贵阳这个小区不让业主去办房产证？房开：交钱！必须让我代办！监管局发话了…
陈先生是贵阳市中大国际小区的业主，这段时间他忙着要办房产证，可是当他找到房开公司的时候却被告知，他的房产证不能自己办，只能由房开公司来代办。对业主来说，由房开公司来代办那更好了，但关键的问题是，房开商要收代办费，而这个代办费并不低。
陈先生：中大房开公司要求我们交600块钱的代办费，才给我办房产证。他们的要求太离谱了。实际上办这个很简单，只要资料收集齐了，然后取个号排队交进去就可以了的，这600块钱我个人认为并不值得，我想自己去办。
按理说，
业主既然自己想去办理房产证，
房开公司提供相关的资料就行了。
可是，
贵州中大房地产开发有限公司，
却拒绝给业主提供资料。
记者：理由是什么？
陈先生：理由是我们这个是按揭房，他们担保。曾经有几家没有还这个房贷。我就告知他，没有还房贷和没有办理房产证是两个概念，与我没有任何关系。所以我现在的诉求很简单，就是要求他提供相应的资料给我，我自己去把产权证给办了。
可是，
陈先生多次找到房开商后，
得到的都是一个回复，
产权证只能由房开公司来统一办理，
代办费600元。
然而，
哪怕有业主缴纳了600块钱的代办费，
也感觉很疑惑。
业主 吴女士：可能有些人不愿意跑，你要收这个代办费可以， 那你就早一点办下来。现在房开就说要半年，半年的话我自己都办下来了，我们自己办十五天就可以了。所以我就感觉，你收了这么多钱，钱去哪里去了，我就感觉很不合理。
吴女士表示，
她现在想退费，
跟陈先生一样，
自己去办理房产证。
那么，
对于强制代办这事，
房开商究竟又有什么样的依据呢？
贵州中大房地产开发有限公司营销部工作人员 张婷：当时客户在买这个房子的时候，是属于预售商品房，他们是还没有取得产权证的。相当于这套房子在银行不能接受任何的抵押贷款，需要由房开公司做一个担保，我们公司和银行签得有一个阶段性担保协议。
张婷说，
正是因为和银行签有这个担保协议，
一旦客户不按时还款，
或者长期拒绝还款的情况下，
房开公司就要替客户偿还贷款。
贵州中大房地产开发有限公司营销部工作人员 张婷：这份协议上也有注明，这个担保责任直至客户产权证办下来，并且办理了他项权证以后，我们的担保才能终止。
张婷告诉记者，
按道理，业主在办理了房产证后，
应该第一时间把房产证交到银行办理抵押贷款，
他们公司跟银行的抵押协议才会解除。
可是在这之前，
已经发生了数起业主自己办理了房产证后，
并没有把房产证交到银行的事。
贵州中大房地产开发有限公司营销部工作人员 张婷：我们在办理前期B区的产权证的时候，就有这种情况。当时我们很相信业主的，他自己去办了，但是他没有及时的把产权证交到银行，结果他后期还出现了拖欠银行贷款的情况，相当于我们公司还在继续帮他还贷款。银行已经起诉了业主，我们作为第三方被告也被起诉了。现在我们还要帮客户还款，最后是我们还要再次去起诉业主。
正是基于这个原因，
为保证业主能及时的把房产证交到银行，
房开公司就想到了这个强制代办的方法。
贵州中大房地产开发有限公司营销部工作人员 张婷：为了保障我们公司的合法权益，我们也是希望，必须由我们公司来代办，我们可以保证第一时间把产权送到银行。
至于600块钱的代办费，
张婷是这样解释的。
贵州中大房地产开发有限公司营销部工作人员 张婷：这是我们找的第三方代办公司，他们所收取的。客户交给我们的话，我们也是帮代办公司收。整个贵阳市并不止我们一家房开公司收这个代办费，还有其他房开公司收的，人家还比我们收得高的。
600块钱的代办费真的不高吗？
张婷话没说完，
陈先生就进行了反驳。
陈先生：低的怎么不说呢？大上海收400，人家收100块钱，我帮你排队交资料，你们为什么不收100而是收600呢？
贵州中大房地产开发有限公司营销部工作人员 张婷：因为我们这边也是找的第三方代办公司，第三方代办公司收的就是这么多。
张婷表示，
这样的方式其实并不是他们临时想出来的，
而是一开始就写在了业主的
购房合同附加协议上，
业主也是签字认可了的。
可是，
对于这个条款，
陈先生表示他并不知情，
在他看来，
这只是房开商变相收费的一种方式。
陈先生：房开之所以要强制收这600块钱，我刚刚算了一笔账的，A3动42层，每层8家，算下来是20多万，如果加上B1B3和A1A2，加起来是一百多万，这个数目不小了.再加上他们对商户收取的是一千多，这是一两百万的收入，这一大块肥肉，为什么要放弃，这是房开榨取我们的最后一次机会了。
因为不满房开公司的做法，
陈先生投诉到了
云岩区市场监督管理局贵乌分局。
在听了双方的陈述
和看了房开商提供的相关材料后，
贵乌分局的曹阳局长表达了他的看法。
云岩区市场监督管理局贵乌分局局长 曹阳：《消费者保护法》明文有规定，禁止强制消费。
曹局长认为，
房开公司保护自己的权益不受损害的做法
无可厚非。
但如果因此而强制不让业主
自行办理产权证，
显然说不过去。
云岩区市场监督管理局贵乌分局局长 曹阳：消费者有自主选择的权利，你觉得中大（房开）做得是不是很好，从合同上来说，你和银行有协议。我相信有人没有按时还贷款，给你们公司造成了损失。但是你不能把一个人两个人或者五个人的事情，归结于全部。
曹局长希望张婷能把这一情况
转告给房开公司负责人，
并尽快拿出处理办法。
贵州中大房地产开发有限公司营销部工作人员 张婷：我回去给领导讲。
至于吴女士要求退费的事情，
张婷表示，
待房开公司负责人做出相关指示后，
再一并处理。
记者：李颜君 唐成雷 编辑：王思然
编校：孙志丹 审发：石昌晗