“以前分开办理食品经营许可、消防安全检查、城镇排水等业务需要一两周才能完成，现在通过‘一件事一次办’，直接选取‘我要开饭店’业务，5天（承诺办理时限）就能办好，递交的材料清晰明了，省了好多事，真是太方便了！”市民吴先生感慨地说。7月27日，该系统成功办理首件“我要开饭店”业务，为企业、群众“一次办”打通了路径。截至8月8日，我市“一件事一次办”联办平台建设完成并投入使用，第一批50项“一件事一次办”政务服务逐次分批上线完成。
据了解，“一件事一次办”是一种主题集成服务式的政务服务办事新模式，是基于业务申报模式和审批模式的改革，通过解决跨部门间数据共享，结合网上申报、统一受理、统一分发等创新服务模式，实现跨层级、跨部门的多事项整合为一个主题场景服务，一次性申办、一次性出证。“采用‘一件事一次办’可减少申请人多部门跑动，重复提交材料，实现一套材料、一次跑动、一次办结。”据市行政审批政务信息管理局工作人员介绍，该办理模式首先可极大压缩申请人办事时间，即将一个主题场景服务下的多事项依次办理转变为多事项同步办理。例如在“我要开美发店”主题场景服务中，共涉及分3个事项。原本需要依次办理，承诺办理时间分别为1天、2天、3天，如今可以将这3个事项进行整合、并联办理，承诺申报后除特殊环节外只需3个工作日即可完成3个事项的并联审批。此外，可减少申请人跑动次数。“该模式会一次性告知申请人办理业务场景总共需要哪些材料，一次性提供，等到所有事项并联办理结束后，所有出具的证照或证明批文一次性送达申请人。”该局工作人员说：“并且，该模式会贴合申请人办事需求，以申请人办事需求为导向，将原本多个政务服务事项组合成一个主题场景服务，使得办事更加直观方便。”目前，“一件事一次办”办理模式分为网上、线下两种。网上办理方式。周到办APP发布有50项一件事列表清单。申请人下载周到办APP后，打开一件事专区，即可查看到所有一件事的办事指南，点击在线办理，即可开始网上申报流程。成功提交后，业务自动流转到相应单位的审批后台进行办理。线下办理方式。周口市行政服务中心开设有“一件事一次办”综合窗口，已上线9个开店类“一件事”，1个“水电气连办一件事”。申请人可通过周到办APP或周口市行政服务中心“一件事一次办”综合窗口了解办理该主题场景服务所需全部材料，在准备好所需材料后，交至“一件事一次办”综合窗口，后续办理流程由窗口服务人员转发、代办。办理结束后，根据申请人需求，办理结果可由申请人自行前往“一件事一次办”综合窗口领取或邮寄到申请人指定地址。
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采写/周口日报全媒体记者 何晴
编辑/王威
审核/吴向东
监制/王泉林
法律顾问/梁妍（河南国基律师事务所）、田孝臣（河南平原律师事务所）
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