充一个月会员只用了一次！能按次收费吗？
近年来
随着移动互联网的发展
如修图、视频、网盘、剪辑等
各种线上服务
满足网友的各种需求
但各种APP应用的会员费
也饱受网友诟病
各类APP服务收费
本来无可厚非
不少网友吐槽
很多APP采用强制打包式的收费方式
一买就是半年或一年服务
想找出几个按次付费的
倒成了难事
下载一次文件
至少要买一个月会员
如今，使用网盘来传输文件已经成为“云办公”的普遍做法。
北京网友刘先生工作中就有用网盘来传输大文件的需求，但这种需求没有规律，有时候每天都要用，但有时候可能半年都不会下载一次。
很多网友肯定和刘先生一样
有过“同款”遭遇
在下载网盘中的文件时
速度会很慢
如果想加速
那就要购买超级会员服务
在付费时刘先生发现
现有的套餐都不适合自己
付费方式分为1个月、3个月、1年几种，其中1个月的费用是30元，1年是298元。如果连续包月、包季、包年会有优惠。
尽管刘先生并不需要包月
可系统根本没有给出单次付费的选项
于是他只能无奈选择了
30元的包月服务
但那个月我只有这一次使用需求，后边就再也没有打开过网盘，相当于花了30元，下载了一个200多兆的文件，这价格可不便宜。
两个月后，上次买的包月会员已经过期，刘先生又需要下载文件了，只好再次购买了一个包月服务。他还曾经购买过一整年的服务，但实际上下载了不到10次。
这样的用户体验让
刘先生觉得很不舒服
我只是临时下载一个文件，为什么非要包月呢？那些经常使用的黏性用户包月、包年合适，但能不能给我们这些“散户”多一种选择呢？
有同样烦恼的还有宋女士
她在一家图片素材网站上
搜索到心仪的模板
下载时却被告知
需要购买最少一个季度的会员
没有单次付费
最便宜的一个季度也要42元，但我很少做PPT，下次再用不知道什么时候，等于42元买了10页PPT，太亏了吧？
看电视亦是如此
视频App的“套娃式”收费
一直饱受诟病
不能单次的收费方式
也让用户很反感
因为找不到单个电影付费的选项，王女士只好选择了59.9元的包月服务。当天看完之后，在剩下的29天会员期里，再也没有打开过电视。
王女士表示，单次购买的单价稍贵一点自己都可以接受，但是现在打包出售，让消费者没有选择权，总有一种被人强买强卖的感觉。
法律专家：“打包收费”涉嫌强制消费
线上服务付费方式应多元化
强制打包付费的方式真的合理吗？
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，如果定价方式要求消费者只要购买其服务，就规定最少要购买一个月、一个季度甚至一年的服务，对消费者来说，这样的定价机制就不太合理了，涉嫌侵犯消费者的自主选择权。
为什么一定要打包付费而不能开通单次购买？记者咨询多个App服务商的客服，得到的回答大多是：工程师研发软件需要成本。
但记者发现，也有一些APP给出了多种付费方案，让用户可以根据自己的实际情况自由选择。经常使用的，可以打包购买，享受优惠；不经常使用的，也可以单次付费。
不少用户表示，希望线上服务的付费方式可以增加更多选择，满足用户细分需求，相信用户体验会提升很多。
-END-
本文编辑｜小门耳
消息来源｜北京日报（记者 代丽丽 王天淇）
推荐阅读