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贵阳男子2年前领的代金券如今拿来用,商家不干了…你怎么看?

百姓关注 百姓关注 2020-11-20

咱们来说一件跟代金券有关的事,一些商家在做活动的时候会给消费者发放代金券或优惠券。一般情况下,券上都会注明有效期,但是当贵阳的周先生拿着没有活动截止时间的代金券去消费的时候,却被告知券过期了,这让他非常不解。


(点击查看完整视频)


眼前这一沓珠宝代金券和翡翠代金券

就是周先生

在2018年花费了130元购买的


周先生:2018年我在这给我老婆买三金,他们给我讲有这个代金券的活动,我就买了,今天我来买东西,她就说只能按照10:1使用

记者:为什么呢?

周先生:她们说因为券过期了。



记者看到

在周先生购买的26张代金券中

价值200元的珠宝代金券共13张

根据代金券上“需配比1:1现金使用”的使用规则来看

如果周先生购买5200元的珠宝饰品

则可以用代金券抵用2600元


而如果是按照配比10:1现金使用的话

这些代金券就只能抵用260元了

随后 记者仔细地翻看了代金券

券上确实没有标注代金券的使用限期


周先生:我觉得他们这样的行为就是欺诈,我当时买券的时候销售还给我说,随时来随时用,不然我为什么到现在才来用?


为了进一步了解情况

记者和周先生一起来到了

位于贵阳市市西路的爱恋珠宝

值班的销售主管徐女士告诉记者

周先生购买的优惠券是有使用期限的


爱恋珠宝贵阳市西河滨店销售主管 徐女士:当时做这个活动的时候确实是限当月使用,我们的销售肯定是告知他了的。

记者:但是在券上我们确实没有看到写有活动截止时间

爱恋珠宝贵阳市西河滨店销售主管 徐女士:这个应该是当时的一个失误。



在记者的协调下

珠宝店进一步了解了周先生的诉求

在将情况向公司负责人反映后

徐女士最终给出了处理方案


爱恋珠宝贵阳市西河滨店销售主管 徐女士:刚刚我们经理回复了,考虑到这边确实是我们没有写截止时间,是我们的问题,我们秉承着顾客至上的原则,这边可以让周先生照券使用。



对于这样的回复

周先生表示可以接受

他也希望店家以后在印发代金券时能更加细致

注明好有限期

以免这样的误会再次发生


记者:杨阳 李黄伟 编辑:杨茜 编校:孙志丹  审发:石昌晗


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