新车刚到手就有异响！仔细一看：还缠着胶布？4S店：可以人道关怀
安顺的杨先生
4月28号通过当地经销商
从贵阳广汽传祺广瑞通店
购买了一辆传祺商务用车
可刚隔了一天
杨先生就发现这辆新车有问题
在贵阳孟关广汽传祺广瑞通店的门口
记者看到了杨先生所购买的广汽传祺商务车
由于他本人做手术不能赶到现场
便委托郑师傅来处理
一同前来的
还有安顺的经销商帅先生
“这个地方有撞击，是烂的，板子上螺丝有扭动的痕迹，卡扣是断的，管子是用胶带缠起的。”帅先生说，这辆车的问题还蛮多的。
委托人 郑师傅：今天早上我来到现场，他们没有任何人来接待我。我现在就是要求他们给出一个合理解释，这个车为什么是修过的。而且之前为什么不告诉我们。
经销商帅先生告诉记者
他们4月28日
从贵阳广汽传祺广瑞通店提的车
将车拖到平坝后
当天下午就交付给了杨先生
没想到 第二天
杨先生就发现这个车不对劲
车内有异响
拿去安顺4S店检测
结果令他们很吃惊
这辆车竟然已被动过手脚。
“我们不是专业人士，我们只检查外观，只要外观没有问题，我们就提车走了。客户第二天才发现这个问题。我们怀疑这是一个事故车，因为不出事故的车凭什么会拆这些东西。”帅先生说，他也是第一次从广瑞通店拿车，而当天他们也只检查了车辆的外观。
郑师傅表示
现在他们的诉求就是
希望广瑞通4S店能处理好这件事
委托人郑师傅：我现在就是要求退车，然后按照《消费者权益保护法》来保护我们。最起码要给我一个合理的答复。
随后，记者和郑师傅、帅先生一起
来到广瑞通4S店，
售后的刘经理接待了郑师傅。
广汽传祺广瑞通店 销售售后刘经理：从这里发车到平坝，由二级经销商接车再交付给客户，中途超过27个小时了。发生了什么我们不知道。
刘经理告诉记者
这辆车出货的时候
他们也做过一些常规检查
广汽传祺广瑞通店销售售后 刘经理：外观检查，底盘和开关功能键检查。还有功能的开关键做一个检测。
记者：你们能不能提供自检记录。
广汽传祺广瑞通店销售售后 刘经理：：因为涉及我们商业的东西，所以不方便公开。
记者：你卖车的时候，有没有检查这些地方？
广汽传祺广瑞通店 工作人员：这些地方没有看到任何东西。
至于这辆车为什么会出现这些问题
刘经理表示现在也说不清楚
而且按照三包法
目前还达不到退车的条件。
广汽传祺广瑞通店 销售售后刘经理：至于怎么发生的，很难扯清楚，我们出于人道关怀，客户认为有拆装痕迹的复原，我们给他做一个延长保修。
听完刘经理所说的话
郑师傅也很无奈
郑师傅：我听出来了，他们说我们动了手脚，我们怀疑他们，双方都各执己见，该走什么程序走什么程序。
对此，刘经理也表示
如果请第三方介入或者走司法途径
他们会积极协助处理。
记者：李颜君 梁传明 编辑：彭玲
编校：孙志丹 审发：石昌晗