其他
实务原创丨如何做好机构实习生管理工作
机构和一家高校签订了实习基地合作协议， 每年至少安排30 名学生实习。我被机构任命为实习生督导，负责统筹安排寒暑假实习生管理工作。能够参与该项工作我既感荣幸又深感压力，迫切希望得到督导的建议和指导。
可以看出你和机构是具有行业使命感的，为你们点赞。我们知道，系统有序的实习安排除了能让同学很好地完成实习课程外，对于社工机构也有十分重要的作用，不仅为机构带来低成本的服务效益、储备大批潜在的人力资源，也能提高作为实习导师社工的督导水平，还能与高校建立良好的合作关系，提升机构的知名度。下面我将从社工机构的角度，分享实习前期、初期、中期、后期的程序安排和注意事项。
一是实习前期。实习前期程序安排：根据机构服务需要，制订实习生招聘计划（拟招实习生人数、实习岗位、实习时间、实习经费预算等）——发布实习招聘信息——筛选实习生简历、组织安排面试工作——向拟录取实习生的学校导师了解学生情况及该校实习安排事项——确定实习生名单和岗位指导、督导。实习前期注意事项：实习岗位需求调查是制订实习生招聘计划的基础，把实习生安排在一个有需要的岗位， 才能让实习生有锻炼和发挥作用的机会，才能产生服务效益。此阶段与学校实习导师的关系建立也是不可忽略的重要工作，既能全面了解实习生的情况，也能保证实习生有学术上的指导。岗位指导是实习生实习过程的直接教授和指导者，需要慎重选拔。二是实习初期。实习初期程序安排：接待实习生、签订实习协议——实习导向日（实习岗位介绍、实习生管理制度学习、实习手册熟悉、岗位指导配对等）——岗位指导协助实习生了解实习岗位，制订实习计划。实习初期注意事项：实习导向日的合理安排能让实习工作有序开展，让实习生对实习安排有一个全面的了解是实习初期不可或缺的一项工作。实习计划的制订是保证学生在有限的实习时间里有序高效地完成实习的重点，也是培养学生时间规划管理能力和提高其评估能力的重要举措。此阶段学生初到岗位，会有不安感，岗位指导要及时进行安抚。三是实习中期。实习中期程序安排：访谈、活动、小组等服务计划的策划、执行、评估有序进行——定期督导——岗位指导和机构督导定期向学校导师反映学生实习情况—— 中期评估。实习中期注意事项：此阶段岗位指导对实习生的访谈、活动等实务指导十分重要，岗位指导相当于实习生的师傅，向其传授专业实务知识和技巧。定期督导的作用是引导实习生总结反思实习过程并提供情绪支持，也是实习生与岗位指导或机构之间矛盾冲突的协调者。机构保持与学校导师的联系也是十分必要的，这有利于学校导师更了解学生的实习情况，为合理安排学生实习课程提供更多的资料。中期评估是一个双向的过程，既有机构对实习生的评估，也有实习生对机构实习安排的评估。中期评估的客观性有赖于岗位指导和督导对学生工作的观察，因此实习生中期评估要有计划性，总结好的方面和有待提升的方面，及时检讨实习计划是否需要调整。同时，机构也要以开放的态度接纳实习生对机构实习安排的评价，并依评价作出必要调整。此阶段实习生已和机构及其同工比较熟悉，需要岗位指导和督导给予实习制度遵守、人际关系方面的观察和及时的指导。四是实习后期。实习后期程序安排：实习后期评估——实习报告撰写——实习汇报会。实习后期注意事项：实习后期评估同样也是一个双向的过程。实习后期的评估要保持客观性，除了在实习过程中的观察，实习手册是很重要的资料，与实习生访谈也是很好的评估方法。建议将实习报告撰写作为实习计划的一项内容，评估后是最好的撰写时间，若等到回校再提交实习报告，有可能会影响报告的客观性和及时性。实习汇报会是展现实习成果很好的一个方式，也是处理离别情绪的必要安排，汇报会记得邀请学校导师参与, 见证学生的成长。社工机构为社会工作专业学生提供良好的专业实习机会和平台，对于整个社会工作行业发展有着十分重要的作用，是对学校教育的补充，也是培养社会工作专业人才的重要环节，社工机构应该积极主动担负起这个能达至机构、学校、学生共赢的任务。（答疑者：深圳市大鹏新区社会工作协会中级督导 张翠颖）
来源：《中国社会工作》，转载请注明来源
END
责编：夏学娟
制作：谢霄
投稿平台：
tg.shehuiwang.cn
今日头条：中国社会工作
抖音：中国社会工作
微博：中国社会工作杂志