【论道思辨】QA凭什么拿高工资？

作者：daixulin   来源：蒲公英

以前我在一家公司应聘的时候，老板问我，你一个QA，管人不如车间主任，技术不如技术员，凭什么要拿那么高工资？我告诉他，我可以让企业优化资源配置，节约成本，当然应该拿这个工资。

首先，我将通过完善文件体系，将知识固定下来，变个人知识成为企业知识，降低企业对个人的依赖，让非熟练工通过简单的培训，达到熟练工的效果，不同的员工按照同一份SOP操作，实现相同的目的，可以大大节约企业用工成本。

其次，通过偏差、OOS、年回、自检、CAPA和变更等管理手段，不断减少工作失误，提高工作质量，给企业带来社会效益和经济效益。

再次，通过质量风险管理，避免资源流向低风险领域，从而将更多的人力、物力集中到高风险领域，优化资源配置。

老板当时认可了我的观点，同意了我的要求。

从事质量管理工作这么多年，个人越来越认识到，质量管理就是管理“需要”，质量管理人员每天的工作，就是从摸客户真实需要（定义关键质量属性）开始，考虑如何更好的、更经济的满足其需要（哪些工艺参数、物料和中间体质量属性等同产品的关键质量属性相关）结束，周而复始，不断提高的过程。而这个过程的2个主要工具，就是Q10里面所讲的，一个是质量风险管理，一个是知识管理。

所以，质量负责人，很大程度上，就是知识管理负责人。质量体系，就是一个让组织中的资讯与知识，获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新的体系，而这个体系运行的核心就是“顾客导向”，即为客户创造价值，为临床用药服务。

这么多年下来，不能说实现了当初所追求的高薪这一目的，但毫无疑问我是无怨无悔的，因为我尽量做到了一点，即为“患者服务”。

记得几年前我在武汉参加过一次ICH知识培训，当时一位默沙东的老师问我们，正如你们看的，我们国外这些药厂的博士很多，学历很高，可你们知道我们这些博士的工资是什么样的吗？告诉你们，其实我们的工资在当地跟同一学历的人比都不算高。你们知道为什么吗？因为我们是在干善事，是在为人类的健康和生命服务，是一件值得干的事，所以我们愿意工资低一点。

前段时间看到一篇文章，说2009年马云带队去美国考察谷歌，问他们创始人Larry Page，“谁是你们的竞争对手？”。答案是NASA(美国航空航天局)，原因是到NASA的人不是为了工资，而是为了梦想，所以你即使给他们高出几倍的工资也吸引不了他们。

写到这里，我这篇以拿高工资为濠头的短文也该结束了，文中很多东西在我个人其他文章里详细讲过，为节约篇幅，只能略过。之所以拿工资说话，是为了吸引更多的人阅读，但也确实简单的告诉了我们，QA的价值在哪里？同时，也告诉我们，我们从事的是一份高尚的事业，我们要对得起这份事业。即使我们拿不到心中理想的待遇，也要告诉自己，我们在作正确的事，付出点代价是值得的。