名牌大学本科生，火车站拿喇叭天天喊人

一座地处鄂西北老车站，一名80后“女汉子”，23天的岗位坚守。

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2016年正月初二，曾梦月满28岁。大学毕业后，过了五个春节，这是第一次在家过生日。和家人吃完午饭，甚至无暇回应父母对找男朋友的“催逼”，便匆匆赶回火车站自己的岗位。

春节正月初六，素有“南船北马、七省通衢”之称的古城襄阳，迎来农民工返城务工的大潮，襄阳火车站客流井喷。自1990年代之后，每年春运，襄阳火车站承载着超负荷的客流压力，这个压力是南下、南下、南下！

春运，是铁路人的年度“大考”，吃，往往是一桌菜，几波人轮流来吃；住，只能在车站的宿舍凑合；在家过个完整的春节,只能是一种奢望。这份艰辛，对来自农家的曾梦月来说，却算不得什么，父母和弟弟一年到头在外打工，曾梦月能做的也仅仅是早早帮着买好车票，在千万出行的人流中送走他们。

今年的春运，曾梦月却多了一分牵挂，外公病重，为了不增加其他同事负担，曾梦月还是要等到春运结束再去探望。正月初九，襄阳站候车室，即将登上南下列车的弟弟提起外公，眼眶发红：“外公最疼的还是姐姐。”

曾梦月负责“包片”人流最密集、意外状况多发的进站口,最主要的工作，便是不断用喇叭提醒乘客提前准备好身份证和车票、不断往来于进站口内外的衔接点。随着一列列客车，特别是动辄几千人的临客发车在即，人流一次次涌向进站口，又不断被疏导成井然有序的队伍。

2014年春运，曾梦月第一年负责包片进站口，还要巡查售票、放行等各个环节。场面复杂，面对突发状况、旅客投诉，曾梦月束手束脚，常常“抓瞎”。

看似枯燥乏味的“熟练工”工作，1988年出生的曾梦月乐在其中，工作五年，主动请缨到最艰苦的客运岗位，不爱梳妆打扮、不爱逛街，却跟前辈们学懂了“嘴勤、眼勤、腿勤”,面对加塞、逃票，身材矮小的曾梦月敢于当面呵斥、制止；面对碰到困难的旅客，曾梦月用女性特有的细心、爱心，帮忙解决问题，主动站在旅客角度,提出更好的建议。

偶尔面对旅客的无理纠缠，曾梦月多少还带点急躁情绪，在事件处理上越来越得心应手。火车站派出所的董所长，眼见曾梦月在救护一位病危老人时的不放弃、在面对无理滋事旅客的挺身而出，开玩笑赞道：“我这结婚了，我没结婚，我就把曾梦月娶回家当老婆。”

古城，老车站，一年年的磨砺，让刚走出校园时青涩、略显内向的小丫头，蜕变为一名果敢利索的客运“女汉子”，客运车间唯一的80后管理干部。

正月20，曾梦月下夜班正在睡觉，下午17：00爸爸打来电话，说外公走了。曾梦月请假回家，送走了心疼她的外公。

春运结束，曾梦月确定了恋爱对象，襄阳火车站下属的小站琚湾站管理干部、助理工程师，1981年12月12日出生的刘伟。

10月3日 21:10 广东卫视频道

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