寄60瓶酒，结果碎了48瓶！客户要索赔，如今遇到了难题……
去年11月23日，贵阳的林先生通过百世快递给广州的朋友寄去十件白酒，谁知途中竟然损坏了48瓶。现在都过去两个月了，好朋友还没有尝到美酒，而林先生的索赔经历更是糟透了心。
从林先生提供的照片看到，一旁的快递员正忙着清点破损的白酒，最终发现60瓶白酒只有12瓶是完整的，林先生足足损失了近九千元。
“当时百世快递就来了一个业务员，每一件酒是15块钱，十件就是150块钱，当时跟他说这个是白酒，快递公司能不能发？他说肯定可以发，他们会在盒子上贴易碎品的标签。”林先生说道。
林先生告诉记者，这批酒是朋友托他在茅台镇买的，加上快递费总共价值11000多元，因为之前寄过白酒，加上快递员打包票，他没有保价就直接发货了，谁知朋友前来取件时，发现酒都碎了。
之后，林先生联系快递员将这60瓶白酒原封不动地运回贵阳，经过清点发现损坏了48瓶。林先生说，他本来打算让对方赔偿三千元了事，但对方执意要赔酒，林先生只能答应对方。
林先生：我当时发给朋友是180块钱一瓶，我跟他说清楚了，他说能不能这样，我去仁怀订酒给你发过来，我说如果能达到这个口感，你给我发过来，我认。但他不是在那家买的，发来后我试了一下，和我那个酒的品质是千差万别。
随后，林先生向百世快递总公司投诉，也和快递员直接对接，但都没有一个圆满的结果。
“你说真要我赚一点钱，敲他一点钱，我没有这种想法，能够把我的损失赔偿了，这个事情也就算了。”林先生这样告诉记者。
根据林先生提供的电话，记者和百世快递的快递员袁辽取得了联系。
百世快递 快递员 袁辽：我朋友也是开酒公司的，到时候我会叫我朋友一起过去，然后品一下这个酒，或者带他（林先生）一起去仁怀找这款酒，直接赔给他就行了，我又没说不管这个事情，是不是？
袁辽告诉记者，白酒运输不能保价，他们是保丢不保损，现在竟然事情已经发生了，积极赔偿林先生才是最重要的。
林先生：方圆酒业是个大公司，不是小公司！你就按照30年的品质在那儿把酒订过来，肯定不会有问题。但是你在其他地方选一些垃圾酒来，不要说喝了，我印象口感与品质都相差很大。你认为怎么样？
袁辽：可以，我等会再问问方圆酒业那边，看看这款酒。
林先生希望袁辽能够信守承诺，大家早点处理好这件事情。
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记者：郭真荣 李颜君 实习：刘春梅
编辑：王梦婷 责编：胡玥
编校：吴瑶 审发：石昌晗