断被赋能。
纯电IQ空间的线下活动有时常更新的小型活动,以月度为单位不断变换,还有节日派对、艺术展、音乐会、脱口秀等大型活动,吸引新车主,回报老车主。对于高成长值及高活跃度用户,还有提供了IQlub可以加入,拥有更多精彩。
凯迪拉克纯电IQ空间上海浦东嘉里城店开业,上海音乐厅的四位青年演奏家在现场上演了一场奏响新年乐章的视听盛宴。此外,用户还可以在凯迪拉克纯电IQ空间专属体验区,品IQ COFFEE、体验涂鸦手作,领略LYRIQ兼具豪华、智能、安全的产品实力。
03
新车预售
哪些用户为之心动
纯电动车型近两年销量增长迅猛,其车主群体也拥有鲜明特点。凯迪拉克LYRIQ量产车,在去年广州车展首发亮相并开启预售,短短一小时订单就突破了2000个,是哪个群体对新车、新体验心动?
据了解,LYRIQ首批车主更多是一些企业中高层管理者,以建筑、互联网及自由行业为主,拥有较高学历或是技能。他们的需求主要可以分为三大类:“进步青年”:希望不断学习来充实自己扩充视界;“效率达人”:兼顾事业和时间,希望用最高效的方式来节约时间和精力;“乐享生活”:有自己的爱好或是圈子,希望能和观点趋同的人在一起。
LYRIQ尚未上市,预订已经先声夺人,而越开越多的纯电IQ空间,将为凯迪拉克纯电车型未来的持续热销打下坚实的基础。
审核 介明钢
分发 洪伊皖
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