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只要799？
这优惠力度太让人心动！
可拿到手机后却傻眼了
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如今短视频平台的风潮刮得正热
不少中老年朋友也开始接触其中
不过，最近家住贵阳的冯女士
遇到的问题却让她深刻的明白了
上网有风险，链接不能随便点
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冯女士告诉记者，自从学会用智能手机之后，她偶尔喜欢在网上刷刷短视频，买买东西，不过只要触及需要付钱的东西，她都很谨慎，谁知这次竟栽了这么大的跟头。
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冯女士：我当时打开短视频平台，就看到这个广告就点了这个链接进去。有两款华为P40的手机，价格分别是699元和799元。我点进去买了，卖家就说货到付款。觉得便宜看着样子也还可以，在这个平台上，我不是第一次买东西，我就很相信就买了。
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看到页面上的广告非常诱人，冯女士当即购买了799元的这款手机，没过多久，东西就到了。
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冯女士：结果拿回来我是两天之后才买了卡，准备插卡，找不到卡槽，这个手机到处都没有插卡的地方，看到这背后还是可以充电，就是这个样子不能用。
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记者发现，冯女士购买的新手机，从外观上的确找不到电话卡槽，而在这个手机的背部赫然写着“p40”，不过，华为品牌P40型号的手机，根本不长这个样。发现到手的“P40”竟然是这样，冯女士傻眼了，于是她赶紧翻看购买记录准备联系卖家退货。
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冯女士：我在这个短视频平台里面经常买东西的，记录都在，就是唯独买手机的这个记录不在，我弄不清楚，怎么找都找不到，不知道是什么原因。
这个情况让冯女士很纳闷，她告诉记者，她之前在平台上买过不少东西，而这次的购买步骤也差不多相同，甚至连收货地址也是之前留的地址，所以她也不知道问题出在哪里。由于没有购买记录无法通过平台退货，于是她又通过物流电话，联系上了卖家。
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冯女士：这个人姓王，他是从广州寄的，我打电话给他，他听到了以后就把电话挂了，就不接电话了。这下冯女士彻底没招了，看着新买的“手机”，冯女士是越想越委屈。
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冯女士：家里的娃娃就说我无知，我们60多岁了，又不会玩这些，真的就被他们钻空子。
为了帮助冯女士，记者尝试拨打卖家王先生的电话，可对方始终没有接听。随后记者又联系了短视频平台客服，客服表示通过后台查询，确实没有发现冯女士的订单信息。既然冯女士肯定自己是在平台页面上购买的手机，为什么没有订单信息呢？
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客服人员：这个不属于平台挂小黄车的这种，她点链接，链接不是店铺所以没有显示。
记者：是外面其他网站的一些链接吗？
客服人员：对，像一些游戏类广告的形式，这个问题还是比较严重会马上反馈的。
客服人员表示，会对冯女士所说的情况进行核实。而经过这这次教训，糟心的冯女士也希望提醒大家，网络购物的时候一定要多加小心。
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记者：张义 李智超 编辑：黎娴
责编：唐赟 编校：代易 审发：石昌晗
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