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拉新、促活、转化、复购,[知识付费] 三大神器帮你一次搞定!

2018-04-23 小报君 有赞说

这是创刊于2015年1月1日的 有赞说 第 789 


之前咱们说过,知识付费已经支持图文/音频/视频/专栏等商品格式,商家可以在微商城售卖视频、音频、图文等知识付费产品了。


详情请戳:「知识付费」视频功能上线


虽然产品的种类增加了,但是不少商家却不知道知识付费产品该怎么进行营销,以及如何利用已有的知识付费产品完成拉新、促活、转化、复购的操作。今天我们就手把手的教大家做知识付费产品的营销活动。



1


优惠券:灵活拉新


相对于实物商品来说,知识付费产品的成本会更加可控,所以在新店开张、店铺初创阶段,可以采用一些大力度的优惠活动吸引粉丝关注、进店购买产品。


例如,使用优惠券做的【一元听课】活动,就可在传播课程的同时,完成拉新的目标。


◆ 一元听课活动


【一元听课】活动就是对某个课程做“一元购买”的特价活动,但是跟其他特价活动不同的是,【一元听课】通过微信朋友圈散播,并且可引导用户关注公众号,之后再到商城下单购买,拉新转化一气呵成。


操作步骤:

① 确定一个知识付费产品,设置一个“定价-1元”的优惠券,比如定价39.9元的商品,就设置一个39.9-1=38.9元的优惠券。


优惠券设置:


② 制作一个【一元听课】的活动海报,将公众号的二维码附在海报上。并提示用户“扫码关注公众号,回复XX关键词,即可一元听课”。可将海报附在推文中,还可将海报发在朋友圈和微信群中进行传播。



③ 公众号自动回复设置优惠券领取链接。



④用户扫描海报上的二维码,关注公众号后,即可领取优惠券,享受【一元听课】的优惠活动。



特别需要说明的是,【一元听课】仅适用于短期的、限时的优惠活动,例如限时优惠3天、5天。否则,长期的特价优惠反而会让产品贬值,久了用户就会觉得课程只值一块钱,导致一旦恢复原价就卖不动的情况。


操作路径:有赞商家后台 - 营销 - 营销玩法 - 优惠券



2


优惠码:福利&送礼


优惠码是优惠券的一种补充,非常适用于员工福利、节日送礼、企业团购等场景。优惠码可以印在小卡片上寄给客户,客户再发给手下员工,员工进店后使用优惠码兑换即可。


场景:某企业想在「读书日」给100个员工发200元课程福利,于是找E商家合作。

(1)E商家创建商品“读书日大礼包”,价格200元,并在微商城后台设置了一个优惠码:金额200元、订单满200元可用,指定商品“读书日大礼包”可用。

(2)设置完成后,将【优惠码】和【公众号二维码】印刷在卡片上,寄给企业老板,企业老板再将卡片发放给员工。

(3)员工按照卡片提示扫码关注公众号后,点击菜单栏“读书日大礼包”,提交订单时选择“使用优惠”输入优惠码,即可0元兑换。



操作路径:有赞商家后台 - 营销 - 营销玩法 - 优惠码


3


发券宝:转化复购


“先领券,再下单”成了不少人网购的习惯,而知识付费上线的「发券宝」功能,不仅能以「进店有礼」的方式吸引新客进店消费,还能利用「定向发券」刺激潜力客户转化,绝对是一大神器。


◆ 进店有礼


场景:A商家在店铺设置了很多大力度的折扣或大面额的优惠券,但客户进店后往往还没领取就离开了,对优惠券及相关折扣印象不深。于是,A商家通过微商城后台设置进店有礼,新用户购买知识付费产品时,一进入店铺就能收到3张优惠券,从而刺激新用户下单购买。



通过「进店有礼」的方式,可以直接把优惠券推送给用户。用户领到券后,购买欲望被很好的调动起来,下单成交的概率也会大大提升。


操作路径:有赞商家后台 - 营销 - 客群维护 - 发券宝 - 进店有礼


◆ 定向发券


场景1:B商家发现很多客户拍了商品,却迟迟不下单。为了刺激转化,迅速提升销量,B商家使用发券宝的「定向发券」功能,设置了「定向加购人群」:给30天内在本店有加入购物车的行为,但是没有支付的客户推送10元优惠券,并且设置“发券完成短信通知客户”。从而实现潜力客户的转化,并且短信的签名设置了店铺名,增加曝光率。



场景2:C商家最近推出了一些新课程,为了刺激老客复购、提升销量,C商家在发券宝中设置了「定向加购人群」:给360天内有过支付,但最近90天没有支付的客户推送10元优惠券。老客户收到优惠券后,进店发现了更新的课程,即可利用领到的优惠券完成购买。



除此之外,还可根据购买次数、购买时间等条件自定义筛选发券客户,多种条件随意组合,根据不同需求激活不同的客户群体。



操作路径:有赞商家后台 - 营销 - 客群维护 - 发券宝 - 定向发券


4

他们都在用有赞知识付费

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