女子正在贵阳一酒店房间休息,突然闯进陌生男子!女子:当时我没穿裤子
5月18日上午,
贵阳市白云区的李女士身体不适,
就到同心西路的一家酒店开房休息。
然而,当李女士正躺在床上休息时,
却先后两次有人来开门,
最后屋里还闯进来一名陌生男子。
突如其来的一幕,
把李女士吓得不轻。
5月19号上午,记者来到了同心西路的这家酒店。此时,李女士还在客房里没有离开。说起当时的遭遇,她仍然有些后怕。
李女士:我没穿裤子就躺在床上,我也没起来看。等我缓和下来,第三次听见门又开了,坐在这个位置能直接看到门,我就盯着门看,进来了一个男的。我问他干嘛,他说是打扫卫生的。
李女士告诉记者,她是5月18号上午八点开的房。这期间曾两次有人来敲门,但她都没有在意。直到那名陌生男子的出现,她顿时慌了神。
李女士:他一直盯着我看,然后说不好意思就出去了。我马上给前台打电话,我说你们在干嘛,一早上有人三次开我的房门。
可经过前台工作人员的核实,
那名男子的身份竟然无法明确。
李女士:第一个经理说是油漆工,他的手里是什么都没有的,直接拿了一张房卡。第二个经理说是打扫卫生的,也没有带打扫工具。房卡一会儿说是前台给的,一会儿说是工程部给的。
李女士说,事情发生后他和酒店的负责人进行了协商,可沟通的过程并不顺利。
李女士:刚开始说赔偿我十间房,我说赔偿房间没有用。因为我在这边交接完工作就不在这里待了,我就说赔2000元。她(工作人员)就说协商一下赔偿1500元。她态度有点不好,我就特别生气。她走了之后我就打电话给前台说1500元都不可能,直接赔2000元。
因为对赔偿金额存在分歧,
双方还报了警。
李女士:他们跟警察说是我在讹诈他们,房间里面没监控,我到底穿没穿衣服他们不清楚。昨天把我的哮喘病都给我气发了。我不可能拿自己的清白去讹诈他,我又不是长得很丑,没有钱,我要来讹诈你。
为进一步了解情况,记者找到了酒店的负责人胡先生。胡先生告诉记者,那名男子确实不是酒店的工作人员。之所以发生这件事,是他们在工作交接上出现了问题。
酒店负责人 胡先生:昨天我们是聘请了外面的一个工程队进来对我们的一些坏的窗台进行维修。他们可能不了解我们酒店的工作特点,所以敲门之后就把门打开进去了。
根据酒店提供的监控视频,记者看到5月18号下午一点过,确实有一名身穿黑色外套的男子进入了李女士的房间,十多秒后对方就出来了。
胡先生说,事情发生后他们对工人和酒店的主管进行了批评教育,也三次登门向李女士道歉,但就赔偿问题双方一直没有达成一致。
酒店负责人 胡先生:她希望我们酒店赔偿他两千块钱,我个人觉得这虽然是我们的过错,但是过错不能过分扩大。我们酒店的解决办法就是给她免费住十晚,既然来到我们酒店,就是我们的顾客,这就是我们最大的诚意。
对于这个解决方案李女士并不接受,
在现场记者也对双方进行了协调,
李女士表示酒店方最少要赔偿1500元,
这是她能做的最大让步。
酒店负责人 胡先生:这不可能,首先我们只收她一百多块钱的房费,只是因为错开门,而不是我们的员工去侵害她或者伤害她这种违法犯罪行为。它只是我们在服务中出现的一个细小的问题。如果我们满足顾客的无理要求的话,我们这个酒店无法再经营下去。
最后胡先生表示
他们愿意赔偿800元了结此事,
但李女士仍表示难以接受。
酒店负责人 胡先生:不能说顾客要求多少,我们就赔偿多少。如果说顾客漫天要价或者敲诈勒索的这种行为,我们肯定是不支持的。可以通过法院或者公安来向我们酒店提起索赔,如果说确实因为错开门需要赔偿两千,赔偿三千,我们肯定按照法律法规来进行赔偿。
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记者:郭真荣 鲍勇 实习记者:韩铚杏
编辑:张雅晶 责编:黎娴
编校:吴瑶 审发:石昌晗