协作者培训录 | 迎接更好的你
沟通
尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想想他们为什么要这么做。这比起批语责怪要有益、有趣的多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
沟通是一门生活艺术，填补了生活的每个空隙，但又往往太过寻常而被人忽视。殊不知，一丝情绪的来去无踪，一个决策的落地执行，皆源于有目的、有计划的沟通。
青草则希望团队里的协作者们会是这样一群懂得沟通艺术的美好的人。这不，2月22、23日，青草就开展了一个以“非暴力沟通NVC”为主题的协作者进阶培训会。
我们一起来探探究竟吧~
知识链接 —— 非暴力沟通NVC
非暴力沟通NVC是让我们聚焦关注力的一种方式，让我们通过观察，回到当下的事实，在观察中学会尊重客观事实，停止自我评判，然后将这些事实与自我的感受建立联结。
体察自己观察的事实引起了自己的什么情绪，当自己有了这些情绪的时候，就会让自己理解到底是什么原因导致了这些感受，是自己的什么需要，自己的哪些价值观、信仰引起了这些情绪。
当我们明白这些情绪的需要来源时，就知道自己到底想要什么，然后把自己的这些需求用明确的语言表达出来，请求对方做出行动。
简言之，NVC的四个步骤即
观察、感受、需要、请求
培训会放映室
FILM ROOM
自我连接
你可曾在繁忙的时间里用思想触碰过自己的肉体和心灵？
胃在抽搐，它想向你传递什么讯息？
心在失落，它有哪个需求不被满足？
听风，沐日，冥想。跟着阿凡的语调，我们去触碰那些曾经迸发又被抑制在心石底下的火花，感受着它的光和热，感受着自我生命体存在世间的独特质感。
分享各自的所感所想，我们更加明白生命所求的个体差异。我们彼此建立起理解与信任，为接下来的学习预热。
精髓四要素
在了解了每个人沟通的困难后，
我们都对NVC工具充满兴趣。
什么是NVC？
使用了NVC会发挥什么神奇效果？
我又该怎么使用NVC？
理解这些概念可不是什么易事，本想用记忆面包吃进肚子里的办法将它们消化，但是又怕消化之后难以幻化为本领，心里忐忑不安。还好有阿凡在后面的哀悼庆祝学习里，让我们一对一地沟通心情好坏二事，彼此交流内心需求，我们才对NVC的精髓有了初步掌握。
一句话来概括NVC的沟通模式：“当我（观察）……的时候，我感觉（感受）……；因为我（需要）……，所以希望你（请求）……好吗？”
当然，提出请求前应有两个前提：
自我连接（明确自己的需要）
开放心态（了解并接受被拒绝的可能性）
有了这两个前提，接下来与别人沟通时还需要注意的便是策略问题了。策略决定了“需要”到达“结果”的路径，为自己选择正确的道路才是智者所为。
学习了四要素，倩雯有一番体悟：“ 尝试先了解自己的需要，想办法沟通，特别是在一些负面问题上，更需要利用非暴力沟通来进行交流 ”。
同理倾听
同理不是同情，
而是一种不置评价、将心比心的投入与支持
当同事、朋友、家人向我们宣泄情感，我们总会疑惑自身要回以怎样的态度才最为得体且温暖。同理倾听就提供了这样一种方式来让我们成为一个有温度的人。
同理倾听四步骤： | |
临在：在对话前做好心理建设，确保自己有时间和精力投入对方的倾诉 | |
2 | 静默同理：让对方的情感得到宣泄口，忠诚的聆听会让对方感受到你的陪伴 |
3 | 表达理解：不是建议，而是在听完对方倾诉后对其意思的确认和总结 |
4 | 需要：询问对方的想法是否如自己所想，引导对方梳理自己内心的需要 |
当天下午的培训会，由于中午没有得到充分休息，我的身体已是疲惫不堪。但坐在同伴的对面，闭上眼保持“临在”一分钟后，原本嘈杂的内心似乎得以缓解。我睁眼，微微弯腰，静默的几分钟里，我被同伴的声音带入了那时那地那景，情绪也随她起伏不平。
“你是为她的误会感到难受吗？”
“你还记得你说出那句话的语气吗？”
“你现在回过来想，觉得当时生她的气值不值得？”
……
她也疏解了我对处世交友的一些困惑，彼此畅所欲言。头脑中的迷云散去，顿时感觉畅快不已。
我才知道“ 所有的通透不是天生而来，我也可以通过学习拥有七窍玲珑心 ”。
自我冰山
人对自我的认知有深浅之别。
想要了解自己情绪的来源，
不妨用“自我冰山”好好剖析一番。
把情绪交由理智管控，那么，你会拥有最让自己舒适的温度，或者，你也会是别人生活里的小太阳。
公众表达练习
有的人落落大方，需要更多场景塑造不同自我；
有的人畏惧公众，需要更多技巧多多练习。
幸运的是，在我们进行“羊城游学”一分钟场景模拟训练的时候，我们迎来了青草“造星计划”的几位初中学生。在我们的盛情邀请下，他们成了我们公众表达训练的小听众，使得模拟现场更加真实刺激。
认识协作者
对于我们协作者的身份，青草人是怎么理解的呢？
协作者应当协调梳理团队，促使大家达成某种共识或促成某个行动。他应有两个能力 —— 协调沟通能力，促成不同主体的行动力。还应是那样一个主动、友善、灵活、谦逊、敏锐、有共情力的可爱之人。
共勉。
小小采访 |
巴巴圆
行动：今天学到的沟通工具，对我以后和遇到问题的学生（或引导者）沟通交流来说，非常有效；
收获：先照顾好自己的情绪，才有余力照顾别人的情绪！首先觉得自己重要，这是作为协作者的基本素质。
阿九
收获：我的收获是学习了如何进行自我冰山，同理倾听，以及该如何成为一个协作者。掌握了一种沟通的逻辑思维能力。
感受：用两个简单的词语来表达，应是感到好奇和想要实践。感到好奇，是因为这对我而言是一个开启新知识的大门；想要实践，是因为我已感受到这门工具的实用性，并想应用在我的生活之中。
倩雯
体验：学会“自我认同”，尝试了解自己的真正的需要，再提出合理的请求。
决定：尝试先了解自己的需要，想办法沟通，特别在一些负面问题上，更需要利用非暴力沟通来进行交流。
水泥
决定：在未来的沟通里，我期望做到的是在开展对话之前，我能首先思考自己对话的需要究竟是什么，从而做到去情绪化，让自己心态趋于平和，以开放心态来对待或好或坏的讨论结果，最后是要用灵活的策略来应对沟通对象，要考虑通话的场景，双方的角色，用适当有效的方式来开启与别人的谈话。
如果你有时间，也欢迎你加入我们的培训会或分享会中来！要把时间留给珍贵的人和事，温柔地对待生活哦~
让青草陪你一同成长！
往期精彩推荐
摄影 | 阿凡 水泥
文案 | 水泥
审核 | 小咴
有爱，有思想，有行动
2009年至2018年，
我们已给约1,840位大学生、高中生
和4,989位流动青少年的成长带来了积极影响。
我们期待着走得更远。