国庆畅游都江堰，大数据和人工智能为你保驾护航！

原创 2017-10-07 水灵妹 青城山都江堰

每年的国庆黄金周都是景区旅游的最高峰，为什么今年黄金周期间游客对景区秩序、服务、环境点赞？除了我们广大景区一线员工的辛勤付出，背后还有一支科技先锋团队在默默地为您保驾护航，今天水灵妹就为你揭秘 青城山-都江堰大数据智能机器人—— 青城小仙 的那些事儿！

话说公元2016年8月，青城小仙 经过大半年的孕育，终于横空出世，青城小仙一出生就承载着 青城山-都江堰景区 十多年的旅游数据，刚满两个月他就显现出过人的分析预测能力。

为了能提高分析预测能力，青城小仙 这一年来，每天苦练功夫，不断修正算法，完善模型，分析预测功力有了突飞猛进。

节前，根据“青城小仙”对国庆中秋黄金周每日游客数据的预测情况，青-都景区 与 市公安局交警大队 讨论细化制定每日旅游高峰应急预案，精心组织配置各方资源，令本次黄金周都江堰交通有序，得到各方游客的好评。

经过实战检验，“青城小仙”不仅准确预测到4日、5日客流最高峰，同时对各景区 每日客流预测命中率颇高，都江堰景区、青城后山预测 准确率 平均达 95%以上，青城山景区预测准确率平均达90%以上。

另外，“青城小仙”也对景区热门线路、热门景点进行半小时预测，通过指挥中心指挥景区一线提前分流，提前准备。

当然还必须要赞一下帮助青城小仙显神威的其他各路豪杰。

全方位数字化监测

全方位监测外围交通、主要景点、重要点位客流、车流数据，通过网络平台、呼叫平台调度指挥一线实施分流、引导，尽力确保游客旅游体验舒适。

同时利用大数据挖掘技术全网抓取游客对都江堰评价数据，进行分类、整理，对游客的吐槽点进行整改，不断提升游客满意度。

多通道高密度讯息传递

景区客流量、交通流量、酒店房态、停车位引导、环境天气等游客关心数据通过微博、微信、头条号、网站、户外屏每半小时发布。

高效可视化调度

针对突发事件，通过北斗导航定位就近调度，大力提高应急处置效率。10月5日下午15时25分，伏龙观景点一老年游客突发急病，同行人员通过SOS求助亭向指挥中心求助，指挥中心及时调度最近一线员工，于15时28分到达现场，实施救助，得到游客好评。

24小时在线服务

国庆期间，96526旅游服务热线24小时畅通，为游客提供咨询、投诉、求助服务。共处理咨询业务3000多起，处理游客求助近20起，都得到了圆满的处置。10月2日下午18时，天色已晚，指挥中心接到电话求助，青城后山某景点滞留游客300余人，立即调度后山管理处增派人手进行疏散，并安排索道延迟关机，于晚上19时50分顺利将全部游客运送下山。

经过今年国庆中秋黄金周期间的牛刀小试，青城小仙 的功力可谓又是精进不少，他将拿着这段时期收集到的实战数据，闭关修炼，明年再战各大黄金周。

奉上 “双节”黄金周，青城山-都江堰景区游玩宝典，你的 都江堰 之行一定能用到！

双节”黄金周

青城山-都江堰景区游玩宝典!

怎么玩？国庆怎么玩？就选都江堰！看完膝盖都碎了~

吃什么？国庆到都江堰，如果没吃到这些美食，你就算白来了……