员工被客人骂倒地成植物人，人社局不认工伤，法院最终……
来源 上海蓝白律师事务所
基本案情
年近60岁的贺某，只身从成都来沪打工。一日，贺某在某商场进行保洁工作时，无意中捡到一条金手链。根据商场规定，员工捡到物品应交由总服务台，顾客凭证据去领取。就在贺某准备上交手链时，两名顾客找到贺某索讨手链。贺某告知商场规定，却引起顾客不满，其中一名顾客在交涉过程中有争吵辱骂的过激言行，前后持续10余分钟。
贺某本身有高血压病史，受到顾客言语刺激后倒地。经医生检查，诊断结论为脑卒中、脑出血、基底节出血、高血压病、手术后脑积，最终成了植物人。
意外发生后，贺某女儿向上海市某区人力资源和社会保障局申请工伤认定。该区人社局认为事发后经医院病历记载，贺某患有高血压疾病，并没有受到外力伤害的情况，且贺某摔倒原因并不清楚。
综合上述因素，贺某的脑出血系由自身疾病所引发，并不符合认定工伤或视同工伤的情形，故作出不予认定工伤决定书。
贺某女儿向上铁法院提起行政诉讼，请求撤销被告某区人社局作出的不予认定工伤决定书。
后来，按照本市工伤认定实务部门对“病与伤”混合原因导致的事故伤害的工伤认定条件，对于职工本身存在疾病隐患（如脑血管疾病），在工作时间、工作场所内因工作原因，发生事故致使其发病，如发生的事故与造成的伤害关联度高于一定比例的（30%以上），可认定为工伤。
法官认为，原告工作时因受辱骂引起精神刺激而导致脑卒中，同样是身体伤害，可以比照发生事故（物理伤害）与诱发疾病的关联度标准，作为工伤认定的条件。
蓝白快评
根据《工伤保险条例》第十四条第一款规定，在工作时间和工作地点，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。该条例的第十五条第一款规定，若在工作时间和工作岗位，突然疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的，视同工伤。
传统工伤认定中，通常的情况是发生物理外伤事故而诱发疾病。但是，工作中发生事故伤害的情形在实践中多种多样。本案中当事人原本患有疾病，并不是因物理外伤诱发疾病，而是在强烈精神刺激下诱发疾病，即外力辱骂是当事人受到伤害的诱发因素，工作中所受精神刺激与诱发疾病存在因果关系，二者之间的关联度是工伤认定的关键点，若关联度超过30%以上，在上海地区便可被认定为工伤。因此，法院比照发生事故（物理伤害）与诱发疾病的关联度标准，认定了工伤的成立。
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