到站时间严重误差！上海这个热门App被集体吐槽！官方回应来了→

近日，不少市民反映

上海地铁“Metro大都会”App上

显示的地铁到站时间

存在严重误差

有的线路甚至不显示到站时间

▲ 显示等待18分57秒（App截图）

市民们希望能尽快调整

App的该项功能

让市民在出行时能及时、正确地

掌握列车的到站信息

据长期使用“Metro大都会”App的市民反映，该App上显示的列车到站时间存在误差已持续了很长一段时间，软件一般显示下一班列车到站时间为10分钟以上，但实际到站时间却只有2~3分钟。

市民黄先生自称是Metro大都会App的老用户，每天会在早晚高峰时段乘坐地铁；让他纳闷的是，App显示高峰时段下一班列车进站时间超过10分钟，与实际相差甚远。

还有的市民反映，App显示列车到站时间时而正常、时而反常、时而显示系统调试，让人摸不着头脑。

▲ 一些站点没信息（App截图）

记者通过软件应用中心将“Metro大都会”App更新至最新的2.4.19版本，并在早高峰时段进行测试，发现用户所说的情况确实存在。

在该App中所列出的17条线路中，早高峰时段显示列车间隔超过15分钟的，为1、3、5、7、8、9、10、11、12、16、17号线；显示暂未发车的为4、6、13、15、18号线；而系统显示轨交2号线每一站列车均已到站。 

记者测试后发现，轨交12号线巨峰路往虹梅路方向的列车，从天潼路至曲阜路，仅仅一站路，系统显示到站时间约为14分52秒。

一些市民表示，如今，根据上海地铁的运能，在高峰时段，部分线路的列车运行间隔肯定不会这么长。否则，每天早高峰，“上班族”们的出行都会成为问题。

对此，市民希望，App运营方能及时做出更新、调整，让市民获得准确的出行信息。

运营方：已关闭功能

将及时调整

Metro大都会App运营公司都世通网络有限公司方面告诉记者，经软件运营方仔细排查，本次故障原因在于服务器系统的算法问题，导致列车到站时间与北京时间存在10分钟差异，造成Metro大都会App到站时间显示存在一定误差。目前，已将相关功能暂停。

App运营方表示，计划于6月中旬前逐步完善系统功能，新增最近三班列车数据，使得Metro大都会App到站时间与车站屏保持一致。

编辑 | 金莹莹

来源 | 新民晚报（记者：徐驰）

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