店铺运营88个常见问题全解答（一），看完你就赚了！
这是创刊于2015年1月1日的 有赞说 第 735 期
本期有赞说，主要针对微页面、自定义菜单、优惠券、多人拼团、分销员、小程序等方面的常见问题逐一进行解答，希望能帮助商家从小问题抓起，提升店铺整体运营效率。
1. 微页面是否可以直接微信群发？
2014年11月之前的微信认证服务号，且开通微信自有支付的可以到微信后台群发引导粉丝进入有赞微商城店铺，其他公众号店铺都不支持微页面直接群发，可以在“阅读原文”进行关联然后群发。
2. 微页面转发朋友圈封面怎么自定义展示图片？
默认会读取到第一张图片，只要把第一张图片设置成想要的就可以了。
3. 怎样设置微页面上下页？
微页面设置上下页，是微页面分类的功能。上一页和下一页是根据该分类中微页面的数量自动出现的，具体微页面的样式，可以登录店铺后台，店铺 -> 微页面 -> 页面分类 -> 相应页面点击编辑， 就可以选择展示方式和排序规则了。
4. 微页面分享出去的后缀名可以去掉店铺名吗？
微商城 -> 设置 -> 通用设置 -> 页面标题添加统一后缀，进行设置您想要的后缀就可以。
5. 有赞微页面里能不能设置留言板呢？
暂时没有留言板功能，如需要跟用户互动，并记录相应信息，可尝试用“投票调查”。路径：营销 -> 互动营销 -> 投票调查。
6. 微页面复制功能的作用是什么？
使用复制功能可以复制一个内容一模一样的页面，且两个页面的链接是不一样的，您可以在基础上进行修改调整，方便您使用。
7. 为什么自定义菜单发布失败？
1）微信后台自定义菜单功能没有开启 ；2）菜单标题不能是表情；3）回复的文字太多也会导致发布失败；4）重新授权下。
8. 无法修改自定义菜单，提示系统错误？
如果浏览器是谷歌的，请修改电脑的DNS在：114.114.114.114或者 223.5.5.5。
9. 顾客领取优惠券下单时为何不显示？
不显示或是无法使用优惠券是否因为该优惠券设置了特殊商品？优惠券可设置对单一商品起效，其它商品是无效的。
10. 优惠券领取，为什么需要客户填写手机号码？
领取是无需填写手机号码的，但由于您店铺捆绑的微信账号是非认证服务号，那么是需要登录一下系统后才能领取。
11. 后台设置满赠优惠券，购买商品后优惠券为啥没送到？
请看一下该活动的时间设置，是否已经超过时间。另外，货到付款不在有赞完成支付，不参与满赠优惠券活动。
12. 怎么给客户赠送优惠券？
优惠券有多种赠送模式比如：店铺首页展示，用户自助领取；下单后自动赠送优惠券；签到积分兑换；微信信息推送；抽奖；调查问卷赠送等等。
13. 可不可以做一个优惠券，只针对一个产品？
新建优惠券时最后会有选项：全部产品 or 部分产品，到时根据需要选择就可以了。
14. 优惠券能否叠加使用？
优惠券是客户领取后满多少钱就使用的，是有优先级的，比如客户下了100元的订单，我优惠券有满50和满100的，就只能使用满100的了，不能再用满50的。
15. 设置的优惠券再次编辑，不能修改面值了吗？
已经设置好面值无法再修改，需要重新设置一个优惠券。
16. 连续签到送优惠券，要怎么设置？
营销 -> 互动营销 -> 签到 处可设置，先设置好你的优惠券，然后在达到签到条件时设置送优惠券就可以啊。
17. 拼团限购是单次购买数量限制还是累积限制？
限购是指单个买家最多购买的次数，而不是一个团每个买家最多购买的次数。例如设置限购2件，那么买家单次购买最多2件，最多发起2次拼团。
18. 拼团的订单呈现的形式是？有没有订单编号？还是只有一个团编号？
只要付款以后，都生成一个以E开头的订单，同时会生成一个团编号，同一个团的团编号是一样的，方便识别哪些订单是一个团的。
19. 拼团应用订购后，可以退款吗？
订购后立即生效，不支持退款的。
20. 分销员发起多人拼团是否能够获得佣金？
可以的，目前分销员分享拼团商品计算佣金。
21. 参与拼团的用户会成为公众号的粉丝吗？
不会自动成为粉丝，1）商家可以设置“快速关注”，买家通过商品详情顶部导航“关注”，可以关注微信公众号；2）商品详情页设置公众号二维码可以进行识别关注；3）商品发货包装印上微信公众号二维码。
22. 凑团的形式具体是怎么样的？
商家开启凑团功能后，可以设置最多显示几个团。如不填凑团数，凑团列表里只差一人的团都会显示；如果填写了凑团数为1，那凑团列表里只会显示离成团时间最近（即排序规则为：按照成团剩余时间由少至多）那个“只差一人团”，依次类推。
23. 拼团商品的库存是如何管理的？
买家下单付款后扣库存，成团后若发生“维权退款（退货）或者未成团关闭订单退款，库存返还。
24. 分销员怎么根据商品设置不同的佣金？
有赞微商城店铺后台 -> 营销 -> 营销概况 -> 分销员 -> 商品列表，点击设置。
25. 分销员如何清退？
操作路径：微商城电脑端后台 -> 营销 -> 店铺扩展 -> 分销员 -> 选择分销员 -> 清退。
26. 分销员的买家成为分销员了，对绑定关系有影响吗？
1）商家开启分销员购买权限，买家成为分销员后，立即和自己绑定关系，原绑定关系失效；2）商家未开启分销员购买权限，买家成为分销员后，无法和自己绑定关系，原绑定关系仍生效；3）客户关系，影响的是分销员之间的关系，无论商家是否开启，分销员和买家已经绑定的关系，不会受影响。
27. 分销员保护期是什么意思？
商家开启分销员保护期设置后，在保护期内，分销员发展的客户不会变更绑定关系。
1）分销员购买权限开启时，分销员点自己的推广链接（即与自己绑定客户关系），不受保护期影响；2）保护期保护的是有效关系，已失效的关系不受保护期影响；3）保护期保护的起始时刻为最后一次点击推广链接。
28. 订单部分退款，佣金（分销订单，分销员推广订单）怎么计算？
系统会自动核算比例进行结算。包括使用优惠的订单也是系统按照比例自动核算退款的。
29. 分销员发起多人拼团是否能够获得佣金？
如果拼团商品是分销员推广商品里的，分销员推广后可以获取佣金。
30. 分销员推广团购返现活动，订单如何结算佣金？
分销员推广团购返现活动，在结算佣金时，会以订单实际支付的金额减去已返现金额来计算。
31. 小程序里面的商品推广计算佣金吗？
小程序的商品推广不计算佣金，小程序是单独的应用。
32. 附近的小程序怎么添加？
目前，在微信注册并一键授权到有赞的小程序可以设置附近的小程序，在有赞后台注册的小程序暂不支持，操作路径：微信公众平台登录小程序账号 -> 小程序首页 -> 附近的小程序 -> 添加 -> 添加地点 -> 保存。
33. 一个店铺可以绑定几个小程序？
一个店铺只能绑定一个小程序。
34. 商品设置了限购一件，在店铺已购买，在小程序还可以购买吗？
若用户是使用同一账号进行购买，同一账号达到限购次数后就不可以购买了。
35. 店铺小程序数据和微商城数据互通吗？
商品数据是互通的，微页面和店铺主页没有互通，用户的数据需要在店铺主页和小程序均绑定了手机号，才是互通的。
36. 有赞微商城后台小程序支持什么支付方式？
微商城后台的小程序支持微信支付-代销、微信支付-自有两种支付方式，如果您是直接在微商城后台注册的小程序，则只支持微信支付-代销一种支付方式。
37. 分销员发起多人拼团是否能够获得佣金？
如果拼团商品是分销员推广商品里的，分销员推广后可以获取佣金。
38. 小程序微页面保存时提示“微页面组件过多，请删除”怎么办？
为保证页面加载速度和流畅度，请不要在一个页面中添加太多内容，若提示微页面组件过多，请删减组件个数，或减少组件内的内容。
常见问题持续盘点中，持续关注哦～
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