【产品动态】知识付费内容支持买家留言，有效提升学习氛围！

前面不少商家有反馈过，希望知识付费内容可以让买家留言评论，可以有效提升学习氛围。现在留言功能已上线，欢迎大家使用。

留言功能简介

1. 图文/音频/视频内容支持留言，仅已购买内容的买家才可发表留言（确保留言的客观性）；

2. 买家发布的留言，被商家设为精选或置顶后，才能被其他买家看到（减少商家管理留言的成本）；

3. 商家可回复买家的留言，买家间可相互点赞；

价值

1. 商家精选后的优质留言能够作为内容观点的补充，加深其他学员的理解；

2. 营造出积极的学习氛围；

3. 刺激未订购的用户下单购买。

使用留言功能的正确姿势

1. 在创作内容的时候，在内容结尾抛出了一个讨论话题，引导学员发表留言表达自己的观点；

2. 将优质的留言内容设为精选，或者操作置顶，让其他学员能够看到。

这样就能快速收集优质的留言，也能有效收集商家想要的留言

产品说明

1. 买家发表留言    内容相亲页底部，点击写留言，最多800字，仅支持文字； 

2. 商家管理留言

留言管理入口：微商城PC后台 → 营销 → 知识付费 → 互动 → 留言管理

• 只有将留言设为精选或置顶后，其他买家才能看到该条留言；

• 置顶后，该条留言将会在内容详情页中排在最上面；

• 取消置顶和留言后，该条留言其他用户将不能再看到；

• 商家回复买家的留言后，买家将会收到回复通知。

注：留言功能目前仅支持H5，小程序中内容的留言预计在五一节日后上线。

对于本次更新有任何建议，欢迎大家留言来告诉我们。我们会及时处理解决，有你有赞！