黄陂交通大队：通过媒体与群众接触就是违规？

【反映问题难】

交通大队指挥室，作为一个辖区交通的管理中枢，每天的工作就是接受来自广大市民和交通参与者的反映、咨询，但昨天，当《1078大家帮》栏目组的电话打到黄陂交通大队指挥室，主持人准备将听众反映的问题如实反映时，却遭到对方工作人员的拒绝。

9月10日上午，家住盘龙城航天龙城小区的丁女士向节目组反映，小区附近的华师附小紧邻巨龙大道，虽然经过前期的反映，黄陂大队在学校门前施划了斑马线，但由于没有安装红绿灯和监控设施，车辆通过时不仅不减速，还经常与行人抢道争行，险象环生，存在较大的安全隐患，希望黄陂交通大队能够加装红绿灯或提示牌。

于是，栏目组拨通了黄陂交通大队指挥室电话，准备将听众的诉求进行转述，请他们做好记录，反馈给相关科室负责人，但大队指挥室工作人员的一番回答，让人倍感意外。

    主持人是黄陂交通大队吧

工作人员   你先听我讲，我们这里是接警台，没有权利对外说什么话，你们这个东西只能向黄陂分局政治处沟通，明不明白。

    主持人我们不需要你回复任何的内容，你只需要帮我们记录一下听众反映的问题，可以吗？

工作人员   不管你让我们做什么，登记什么，你都要向我们的上级，黄陂分局政治处，明不明白。

    主持人我们就算是普通市民，能不能打这个电话反映问题，我们就是反映市民的普通诉求。

工作人员   你反映到我们的上级单位去，由上级单位给我们指派任务。

    主持人我们就是反映听友发现的一个问题。

工作人员   发现的问题一样，你可以找我们的上级部门，由他们下派。你是属于媒体，明不明白？你想我们的上级部门反映问题，上级部门会生成一个警情，会下派到我们下属单位来，懂不懂？

    主持人我们想问一个普通市民能不能打这个电话？

工作人员   电话挂断声......

通话过程中，工作人员3次质疑主持人 “明不明白？”让原本一次简单的社情民意的反馈变成了栏目组“无事找事，不知规矩”的表现，黄陂交通大队指挥室工作人员如此推脱的工作作风，让人大跌眼镜。路面的警情、民情你不接，那你要接什么？任何事情都要去找上级部门，再给你下派，恐怕遇到紧急的事情，转一圈到你们那里，黄花菜都要凉了！

此路不通，栏目组只得另找渠道。接下来，我们拨打了武汉市警情服务中心的电话，而这次的通话就顺畅了许多。

录音内容：

主持人：我们想跟你反映一个听众反映的问题，可以吗？

工作人员：您说。

主持人：听众丁女士反映盘龙城航天龙城小区旁边的华师附小学校门口有一条斑马线，但没有红绿灯，司机礼让行人的意识不高，孩子过马路不安全。

工作人员：学生过马路比较危险，是吗？请把丁女士的联系电话留一个。

从接听电话到记录完毕，也就2分钟的事情，结果在黄陂交通大队指挥室那里，浪费了十多分钟也没有任何结果，工作效率令人担忧。

当天节目播出后，听众们纷纷发表自己的看法。 

今天上午《1078大家帮》直播过程中，我们接到了黄陂区交通大队办公室主任刘启斌给节目组打来电话，他首先就指挥中心工作人员的工作态度和处理事情的方法表示道歉。同时，他表示今后大队将加强对相关工作人员关于政策、业务学习方面的培训，改进工作思路。

另外，对于听众丁女士反映的诉求，今天上午他已经会同相关科室的民警、第三方评估机构到巨龙大道华师附小路段，对现场进行了实地查看，在综合了周边道路、车辆通行状况、学生过马路的设施等情况后，目前初步得出结论可以在此处安装交通信号灯，接下来将马上形成文字材料上报给分管领导，按照程序进行申请、施工。

 9月11日 星期二

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来源：1078大家帮

编辑：大白

编审：陈阳