付费想骑“小蓝车” ，结果扫每一台都“有故障”？想要退钱有点难…

最近，贵阳市民发现一些崭新的共享电动车投放到了南明区贵州电脑城附近，于是扫码尝试使用，结果却让他们意外。

晚上七点，记者在贵州电脑城门口看到一排由小彬出行投放的共享电动车，附近居民告诉记者，这是6月3号下午才出现的，然而就是这刚刚出现的共享车，让尝试使用的小熊犯了难。

小熊：扫了以后有一个界面，要不就付99押金，还有就是买免押金骑行卡。 

小熊选择花2.9元购买了7天的免押金使用期限，按理说，只要再充值使用费就可以把车骑走了。

小熊：把钱充了，充了10块钱，我再去扫（码用车）就显示车辆故障。我就扫了可能20多台，都是故障车。

有相同遭遇的还有住在附近的王师傅，他选择的是付押金再充值使用费的方式。

王师傅：充了99元，上来一扫就骑不到，他说有故障，每个车都有故障。

随后记者进入王师傅的个人账户页面查看，好在99元的押金可以一键退还，只是那10元钱的使用费，却没有退款渠道，另外，购买了免押金骑行卡的小熊，也无法退出买卡的2.9元。

小熊：那个卡你买了之后点进去就显示你买了卡，并不能退款，充值的钱也没有退的方法。

随后记者通过小彬出行微信小程序找到了客服电话，联系上一位在广东的工作人员。

【电话采访】小彬出行 工作人员：这个车辆我们还没有正式投放。

记者：没有正式投放怎么放在大街上给大家扫码呢？

小彬出行 工作人员：这个我问一下我们领导，然后给你回复。

当晚九点左右，记者接到小彬出行客服经理张婷裴的回复，她告诉记者，这批原计划6月1号投放在贵阳市南明区的车辆，因为遇上“一盔一带”安全行动，所以需要召回车辆配备头盔，于6月6号重新正式投放。

【电话采访】小彬出行 张婷裴：由于我们在那边聘请的运维人员人手不是很够，没有及时地把车辆回收。从今天下午开始我们已经在小程序上面有提示了，提醒用户不要用车。这个车现在暂时还没有投放，但是提示有微信小程序 支付宝还有用户端 端口比较多 所以整改添加提示会有几个小时的延迟

张婷裴强调，小熊和王师傅已经充值的金额，公司会如数退回。

小彬出行 张婷裴：用户来电后，我们已经表示歉意了，稍后也会给他一些优惠券，希望他能关注我们的开车仪式。

当晚21点52分，记者再次打开小彬出行微信小程序，已经可以看到“车辆暂时无法使用”的提示。

记者：李啸吟 赵园

编辑：杨蕤嘉

编校：代易  审发：石昌晗

你可能还想看

有“原创”标识的文章 版权均归百姓关注所有 

如需转载请电话联系：

《百姓关注》热线：0851-85377666

                    13984842424

          商务合作：0851-85377037

                       0851-85377052