全家中毒！热水器持续往家里排一氧化碳！更可怕的是…品牌商：我没卖过啊！
前两天，
咱们报道了一个新闻，
家住贵阳市翁岩小区的周女士一家
接连出现不舒服的症状。
先是婆婆觉得头晕想吐，症状明显，
接着其他人也感到头疼乏力，
很是难受。
周女士后来发现，
原来，
罪魁祸首就是家里新安装的荣事达热水器。
一般情况下，
热水器的排气口应该接到屋外，
可是周女士家这个排气口却就在屋内，
像一个烟囱一样往家里排放一氧化碳，
正是因为长期出现这样的情况，
周女士一家才出现了一氧化碳中毒的情况。
随后，
记者通过商家留下的售后电话联系上了
荣事达电器公司安装部的余经理。
余经理承认，
这台热水器的安装确实不规范。
他们愿意跟周女士协商赔偿事宜，
不过对方提出了十万块的赔偿要求，
这让他无法满足，
他希望周女士能够通过法律途径来解决问题。
对于这样的情况，
周女士表示她将会向工商部门进行投诉反映。
接着，
事情的发展
出现了反转！
一家自称荣事达贵阳总代理的工作人员，
在看到了《百姓关注》公众号上的新闻后，
找到了我们说，
他们公司也是受害者。
这是怎么一回事呢？
贵州汇友商贸有限公司的陈经理告诉记者，
她们公司是荣事达在贵阳地区的总代理，
在看到周女士一家
因荣事达热水器安装失误
造成身体不适的新闻后，
他们立马查询了与周女士相关的销售信息，
可这越查越觉得不对劲。
荣事达贵阳总代理贵州汇友商贸有限公司 常务经理 陈武艺：我们就查了一下销售记录，发现并没有这个顾客的记录。我们售后根本没有什么姓余的经理，我们的售后经理姓段。
所有的信息都对不上，
这让陈经理心生疑惑。
为了弄清楚情况，
陈经理辗转找到了周女士的家。
看到了周女士家的热水器后，
她这才反映过来，
原来这不是他们公司的产品。
荣事达官方标志
周女士家购买的热水器标志
事达贵阳总代理贵州汇友商贸有限公司 常务经理 陈武艺：有两个字母不一样，荣事达的英文字幕是a这个是e。
周女士家热水器上的英文
乍看之下确实很像
荣事达的英文商标royal star，
不过只要仔细一看，
就会发现两者的英文拼写
实际上差别很大。
所以陈经理认为，
周女士买的热水器是个“山寨货”。
荣事达贵阳总代理贵州汇友商贸有限公司 常务经理 陈武艺：发生了这样的错误就是因为销售方面不专业，害人。我们正规的厂家是不会发生这样的低级错误的。这个就是假冒伪劣产品造成的。
周女士告诉记者，
这台热水器是
从小区门口的一家名为
“荣事达家电”的店铺购买的。
在此之前，
她从没怀疑过热水器的真假。
周女士：我们的东西基本上都是在她家买的，冰箱，电视，洗衣机。
周女士说，
这家店铺最近正准备搬迁，
店内没有任何工作人员。
不过，
“荣事达家电”的老板就住在周女士家楼上，
说起来双方还是邻居。
随后，
记者和周女士等人一起找到了这家店铺的老板。
非正常拍摄
荣事达贵阳总代理贵州汇友商贸有限公司 常务经理 陈武艺：我们荣事达的英文字母是皇冠之星，请问一下你们的英文字母是什么意思？
店铺老板：我们是正品我们有授权书的，只是产地不一样。
记者：你们的授权书在哪里？能拿来看一下吗？
店铺老板：现在肯定看不到。
这家店铺老板不仅提供不了授权书，
就连厂家的名字也不愿意说。
记者：是哪个给你的授权？
店铺老板：你们可以去花果园看。
记者：能不能提供一下厂家的名字。
店铺老板：我不会提供给你的。
在店铺老板看来，
他们卖的产品并没有质量问题，
周女士一家遇到的问题也是售后导致的。
店铺老板：这和产品有什么关系？我们的产品就是正品，没有问题。
荣事达的负责人：我代表荣事达，我们发现你们这边有问题。
店铺老板：有什么问题你去找（厂家）嘛。
采访过程中，
双方的情绪都有些激动。
记者：你们是不是正品？
店铺老板：我不回答这个问题，我不和你讲了。
双方无法继续沟通，
陈经理等人无奈离开，
不过陈经理表示，
公司还会继续通过其它途径维护合法权益。
荣事达贵阳总代理贵州汇友商贸有限公司 常务经理 陈武艺：他们损害了我们的名誉。下一步，我们会向有关部门进行反映。同时，我们会保留追究她法律责任的权力。
End
记者：王瀚 吴承彬 编辑：王思然
编校：孙志丹 审发：石昌晗