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“有赞担保”上线,3步提升陌生购买转化率!
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搭建信用体系,提升购买转化率
3.15刚刚过去,层出不穷的消费安全问题再次敲响了警钟。目前社交生态信用体系薄弱,导致陌生购买转化率低,通常粉丝转化率20%~40%,非粉丝转化率却不足1%。有些买家会因为担心商品品质、售后维权等问题不敢买。
只有买家放心,商家才能卖的更好!为此有赞于2018年3月13日推出“有赞担保”服务,帮买卖双方建立安全放心的购物环境,帮商家提高非粉丝购买转化率。
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“有赞担保”包含哪些服务
有赞担保品牌背书:消费者购物时,在商品页、付款结算页显示有赞担保标识,让买家下单更放心,购买转化率更高。
保险公司双重保障: 有赞与中国人寿保险公司合作,为商家和消费者提供双重保障。
有赞提供客服工具:覆盖公众号、店铺客服、小程序客服等多种方式,商家实时处理买家咨询,联络不畅时,有赞协助消费者联络到商家。
协助处理售后问题:买卖双方沟通不畅时,有赞竭诚协助商家和消费者解决售后问题,保障买卖双方利益。消费者在商家商城购买的商品,如果交易遇到问题,可以在系统上申请退款或退货退款,如果商家在售后规定的时间内未处理,且符合“有赞赔付”条件,有赞将进行赔付。
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3步加入“有赞担保”
适用于有赞微商城和有赞零售线上交易部分,有赞美业、有赞餐饮、微小店以及有赞零售线下订单不在“有赞担保”服务范围内,维持原有担保交易规则不变。
开通路径:有赞微商城 / 有赞零售后台- ①[设置]-②[消费保障]-③[加入有赞担保]
▲未加入有赞担保
▲已加入有赞担保
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