双11特刊（一）｜决战2016天猫“双11”——1207亿元、6.57亿物流订单，菜鸟智能仓储全面升级，智能物流秘密武器亮相
自2009年开始，每年11月11日第一秒，坐在电脑（手机）前，将心怡已久的商品以理想的价格收入囊中，尽情体会着“收获”的喜悦以及指尖颤抖的激情，接着满怀期待地盼望着这些世界各地的宝贝以最快的速度飞向自己的怀抱，已经成为大家共同的盼望与期待，小编作为纯女子一枚当然也不例外。
不过，今年的“双11”却与以往有些不同，毫不夸张地说，这一次小编甚至可以体会到所有人的激情与期待，因为当全球剁手党们按下“提交订单”的那一刻，我正在天猫2016“双11”全球狂欢节的数据直播现场，目睹着、感受着、惊叹着每一个数字的激情跳动。同样毫不夸张地说，这一场全民参与的天猫“双11”已成为一大购物奇迹，不仅仅是其商品覆盖范围之广、交易额之巨，数十亿包裹的拣选、配送，所有物流人的全情投入和谨慎认真，更是奇迹所在。
2016天猫“双11”交易额1207亿元 6.57亿物流订单
2016年11月11日0点一到，数据便蜂拥而至。
52秒：全球交易额已轻松攀升至10亿元；
6分58秒，突破100亿元；
14分16秒，突破191亿元，超过2012年“双11”全天交易额；
15小时19分，交易额突破912亿，超过2015年“双11”全天交易额。
……
这些漂亮的交易额数字背后，物流数据也是不断刷新：
13分19秒，第一个“双11”包裹签收，该单于0.9秒付款成功，6分51秒商品完成打包从仓库发出，最终由菜鸟联盟成员EMS送达；
18分，物流订单量破亿，比去年提前25分钟；
28分，“双11”跨境电商第一单送达，5分完成打包，17分海关检验出库；
1小时30分，“双11”村淘首单签收；
14小时33分，“双11”物流单量突破4.67亿单，超过2015“双11”全天交易额；
16时， 1.87亿个订单发货，超过2015“双11”全天发货量；
……
当时间走完2016年11月11日最后一秒时，2016“双11”再创奇迹：
交易额突破：1207亿元 ；物流订单突破：6.57亿
购物狂欢 物流硬仗
8年前，11.11还只是一个普通的日子，如今已经变成全民期待的节日。众多明星参与的2016天猫“双11”狂欢晚会甚至成为当晚的收视冠军。对于消费者来说，无疑是购物狂欢。但对于物流业来说，却是一次大考、一场硬仗、一个极限考验，每一个包裹都饱含着无数物流人的汗水与付出，无数物流设备和技术日夜不停地高效运行。
去年此时，天猫“双11”产生4.67亿物流订单，全天各邮政、快递企业共处理1.48亿件。“双11”期间日最高处理量达1.6亿件，是2015年以来日常处理量（5000万）的3倍。
今年“双11”，面对更加巨量的包裹数，为了将消费者心心念念的宝贝尽快送到消费者手中，超过268万物流人员投入“战场”，干线车辆增长59%，航空运力增长40%，快递员更是彻夜不眠。
除此之外，为了让包裹跑得更快，菜鸟网络还有哪些决战“双11”的策略，又投入了哪些物流黑科技呢？
迎战双11 菜鸟全面升级智能仓
目前，中国超过70%的快递包裹，数千家国内外物流、仓储公司以及200万物流及配送人员在菜鸟数据平台上运转。可以说，菜鸟的物流能力直接关系到“双11”包裹的配送效率。
为了更好地提效“双11”物流，菜鸟网络近日宣布全面升级智能仓库，一批智能机器人开始在仓库内进行测试运行，有望实现从订单下发到包装出库全流程的自动化。
1.仓储自动化全面升级
在仓储智能化方面，菜鸟的发展有目共睹，从去年“双11”进入大众视野的天津智能仓、到今年8月正式开仓、配备全自动化流水线的广州智能仓，再到近日在广州智能仓基础上进一步优化和升级的浙江嘉兴智能仓，菜鸟通过对订单切分、订单线路、拣货分配、包装台分配等算法上进行大量优化，为使订单线路最优化，使用高速分拣机进行订单的线路分配，使得菜鸟仓储自动化、智能化程度上升到新高度。
物流黑科技闪亮登场。菜鸟嘉兴智能仓是菜鸟与德马集团联合打造的国内首套以机器代替人工完成货物从入库到出库的全流程的智能物流系统。该套系统包括机器人料箱暂存系统、3D自动识别拣选机器人和智能分拣机器人的协同作业，同时配备德马最新一代高模组化的G5自动输送系统，保证所有货物进出库的货物平稳和精准。整套系统可以在无人工操作的环境下，自行完成整箱入库，缓存货架存放、取货出库、拣选拆零、货物分拣以及输送出仓的整个流程。
2.多款机器人硬件开始测试运行
2015年底，菜鸟组建“E.T.物流实验室”，研发物流前沿科技产品，目前已获得突破性进展，末端配送机器人小G、仓内复杂拣货机器人AGV矩阵等产品的关键技术得到突破，并陆续投入使用。
AGV智能仓储机器人矩阵系统：菜鸟开发的AGV机器人可以自动识别拣货区域，驮着拣货车到指定货架前。AGV系统由中央控制几百台机器人同时工作，通过高效的排班和指派算法优化这些机器人之间的协同，系统能实现人需要机器人的时候就有空闲的机器人，机器人把拣选车拖到站的时候就有人接力工作。实现机器人之间、机器人和人之间的无缝对接。
360度拣选机器人：如果一个消费者购买的商品分成了多个周转箱，这些箱子会自动流向一个缓存机器人。货物汇齐后，360度运行的拣选机器人会从500个缓存箱位中把周转箱放到流水线上。
播种机器人：播种机器人分布于流水线两侧，通过真空吸盘把周转箱里的货品转移到拣选周转箱内，通过输送线送往自动包装区域。据悉， 这些机器人将尽快正式投入使用。
末端配送机器人：这款名叫小G的机器人可以在陆地上行走，大概能装10-20个包裹，会规划最优配送路径，将物品送到指定位置，用户可通过电子扫描签收。强大的算法让小G拥有像人类一样思考的能力，也能动态识别环境的变化，其背后包含了自主感知、智能识别、运动规划等多项关键技术。
大数据、人工智能、云计算大显身手
数据显示，以发送1亿包裹时间为例，历年双11的快递速度一直在提升：2013年用了两天，2014年只用了24个小时，到2015年提速到16个小时。这一成就背后，和大数据社会化物流协同平台菜鸟网络分不开。
菜鸟网络CEO童文红表示，菜鸟把自己定位为中国物流数据基础设施提供者，随着信息和数据的积累越来越完善，菜鸟网络已经成为全球最大的物流数据库，过去三年，依托大数据，菜鸟网络为实现新供应链提供了中后台支持，推出了电子面单、智能分单、聚单直发、智选物流、四级地址库、智能发货引擎、物流云等产品。快递员APP也会在今年“双11”期间大规模应用。这些数据产品将为物流提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。
智能分单：菜鸟预计今年“双11”期间将有70%的包裹通过智能分单分配快递线路，也就是绝大部分包裹将通过智能算法来分配线路，准确率和速度将大大提升；
聚单直发：基于大数据预测和云计算，菜鸟提前在商家端做订单分配，订单产生后，快递公司可以直接按目的地区域分类，装车发货，大大节省了效率。对于“双11”来说，可实现大量订单前置发货，时效至少能提升10小时以上。
物流云：菜鸟物流云是基于云计算的物流基础信息服务平台，目前，包括韵达、天天、百世等国内主要快递企业都已登上菜鸟物流云，日均覆盖单量超过2000万单。
依托菜鸟强大的云计算、大数据能力，不仅有效提升了物流配送效率及准确度，改善了用户体验，还帮助合作伙伴大幅降低了成本。借助技术升级，使得更多的“双11”包裹能在72小时、48小时甚至24小时送达。
放眼全局 深度优化供应链
此外，菜鸟还通过大数据支持分析产品历史数据、活动规划、季节因素、购买因素等综合指标，系统计算销售规划，对企业的生产计划及供应链管理进行数据支撑，进而指导备货管理，消灭库存。这种深度渗入企业日常生产经营环节被成为“物流介入工厂”，实现供应链的深度优化。以国内家庭智能机器人龙头的科沃斯为例，物流介入工厂模式让其在今年双11之前就做好了生产计划和供应链管理——6月底开始筹备，7月初就已经给出正式定单预测，预备生产物料，并根据菜鸟提供的市场数据分析修正运营生产计划。10月底所有货物都已经提前进入了菜鸟仓。
拿今年“双11”物流第一单榨汁机来说，以前“双11”配送最快的都是大家电，因为品类有限，可以通过菜鸟大数据计算做到库存提前下沉。而电水壶、电饭煲之类的小家电因为商品品类太丰富、渠道商多无法做到精准下沉。但是今年“双11”前，美的生活电器事业部通过与菜鸟联盟的合作，实现了货物全国统一部署，与众多销售商共用菜鸟联盟分布在全国各地的庞大库容，实现全国供销（线上）一盘货，周转效率提高37%左右。
爆仓不再是难题 末端配送成重点
末端配送：菜鸟网络CTO王文彬指出，“双11”仓库爆仓和干线压力问题已经得到基本解决，在包裹量剧烈增长的情况下，“双11”物流压力将主要集中在末端配送部分。因此，今年“双11”将更侧重解决末端派送和服务体验问题。据菜鸟网络快递事业部总经理王文彬介绍，由于今年“双11”恰逢周五，当天发货量速度很快，而随之而来的周末休息会导致大量的包裹无法派送，因此下周一（14日）将正式迎来物流配送高峰，压力最大的是北京、上海、广州等城市的快递员。
对此，菜鸟计划利用菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力，各快递企业在末端也增加了人、车和场地。此外，众包服务首次亮相“双11”，菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命，必要时会采取错峰发货措施，以保证物流的正常运转。
农村淘宝：农村战略作为阿里巴巴三大战略之一，今年3月菜鸟网络与其合作伙伴共同组建了菜鸟联盟，通过大数据预测、多地分仓和就近配送，实现了对社会化物流资源的高效协同，今年“双11”，全国近2万个农村淘宝服务站加入全球购物狂欢节中，村淘“双11”首单仅用时1.5小时。目前，菜鸟网络已经搭建起一张覆盖460多个县，2.1万个村的农村物流网络。通过菜鸟集包模式和社会化协同的运力，菜鸟联盟当日达、次日达的服务范围已经覆盖了1000多个区县。
跨境物流：跨境物流因为链路长、环节多的天然特点，往往造成耗时长、稳定性差、价格高昂、手续繁琐等问题。对此，菜鸟推出的无忧物流和海外仓服务，使得海外消费者下单前，货品已经配备到离他们很近的地方。这样，不仅时效和确定性大大提升，跨境物流也可以做到全球卖全球。
最后，再来回顾下2016天猫“双11”的重要时刻！
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