左手普及大众，右手普惠万物，看天猫精灵的 AI 语音助手升级路线
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9 月 17 日是阿里云栖大会的日子，天猫精灵的秋季新品发布会也照惯例，在会议当天下午的分会场举行。和往年相比（回顾：2019、2018、2017），今年「很不一样」的采用了线上直播的方式，并且采用了颇有新意的综艺形式，以《拜托了天猫精灵》为主题，让三组团队以辩论的形式发布了新品，还有脱口秀黑马李雪琴来助阵。
作为综艺节目，嘉宾们的表演刚开始有一点点尬；作为新品发布会，嘉宾们的推介其实不那么专业。但这恰恰是天猫精灵主创团队的想要的效果吧，设计亮点、制造话题，让 C 端的普通观众也能走近天猫精灵。无独有偶，就在两天前召开的百度世界大会上，小度以一则有着「很狗血剧情」的微电影的方式，展现了他们希望为普通观众讲述的新品故事。两家公司打了三年多，终于不用在同行面前比拼（内部的 KPI 和暗自较劲是另外一回事）谁的出货量第一、市场占有率最高，谁的用户激活量大、活跃度最高。这样挺好。
回到正题，天猫精灵今天发布了哪些新品，透露了哪些策略上的调整，我们就在这篇推文中跟大家说一说吧。
发布 3 款智能音箱，没有你期待的亮点，但是有你想洞悉的商机今天发布的 3 款新品分别是：天猫精灵 IN 糖 2 Pro、天猫精灵 CC Mini、天猫精灵 CC10 电池版。此外，官网旗舰店还上线了一款天猫精灵 CC7 和其他的一些新品。三款新品在产品形态上并没有突破智能音箱的范畴，从外到内都是我们熟悉的味道。
1、天猫精灵 IN 糖 2 Pro
天猫精灵 IN 糖 2 Pro 是一款「像素信息屏」，在原有 IN 糖 2 的基础上做了全新的升级。首先体现在外观上，天猫精灵 IN 糖 2 Pro 的箱体采用了个性多彩的金属面网，上方留出了一块专门的区域，用动态的点阵像素点缀，视觉上呈现出「两只大眼睛」的样子，让「无屏」似「有屏」。而标准版的天猫精灵 IN 糖 2 的点阵像素则是「镶嵌」在金属面网内的。其次是在交互上的升级，增加了手势交互，闹钟响起后挥挥手即可延时 10 分钟再响，天猫精灵将这一应用命名为「贪睡闹钟」。2、天猫精灵 CC Mini
天猫精灵 CC Mini 是一款 4 寸屏「家庭智能屏」，它是信息中心，也是日程管理、音乐伴眠、语音通话和家居智控。
有意思的是，天猫精灵称这款产品的屏幕为「表盘」，并为之设计了多款「炫彩表盘」，带屏智能音箱摇身变成了电子时钟。产品售价 199 元。3、天猫精灵 CC10 电池版
天猫精灵旗舰店于今年 4 月上架了新款天猫精灵 CC10 带屏智能音箱。此次发布的新品则为 CC10 的电池板，内置 5000mAh 电池，续航达 17 小时。
而 10 英寸大屏和升级了的 500 万高清摄像头的设计，则是更加贴合了当前远程教育的需求，是一款「教育智慧屏」。支持随手拎、随时学、随爱看护，更有随便聊、随便看、随时见、随兴控、随意买等诸多新玩法。产品售价 699 元。
发布 AliGenie5.0，业内首创「多模态唤醒」，人机交流全面「拟人化」，并率先支持微内核虽然三款产品看上去和以前的产品差不多，但是它们从底层系统到上层应用，都是「全新的换代」。在系统层面，三款新品全部搭载了 AliGenie5.0，它将视觉、语音、触觉等多种形态的交互方式融合在一起，能更精准地感知物理世界，理解使用者的意图。从 AliGenie5.0 开始，天猫精灵将开始以服务为中心，应用微内核、多模态交互等技术，构建全场景智能化。
△ 天猫精灵事业部总经理库伟
AliGenie5.0 将唇动、手势、语音语义等多种形态的信息输入融合在一起，可通过多模态感知的方式理解人类的交流意图，并直接给出反馈。同时，支持分布式的微内核操作系统，能够覆盖更广阔的的应用场景。此外，AliGenie5.0 还支持「云应用」技术，能够突破硬件的配置和性能限制，跨平台、跨终端，流畅使用 Windows、Linux、Android 等系统的丰富应用，用户甚至可以在天猫精灵上玩电脑游戏、上网课、体验 3D 渲染等。
△ 全场景、多模态人机交互系统 AliGenie5.0
目前，这一系统已率先应用在此次发布的三款新品上，使天猫精灵具备了自然唤醒的能力。例如，用户在音箱端开启设置「自然唤醒」后，在 1 米左右的距离下，当机器识别到有人开始盯着它说话时，不用再喊出唤醒词，就能直接自然对话。值得一提的是，天猫精灵 CC Mini 还集成了阿里自研的微内核操作系统，也是全球首个搭载微内核系统的智能音箱，能够在小屏的产品上实现触屏交互，把生活常用的闹钟、日程、家居控制等功能进行整合，开发了晨起、睡眠等核心场景的极简模式，让生活中的微小需求也能被智能化。
在应用层面，全是「云化」的，是用支付宝小程序的框架搭建出来的，本质上是一个微内核加小程序的数码产品。而天猫精灵的下一步计划，则是将这一全场景、多模态人机交互系统开放出去。今年内会陆续支持汽车、房产、智能健康、儿童教育等领域的联合定制产品，覆盖 80 多个终端品类。未来在生态内的智能场景中，天猫精灵的用户只要使用同一个账号登录，就可以进入个人界面，无差别的使用智能助手。智能终端的设备量正处于快速爆发期，随身穿戴、车载、智能家居、智慧社区、酒店、养老院等需要终端设备来服务消费者的领域，都将逐步被智能化改造。库伟认为，智能音箱的形态，已经完成了「AI 智能助手」第一阶段的市场普及，未来将出现更多具备多种交互形态、提供 AI 助手能力的产品形态，天猫精灵也正在研发具备视觉交互、语音交互甚至行动能力的全场景智能设备。当智能场景越来越繁杂时，就需要一个可动态适配所有场景的人机交互系统，来确保消费者体验的一致性，AliGenie 也将不断升级，为机器赋予认知、理解和行动力，让每个人、每个家庭都拥有一个专属的智能助手。■
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