学会这7个玩法，僵尸群也能满血复活！

这是创刊于2015年1月1日的 有赞说 第 785期

在微信生态下做电商，社群运营是非常重要的一环。运营得当可以让社群保持活力，提升用户粘度，源源不断地为转化做贡献。可如果运营不当，一不小心社群就会陷入一片死寂，尴尬地变成僵尸群。

今天小报君前来支招，放送一波提升社群活跃度的干货。

1

不定期发红包

没有什么比简单粗暴的现金红包更有吸引力，不定期在微信群中放送一些现金红包，大部分用户都会打开微信群抢一把。

要注意的一点是，很多用户有屏蔽微信群的习惯，发红包的是时候记得@所有人，并且在消息中点明有红包的信息，比如“发红包啦~”，让用户直接在消息提醒界面就能接收到有红包的信息。同时，红包的额度不需要非常大，只要达到刷波存在感的目的即可。

2

在社群中发布新品/优惠

关于店铺的上新、优惠活动都可以第一时间在社群中同步。看见新品和优惠，用户一般都会点进去看一眼，对产品感兴趣或者恰好有购物需求的用户，就会直接在群里对产品或活动发问啦。

目前在有赞店铺中发布的商品，可以直接转发到微信群中，用户点开就可以进入商品详情页购买。此外，也可以通过有赞店铺后台生成商品专属二维码分享到社群。

3

鼓励用户晒买家秀

基于社群的社交属性，鼓励用户在群里分享自己的买家秀和产品使用感想，可以有效刺激社群活跃度。一方面已经购买了产品的用户可以通过买家秀或产品测评来满足自己在他人面前“秀”的诉求；另一方面没有购买产品的用户可以通过前者的分享，多方面了解产品，从而影响购买决策。

在这个环节，用户会围绕买家秀发生提问、共鸣、评论等行为，社群自然就热闹起来了，在一定程度上还能促进店铺转化。

4

发布话题引发讨论

比较直接的线上活动操作，就是在群里发布话题引发用户关注，做些适当的引导让大家展开讨论。

话题的选择可以结合时下的一些热点，或者用户比较关心的内容，但要注意不要脱离店铺本身的属性。比如内衣商家，可以围绕着内衣的相关内容开展话题，比如“怎样挑选合适的内衣？”“内衣的正确穿法究竟是怎样的？”之类的，这也方便商家后期在公众号做相关的内容沉淀和营销。但如果在一个内衣商家的会员群中，发关于数码科技的话题，用户就会摸不着头脑，对于商家来说也没多大意义。

5

签到打卡

设置一定形式的奖励，在社群中发起签到打卡，是保持社群每日活跃度的好办法。

易锅美食就通过有赞的签到打卡功能，以积分作为奖励，在会员社群中发起早餐打卡，通过让会员相互监督好好吃饭这件事，让人与人之间产生了关联和话题，社群也就更有活力。

路径：有赞店铺后台-营销-签到

在公众号后台回复签到打卡，获取详细教程。

6

小游戏

还可以在社群中发起一些小游戏，并且设置一定的奖励鼓励用户参与。比如有赞现在提供的疯狂猜游戏功能，是以答题的形式让用户玩起来。商家可以通过后台设置问题、答案选项、猜题机会和奖励等各类参数，把控游戏节奏。

路径：有赞店铺后台-营销-疯狂猜

在公众号后台回复疯狂猜，获取详细教程

7

投票调查

有赞的投票调查是一门玩法多样，且能多重获益的玩法，在社群中发起投票调查，一方面可以调动社群活跃度，另一方面还可以收集多方面信息。

玩法参考：

1、 收集用户的个人信息（生日、星座、喜好等）

2、 进行意见调查和用户反馈

3、 发起"试吃、试用"活动

4、 开展投票活动

以上玩法可以通过设置一些优惠券、红包、积分等奖励，让用户更加积极配合投票调查活动。另外要提的是，在该功能中，参加过活动的微信粉丝，会被自动打上特定“用户标签”，方便商家追踪这批粉丝后续的互动行为、购买行为，帮助后续精准营销。

路径：有赞店铺后台-营销-投票调查

在公众号后台回复投票调查，获取详细教程