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聊天中哪个细节,最暴露你的情商?(戳心真相)

2017-11-01 500强校园招聘 500强校园招聘


前两天,去一朋友的公司小坐。她是那里的HR,他们公司的老板我也有过照面,平时偶尔聊天。所以去他们公司比较随意。
期间看到一个小姑娘,新来的,坐在朋友办公室的不远处,看到我来了,就跑过来倒水。倒完水,又安静地坐回原位干活。
说完该谈的事,我们寒暄,也说起今年新招的一些员工。她对刚才进来的小姑娘的情商赞叹有加。
她跟我说了一个细节,我当时印象很深刻。
“现在一些新员工,哪怕实习生,大家加了微信,很喜欢用语音聊天。尤其是坐公交车,在外面逛街的时候。
你有些时候都没听清楚他们微信里讲什么,听了三遍也没听清。非得再打个电话。
她不一样。我并不是说,不能够发微信语音。但一个人聊天的姿态,很见情商。
有一次,她手头在忙一项工作,要交代的事情又有点复杂,实在没时间打字。
她问我:王总,我现在很忙,可以给你发语音吗?
很少会先询问,大多数人都是直接一段几十秒的语音飚过来,哪怕是一些新人。
我回复她:可以,我开完会就会听。如果很紧急,可以发文字给我。
于是发了四段语音,第一段是陈述要说的三件事。另外三段各用了简单的话描述事情。非常清晰,说一件事,发一段语音,听完,我就了然于心。”
一个人的细节,最能够看见一个人的情商。情商高的人,一是懂得尊重他人和自己;二是懂得顾及他人和自己。

情商高低,一个细节就高下立见。
有一次,我们一起讨论,朋友圈里,你最反感的行为是什么?
有人说:最讨厌的是,莫名其妙给你发语音,一下还发60秒,一下还发好多条。划重点,根本不是熟人。
当时我抓住了两个点:
一、莫名其妙。说明发语音的人本身带有莫名其妙,以及发语音这件事在两个人的关系中莫名其妙。
二、60秒,好多条。说明没重点,没层次,没规划。
当然,大家纷纷表示赞同。
“有一次,一个很久很久之前我都不记得是谁的朋友,给我发了一串语音,说他们单位有个项目,不知道怎么开展,问了很多问题。我当时心说,你又不是没我手机号码,你给我打个电话就可以了。”
“我有时和领导一起坐一辆车,本来人家发文字过来,我还挺方便,回复一下也没事。偏偏一段语音过来,我就得举着手机放在耳朵边上,领导看到了,非常尴尬。”
“怎么说呢,我不太熟练用语音,要是哪里断了声音,还得回听好几遍。遇到表达能力不行的,真的很捉急。”
我也是第一次,听到大家对于语音聊天的吐槽。

其实,语音聊天与其说不适合每一个人,不如说不适合每一段关系,或者是不适合每一个时机。
当你确信你和她的关系,熟悉到可以发语音的时候,你再去发语音。
当你笃定你对于她的重要性,可以随时能够接受你的语音的时候,再去发语音。

前者是一种内在关系的坚定和信赖,后者是外在原因的急迫和无奈。
至于其他时候,你更应该去问问她或者问问你自己,适不适合语音聊天。
毕竟,人与人之间的沟通,首先要尊重关系,其次要尊重分寸。
情商高的人,绝不会随便用人与语音聊天。
因为她有分寸感,也懂得要站在自己的位置,做能够做的事情。

我曾经亲眼看到过,一个公司的主管,看到员工给他发语音信息。
他看到一串,就直接按了删除键。
然后,回过去电话的时候,告诉他,以后有什么事情就打电话,或者发文字。
我后来私底下问,如果是重要的事,怎么办?
“重要的事情就应该打电话,打电话是最有效和直接的沟通方式,如果这点都不知道,怎么混职场。”
万一他以为你是开会呢?
他说,开会还给我发语音,至少也得问问我方不方便吧。
这个例子,我在一次和读者交流职场心得中提过。一个读者问我:如果是他的上司呢?他不敢删除吧,这算不算见人下菜呢?他也太不尊重人了。
我说,我可以首先回答你,不会删除,见人下菜如果是个贬义词,还真不能这样形容。
语音聊天只适用两种人,熟人和重要的人,至于其他人,慎用。
从时间成本上说,当你是熟人和重要的人的时候,你在他心中有权利节约时间成本,用更简洁或者你喜欢的方式来处理这件事。
至于其他,那么就按照应该按照的模样来,有事联系,彼此省时,没事不扰,遥遥相望。
即可。
所以,那些情商高的人,自然知道,不随便发微信语音,是最基本的礼节。

想起一句话,真正高情商的人,不会让别人为难,也不让自己苟且。
而我更想用一句话表达:
情商高的人,知分寸、懂礼节、会顾人,也律己。
未来风雨交加,你的情商会注定你飞得高不高,而我们也千万别让细节绊了手脚。
加油。

谢可慧:专栏作家,女性自媒体“秋小愚”创始人。专注个人成长和情感解局。新书《愿世间所有美好,都恰逢其时》已在当当网、京东等网站热卖


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