9月4日晚上11点，小伟母亲接到民警电话称，小伟酒后在街头摔倒，正在医院抢救。当家属赶到医院的时候小伟已经没有了呼吸， 随后家人将小伟遗体带回七眼桥老家举办丧事。
（小伟走出足疗城倒地，40分钟后被人发现）
小伟表姨：当时我们想法很简单，年轻人猝死的有很多，我们没有想那么多。
（小伟生前照片）
民警调查到小伟在晕倒之前的活动轨迹
小伟表姨：入殓以后，通过派出所这边知道，在死亡之前他在“天乐沐歌”这家足疗城进行了消费。
小伟表姨：我侄儿4号晚上好端端来这里，进来的时候是完全清醒的，感觉头部不舒服，就甩了一下头，服务员就把我侄儿带上楼，服务一个小时候后，我侄儿走路的时候就倒退了几步，感觉走得不稳。小伟走进电梯后，两只手撑着电梯，表现出不舒服的状态，走进大厅的时候，用手摸了一下后脑，随后几次做同样的动作。
大约一个小时后，也就是22点21分，小伟返回到大厅，监控显示小伟此时已经出现身体摇晃和站不稳的状态，只见他迅速走到沙发边，坐了上去后拿出手机准备结账。
小伟表姨：我侄儿来到这里的时候已经晕了，不能付款的过程中，我侄儿头低着，抱着头，意识似乎模糊了，我侄儿就拿手机给服务员去付款。
小伟家属表示，此时的小伟已经明显感觉身体不适，努力支撑着扫码付款，在无法完成的情况下，将手机交给了服务员去付款，整个过程小伟已经表现出很难受的状态。
付款结束后，服务员引领着小伟离开大厅，此时小伟走路有些蹒跚，一扶着墙到电梯口。一位男性服务见状，便上前搀扶着小伟，将他送到大门口。
小伟表姨：我侄儿连扫码付款都不行了，不管他是否喝酒还是突发疾病，按道理来说你是服务行业，你应该通知家属，打120急救或者是报警。
让家属痛心的是，小伟在走出足疗城大门五米左右的位置倒下了。直到40分钟后，辖区派出所接到路人的报警，小伟才被送到医院。
小伟阿姨：当时医生说，如果这个人早半个小时送来，脑干出血是救得了的。
家属认为，抛开小伟是否饮酒或者突发疾病等因素，足疗城工作人员的行为延误了就诊时间，足疗城就该承担一定责任。
小伟表姨：他是他们家唯一的独儿子，已经离异，还有两个孩子一个8岁一个6岁，父亲还有点残疾。
小伟的几位阿姨告诉记者，她们都生活在外地，很少回安顺。小伟原本是家里的顶梁柱，一家老小的生活都指望着他。事情发生后，小伟家里根本就没有能力来为此事追究法律责任，所以只能找足疗店负责人协商。
安顺天乐沐歌足疗城法人 古经理：我能理解他们的心情，但是要协商解决这个事情比较难，因为双方对事情的认定上分歧比较大，如果协商不下来，我更多是建议走司法程序，如果法院判决是怎样，我就怎样，那怕砸锅卖铁我都会履行。
古经理表示，监控中小伟在结账的时候，曾经大声吆喝“结账”，而且还与熟人打了招呼，表面上看上去是有意识的。而且在电梯中，男服务员也曾经询问过小伟是否要帮他打车，被小伟拒绝了，为此他们认为，店方已经尽到了责任。
安顺天乐沐歌足疗城法人 古经理：站在我的角度来讲，我们没有过失你非要我担责任，我很难接受，如果我担下这个责任，就承认我在处理这个事情的时候方法不当。出于人道主义的角度， 我可以考虑一下。
古经理表示，事已至此，店方也愿意和死者家属协商，可以做出一定的补偿。
贵州秉尚律师事务所贵州秉尚律师事务所律师 程庚：
像宾馆娱乐场所等这些消费场所，他应当对消费者安全健康有一定的义务，当然这个义务不是无条件无义务的。如果客人有不适他应当及时拨打120，或者有急救设备对他进行急救。
这个客人出现走不了路，和买单都困难的情况下，如果能及时拨打120 ，我们肯定认为他没有相应的责任，足疗店也不可能知道客人的身体情况，不可要求每个消费者出示健康证，但是客人出现了这种状况，有没有及时补救决定了是否承担责任，从这个情况来看，我们认为足疗店应当承担一定的责任。
下午6点，死者小伟的家属来到了足疗城。直到凌晨零点，双方协商有了结果，足疗店最终一次性补偿小伟家属四万八千元。
记者： 吕江 编辑：杨成雨 编校：孙志丹 审发：石昌晗《百姓关注》热线：0851-85377666
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