揭秘华为生态 | 以金融为例探生态建设
前几天,笔者去参加了一个老同学聚会,其中不乏有从海外衣锦还乡的小伙伴。说好了AA,结账时海外小伙伴掏出了信用卡和现金,而国内同学都笑了,微信支付就行了。
”这种场景也许并不是个案,在互联网冲击下的金融行业,中国的进步是明显的。
无论是微信还是支付宝,中国人的支付绝对走在了世界前列,动动手指就好了,从此出门就要告别“卡包”时代,只要拿个手机就可以,一身轻松。
探行业变化
被移动支付“颠覆”的银行
移动互联在给我们带来便捷的同时,也对传统行业特别是金融行业造成了前所未有的冲击。相比于之前大家必须去银行交水电费、去存款转账等许多繁琐的内容来说,如今我们都可以通过移动支付的手段瞬间完成,这种变化也被称为“Bank3.0时代”。
从这个意义上讲,在Bank 3.0时代,银行不再只是一个“地点”,而是一种“行为”。这意味着客户的行为模式和消费习惯将发生根本性变化,银行卡和现金都不复存在,客户对银行所要求的不再是渠道,而是一种生活场景,即银行业需要采用移动互联网、智能设备、人机交互技术等最新科技手段,以客户为中心,对网点布局、业务流程、管理模式和系统平台进行全面变革,提升银行的服务效率和客户体验。
想想是不是这个道理?如今还去银行排队的,不是上了岁数的大爷大妈就是对公业务的财务出纳。至于年轻人,有几个还需要去柜台交易的?
也正是由于用户需求与使用习惯的变化,对于银行乃至整个金融行业提出了更高的要求,IT系统的信息化再一次被提升到了一个前所未有的高度。以往,银行看重数据的安全性、可靠性,对于用户体验有所忽略。但随着移动应用的出现,银行也开始拥抱互联网和物联网,通过云计算、大数据等更流行的方式提升服务水平。
除银行自身之外,许多厂商也看到了其中的机会,纷纷推出面向金融行业的云计算解决方案,华为就是其中最积极、最努力,解决方案也最为完善的企业之一。
探寻华为在行业中作为
早在2014年,华为就与Infosys结成全球合作伙伴关系,双方结合华为的云计算基础设施与Infosys广泛的服务能力为企业客户提供完整的IT解决方案,为那些希望利用云计算技术来实现运营方式现代化的企业提供更好的服务。
在2015年,包括华为、Infosys在内的11家企业共同发起了 “金融开放平台生态圈”,旨在以金融机构客户为中心,关注其转型时的IT需求,咨询公司、应用厂商和集成商发挥对行业应用的深度了解和实施经验的价值,华为作为硬件平台厂商聚焦在ICT的基础架构上,齐心合力形成业务驱动的金融行业ICT基础架构创新。
华为与Infosys联合发布关键业务云化联合解决方案
不仅如此,2016年9月华为与Infosys联合发布关键业务云化联合解决方案。该方案集成了全球领先的InfosysFinacle银行应用系统,包括核心银行系统、网上银行、移动银行、CRM、财富管理等全系列业务功能,基于华为企业级开放的云管系统FusionCloud和全球首个32路开放架构小型机KunLun,帮助全球各金融机构降低运维成本、提升业务敏捷性、加速数字化创新。
“
Infosys专注于帮助客户通过有效的软件和服务以创新的方式增长业绩,并提升运营效率。我们很高兴与华为结成全球合作伙伴关系,将华为的云计算及其他通信技术优势带给我们共同的客户,帮助他们达到一箭双雕的目标。
史维学博士
Infosys全球首席执行官和总经理
事实上,银行乃至金融行业仅仅是华为布局全球生态业务的一部分。对于这家国际化的ICT公司来说,华为所追求的不仅仅是在业务上的“独乐乐”,而是在生态系统、合作伙伴之间的“众乐乐”,从业务源头到商业模式,打造全新的ICT生态环境。
华为为什么要建生态
近几年,互联网时代各行各业的不断进步和演化,智能全联接成为行业中最基础最关键的需求,也就是业务本身驱动业务的智能全联接(或称ICT化),使ICT业务已成为各行各业的共同需求。
为什么要建生态?
首先从宏观上看,ICT业务已发展到成为各行各业的共同需求,仅凭一家或几家厂商和销售公司来满足所有行业所有需求已不现实(即便是像华为这样体量的公司),所以出现众人拾柴火焰高融合的趋势不可避免。大家各司其职,各取所需,正所谓“有钱大家赚”,这才是生态系统成立的前提条件,也是它能够妥善运行下去的本质原因。简单说来就是一句话——业务的发展需要整个产业链形成生态系统。
其次,从微观上看:历次产业革命的经验表明,行业或产业的发展的趋势总是越专业效率越高,也就要求行业分工越来越细,但这种趋势却与大而全的大体系需求产生矛盾,所以就需要建立整个产业链或生态体系来协调保证整体的效率最高和结果性能最好。
第三,技术和人文层面给生态建立提供良好基础:随信息互联变革,技术上 “平台、开源、兼容”等概念成为业界的共识;互联网思维“互联,互通,开放,共享”等已被广泛接受,生态应时而生。
正如我们刚刚列举的银行案例那样,客户已清楚地知道,数字化转型无法靠一己之力实现,需要更加专注于业务和商业模式创新。合作伙伴则从传统的“线性”渠道商向“矩阵”增值服务商转型,提供更多的服务内容与形态。而对于华为来说,则需要聚焦核心技术,打造基于业务驱动的、一站式的基础设施架构平台,为前两者的转型提供物质保障。因此由客户、合作伙伴、厂商之间紧密联系,形成数字化转型共同体,这也是华为构建ICT新生态的业余诉求和本质原因。
生态建设 一直在路上
首先,从宏观上讲,要想建设生态系统,就需要从技术的横向和行业的纵向两个方面来细分生态,来满足客户的总需求。正所谓知己知彼,从业务上要保证横向技术的稳定、前瞻性;从纵向行业应用上要保证客户的体验一级棒,从运维上还要能够安全、可靠、可控……这样的生态系统,可不是随便拼凑一下就能实现的。
其次,优秀的生态系统还需要建好生态交接平台,分工清晰,明确界定单个实体的权利和责任,协调保证整体的效率最高和结果性能最好。
众所周知,一个开放式的生态系统,对于行业各方都有着不容忽视的价值。除了能够为供应商与生态系统中的其他伙伴实现合作及变现之外,还可以形成统一的营销平台,并通过数据管理实现整个营销生态的程序化及自动化,使得营销效率及效果最大化,创造出整体最大的价值。
华为轮值CEO郭平
从供应商到渠道商,从产品的生产到销售,良好的生态系统可以使每个环节都能受益,也使得生态系统更加稳定、健康的发展。
“在未来数字化市场的巨大市场中,华为只拿1%,其余的都留给伙伴!”
说这话的是华为轮值CEO郭平,这也是他在华为HC全联接大会上的主题演讲。在提到这个数字的时候,郭平认为这不仅仅是一种态度,更是一种行动,代表了华为愿意与生态合作伙伴同甘共苦、让利给合作伙伴的实际表现。
最后则是在技术上强调协作、合作、共赢。对于生态系统的成员来说,如何相互学习、共同提升,也是生态需要解决的问题。
以客户为中心是华为一贯倡导的企业文化,也是华为一直在坚持的行为准则。合作伙伴们必须坚持以客户为中心,从客户业务的实际需求出发;依托一个开放、灵活、弹性、安全的平台开展敏捷创新;积极参与构建一个开放、合作共赢的新生态圈。
对于生态合作伙伴来说,一方面他们需要紧盯客户需求,为客户提供完善、周到的服务;另一方面,他们也需要来自于华为方面的支持,双方应该形成紧密的合作关系,凭借着华为在技术、产品、市场方面的优势,帮助合作伙伴实现转型,进而实现共同成长。
为此,华为秉承着“上不做应用、下不碰数据”的准则,坚持被集成战略,定位于未来智能社会ICT生态圈的土壤和能量,通过联盟促进行业和社会持续进步;并在构建开放生态圈方面开展了如下几个具体行动:
✦ 一是产业联盟,引领产业方向,共同做大产业;
✦ 二是商业上的战略联盟,确保客户的商业成功;
✦ 三是开源社区,推动更多的社区化协作;
✦ 四是开发者平台,目的是引入更多玩家激活创新,繁荣产业链。
记录华为生态建设足迹
如今,全球财富 500 强企业有超过1/3 已选择华为作为其数字化转型的伙伴:
✦ 在智慧城市领域,华为协同超宽带网络、云计算、大数据、物联网等技术,为城市打造“神经系统”,实现万物感知,万物互联,万物智能;
✦ 金融领域,华为已服务全球 300 多家金融机构,包括全球十大银行中的6 家,并帮助这些客户从平台转型、产品创新、渠道服务三个层面加速数字化转型,实现了从封闭到开放的跨越式发展;
✦ 在轨道交通,华为与专业移动无线系统领导者 Funkwerk 联合发布了基于LTE 的铁路车载台方案,这是轨道交通行业目前唯一的双模车载台,同时支持GSM-R 与 LTE。华为也与 Thales 联合创新城轨敏捷 DCS 方案;
✦ 制造领域,华为和库卡(KUKA)进行战略合作,通过云计算、物联网、大数据、无线技术等方面的合作,共同推动制造产业的升级,帮助更多的客户实现“智能制造”;
为支撑合作伙伴,在2015年10月的首届华为开发者大会(HDC)上,华为宣布将在五年内投入10亿美金实施“沃土计划”,打造面向开发者的使能平台和联合创新,让合作伙伴能够更快更好将解决方案和应用开发出来。到今天已经投入了3亿美元,注册开发者增至2.5万名,有超过230个创新解决方案和800款应用。2016年9月,华为首次发布企业业务解决方案伙伴计划,向该计划中的合作伙伴开放技术接口,为其提供全球技术专家及实验室资源,并支持这些高价值方案走向市场,助力客户的商业成功。
我们所能介绍的,不过是华为数字化转型与生态合作伙伴建设的冰山一角。实施上,华为在过去一年中已在全球300多个城市进行了巡展,有8000多家合作伙伴参与,并在各大国际展会上与合作伙伴共同展示了解决方案,交付了500多个解决方案。
2016年,华为企业BG已在全球发展了300多家总经销商和一级增值经销商、10000多家二级渠道伙伴,400多家解决方案伙伴,业务覆盖140多个国家。
本文作者为刘策。
2017年3月14日-15日,“2017年华为企业业务全球合作伙伴峰会”将在中国深圳举行。
届时,华为将展示和分享在政府及公共事业、金融、能源、交通、制造等行业的解决方案和成功实践,交流数字化转型的话题与方案,共商合作与发展之道。同时,您还将了解到华为公司2017全球伙伴业务展望和助力伙伴成长的渠道政策,以及如何联合构建行业解决方案和开展服务领域的合作。