几十万买路虎,刚开第一天故障灯全闪!方向盘打不动…车主:这车我不敢开了
路虎!!!
高端大气上档次!
年前,黄先生在一家4S店购买了一辆路虎发现神行SUV,花了30多万,可没想到这新车才开了一天,就出现了故障。
一天的新车就出故障?!
黄先生:2月2号接的车,下午就开车回遵义老家,2月3号晚上准备开车离开老家的时候,车子就出故障了,启动的时候出现很多故障信号。
黄先生发现情况不对劲
立即联系了4S店的工作人员和厂家
而这车的问题还真不少
黄先生:ABS不可用,安全气囊报警,转向助力减弱,紧急刹车不可用,方向也打不动,四轮驱动只有两轮驱动可以用。开始让我们采取了一些措施,熄火什么的,前前后后折腾了一个小时,还是不行。
一番紧急操作后
黄先生尝试启动驾驶车辆
却发现故障仍然存在
黄先生:开车的时候出现了更大的问题,方向打不动,车子只能往前走,然后我们就不敢开车了,最后就喊救援车把车子拉回来了。
由于当时正在春节放假
黄先生只能等年后再来处理此事
黄先生:过来找他们,他们解释说车没有毛病,拉车的师傅说车子没问题,说开上拖车和开下拖车都是没问题的,我们就觉得很奇怪了。
4S店的售后经理汪洋
给出了这样的解释
4S店售后经理 汪洋:昨天到店我们拿电脑连接以后,电脑上是没有任何故障记录,只是提示需要对某几个模块升级,这个和客户拍照的那些记录是一样,然后就模拟了故障,把ABS断掉以后,所有故障就重现了,所以我们很确定故障是通讯故障。
在进行模拟检测后,目前已经对车辆的电脑板进行了升级,试车下来,没有问题。
虽然工作人员声称故障修好了
但是黄先生仍然不放心
黄先生:买的新车就出现那么多功能故障,这个是我们最担心的,万一以后开车的过程中出现这种故障,就是危及生命安全的。所以要求换车或者退车,这个品牌我们有点不相信了。
4S店售后经理 汪洋:这个是有《三包法》的,不是我说了算,不能因为几个故障灯亮了,什么都没换,就提出换车,这个我们是无法满足的。
黄先生表示,会先请有资质的第三方检测机构进行检测,之后再做处理。
记者:郭真荣 汪涵 编辑:杜梦思
编辑:唐赟 编校:孙志丹 审核:石昌晗