说好的开业打5.8折，付款时候傻眼了！顾客：优惠不大，伤害极强
6月11日晚上8点多，
龚女士和朋友在贵阳市经开区
万达广场二楼的一家餐饮店吃晚饭。
可这顿饭让龚女士和她的朋友们
吃很不开心。
龚女士：我们在这里等了三个多小时，老板不出现，从后门溜了。
虽然已是晚上十一点过了，可到底发生了什么，让龚女士和朋友们在这家餐饮店门口不愿离去呢？原来，吃完饭结了帐离开后，龚女士和朋友才发现，账单上的付款金额与当时点菜员所说的折扣不一致。
龚女士：我点菜的时候，服务员说打5.8折。
记者：她说的是所有吗？
龚女士：她没有说所有，她也没有说不是所有。
龚女士说，这顿饭她们总共消费了470多元钱，按照5.8的折扣，店家应该只收取200多元钱，可他们付了400元钱，并没有享受到5.8折的折扣，于是大家就返回餐饮店讨说法。
龚女士：找到服务员，她说确实是她的失误，愿意把没有打折的这部分金额退还给我们。
就在龚女士他们和点菜员沟通时，
一名负责人的突然出现
让事情变得复杂起来。
龚女士：她（负责人）就说她（点菜员）不是店里的员工，说不认识她（点菜员）。一会又说自己认识她（点菜员）。负责人一而再再而三的催我打电话给有关部门的电话来解决。到现在一直不出面，差不多三个小时了，不出面。
这样一来，双方的情绪都开始激动起来。而那名负责人随后就离开了，龚女士说，现在他们就想要那位负责人出来道个歉。
龚女士：我们要的只是一句道歉，我们要的并不多。
为了了解情况，记者找到了当时
为龚女士他们服务的点菜员白雪。
白雪告诉记者，她的确不是这家餐饮店的服务员。由于爱人在管理这家餐饮店，今天恰逢开张人手不够，她就过来帮忙。白雪还说，这件事情都是因为她的失误造成的。
白雪：菜品打5.8折，锅底不打折，锅底是1只鸭子。我给她（龚女士）解释了，但是没解释到位。没有打折的钱我自己掏，也诚恳地道歉了，她也接受了的，但后面就发生了矛盾。
在餐饮店另外一位负责人杨涛那里记者了解到，新店开业当天，菜品打5.8折，锅底的确不打折。因此，餐饮店收取龚女士他们400多元的费用并没有问题。
杨涛还说，与龚女士他们发生纠纷的，是店里的一位女股东。事情发生后，他也一直与龚女士他们协调沟通，但问题始终没有解决。
杨涛：事情发生后，我们和员工一直在给他道歉。这件事情我们确实不是故意的，并不是说要欺骗消费者。
龚女士：我不要任何人的道歉，我们要的只是她（女股东）的一句道歉。
在记者的协调下，
杨涛多次拨打了那名女股东的电话，
却一直联系不上。
而龚女士一方则表示，
如果那名女股东不出来道歉，
这件事他们就不会就此罢休。
他们将通过其他途径来解决问题。
记者：王建军 熊鑫 韩俊杰
编辑：张雅晶
编校：代易 审发：石昌晗