感动美年——2018美年健康工作年会
春回大地,绿满神州。2月27日,2018年美年健康集团工作年会在成都隆重召开。本次大会的主题是“感动美年”,来自全国各省、市2220余名美年健康的骨干同仁、员工代表、股东券商和投资机构代表、合作伙伴代表及两百家供应商和生态圈企业代表共同参与盛会,共话未来。美年大健康产业集团俞熔董事长,慈铭健康体检管理集团党委书记、董事长胡波先生,美年大健康产业集团郭美玲副董事长,慈铭健康体检管理集团韩小红联席总裁,美年大健康产业集团徐可总裁、美年健康高级副总裁兼慈铭健康集团联席总裁韩圣群先生,美兆健康医疗集团惠云明总裁等集团领导莅临大会现场,为集团新时期的发展指明方向。
主持人美年大健康党委书记边国富致开幕词,正式开启上午大会的序幕。边书记指出,2017年,美年健康在“心健未来”的年会精神指引下,实现了跨越式发展。本次大会以“感恩”、“融合”为主旨,充分传递美年健康务实的精神风貌和生机蓬勃的发展前景,必将极大推动促进2018年各项工作任务的完成。
不负新时代 做好答卷人
大会发言伊始,俞董首先向所有美年大健康、慈铭和美兆的同仁们、伙伴们致以诚挚的感谢和问候,感谢美年健康同仁们在过去一年的拼搏奋斗以及取得的优异成绩和巨大成就。
作为未来中国的国家战略和全球关注的焦点,预防医学的黄金时代已然来临,在此历史背景下,俞董首先做了题为“不负新时代,做好答卷人”的大会主题演讲,他用“速度点燃激情、专业铸就品牌、平台创造生态、科技引领未来”概括美年发展的四大核心要素;从“国家共识形成,核心战略升级,专业铸就品牌,科技创新质量,愿景使命文化,对标全球标杆”六个维度,强力呈现了美年健康2018年即将展示的精彩篇章!
数据驱动 精准预防
俞董总结提炼出中国优秀创新企业的关键特质:得三四线城市者得天下(OPPO);拼命提升品质者得天下(小米);长期注重研发者得天下(华为);坚持关注用户体检者得天下(微信);充分挖掘海量数据者得天下(蚂蚁金服),预示美年未来发展的必经之路;美年独有的双环驱动(规模带来流量,流量产生数据,数据驱动科技,科技创造生态,生态驱动规模…)所有优势基因互相加持,循环提升,同时,通过人才、品牌、资本把整个竞争壁垒拔到前所未有的高度。
精耕行业标准 锻造强势品牌
美年正在重新定义专业体检的行业标准。从大型医疗设备的高端化、定制化、普及化,到质控体系和服务流程的标准化、智能化、最优化,到产品设计、报告解读的个性化、学术化、专业化,再到技术创新和需求延展的尖端化、全球化、井喷化,最后是行业提升和生态引领,为国家公共卫生体系提供重要的数据支撑。奠定美年在未来中国健康事业格局中的唯一性、延展性、必然性和颠覆性。
同时,俞董再次深刻解读“专业铸就品牌”的核心要义:如何从信息、信任到信仰;从知晓度、美誉度到忠诚度;从规模扩张、精细运营到极致体验……用望远镜看创新,显微镜看品质,品牌锻造是长期坚持,是执着信仰,是一切发展的基石保障!
战略升级 引擎加速
2018,在“做大主业,建立生态,形成闭环”的长期核心战略基础上,美年将继续围绕“增长、质控和创新”三大要素进行核心战略再次升级!俞董指出:营收增长是硬道理(继续扩大规模,网点深度覆盖,单价持续提升,内涵服务扩容,渠道协同增收,生态相互赋能,真正做到量价齐升!);质控升级是生命线(标准化、精细化、智能化,持续提升质量没有捷径,只能埋头苦干!)。
科技创新是核武器,美年在产品、工具、服务、管理自始至终坚持创新。2018,美年将在胶囊胃镜、冠脉核磁、早癌筛查等已经普及的国际领先的医疗科技产品的基础上,持续加大重量级创新产品投放力度,包括脑健康检测、精准肺癌早筛,糖尿病智能管理,AI眼底检查,3D骨健康以及智能中医体检等等;协同国家级专家分学科优化专业体检标准;在医学影像、医学检验两大核心领域不断取得新突破,打造国家生物样本库、申请医疗大数据国家实验室,建立公众健康研究院和精准医学中心,继续推进全民控糖登月计划等精准扶贫计划实施。
大国竞争,大国博弈,生命科技必将成为国之重器。美年健康正朝着数据驱动&无限可能的生命科技和健康服务公司奋勇前进!
愿景、使命和文化
要时刻牢记美年的使命、愿景和价值观。美年愿景的三个层次“中国最大最专业健康服务平台、受到广泛认可尊重的行业领袖、拥有无限可能的生命科技公司”;美年使命的四个阶段“精准度量健康状况、全面解读健康密码、有效守护生命质量以及奋力突破全球挑战”;俞董指出美年成功的文化保障:绩效文化(背后是公平)、奋斗文化(背后是使命)和家人文化(背后是关爱)。正如我党对干部提出的四个“不容易”一样,在规模、地位、声誉已经成为行业龙头并获得尊重的我们,还要应对更大的压力和挑战,居安思危、励精图治。做“有种、有料、有劲、有节”的四有干部,始终坚持敢想敢为敢担当,坚持艰苦奋斗的创业精神,美年人才能持续创造奇迹!
对标亚马逊 再创新辉煌
接近尾声,俞董为大家对标分享了世界顶级企业的先进模式和鲜明特征:目前全球顶尖互联网企业遵循的企业发展模式都是流量+技术+生态圈构建,特别是亚马逊,和美年拥有极为相似的共同点:聚焦主业的同时“不务正业”:亚马逊的云计算全球第一,而美年的大数据和人工智能未来无人能比;第二“为客户节省的执念”和“高性价比的专业服务”,亚马逊想方设法为客户节约成本,我们自始自终为客户提供高性价比的专业体检服务,把客户的利益永远放在第一位;第三,亚马逊当前仍然保持去官僚化的灵活架构和扁平化管理。而美年庞大体系背后仍然坚持扁平化、标准化和灵活化的管理标准。亚马逊的市值从2008年220亿美金,再到2018年7190亿美金,为美年定下未来的学习标杆。
俞董还给大家比较了2008和2018全球前十大公司的名单,2008是能源石油公司的天下(5家),2018是互联网公司的天下(6家,包括来自中国的阿里,腾讯),2028占据世界舞台中央的将是优秀的生命健康和医疗服务公司。
俞董最后总结道:健康产业必将成为民族复兴,中国崛起的核心力量,这是不可逆转的时代趋势:时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人。这是属于美年人的光荣和梦想:守护每个中国人的生命质量,突破世界性的医疗挑战。愿美年人永远年轻,永远热泪盈眶!2018拼搏永不停步,梦想照亮未来!
文化筑底 感动美年
郭美玲副董事长结合人生修行与企业治理,对美年的文化做了深刻阐释。她说,健康中国成为中国国家发展的重要战略,这对美年来说无疑是最大的利好。美年发展到今天已经是无可争议的行业领袖,具有很大的社会影响力和举轻若重的产业地位,已成为守护大众健康的社会公器。
郭董分享了三个方面的内容
第一是美年的“体、相、用”。体是做什么的,所有的行为决策计划,都必须依此为基础生发,相各种人事物的有序组合,高效运作,也就是确保我们使命初心能够落地,实现的载体和工具。第二个是感动美年,福慧双增,其实我们的工作就是做福慧的事。把工作当做好事来做,福也留下来了,事业是利益,更是公益,慧是成长发展的内动力。第三个是美年的公益慈善。要带着大爱,一步一个脚印的经营,全心全意为客户服务,低调做人,踏实做事,让美年航母稳健发展。我们要不断地向善向上向好,努力走正走稳走远,做强做优做大。
美年核心文化的宝典,建立中国最大最优的服务平台,成为受尊敬的行业领导者。我们的价值观诚挚诚心为本,责任质量为先,进取拼搏为荣,平等公平为纲。
郭董最后祝大家,一如既往,不忘初心,打造幸福企业,让我们的同事家人在这里获得美满幸福人生。
感恩同行 共襄未来
韩博士的演讲充满着激情与感恩。感谢伙伴,感恩同道:
首先,不忘加持之恩。韩博士表达了对徐可总裁的感恩之情。在徐总的全力担当,奋力拼搏和亲力辅导下,慈铭再次进入发展快车道。2015到2017年的经营数据增长显著,2016年利润同比增长1.12亿,2017年利润在此基础上再增3000万。大型仪器设备新增401台,体检人数增长了42.3%,这些数字说明慈铭在并入美年体系的三年里,公司在积极向好发展。为上市公司的股东、员工、社会、企业创造了更高的价值。
第二点不忘知遇之恩。博士要感谢俞熔董事长对她再次创业的鼎力支持。他们齐力共同建立了记健康,并由此建立了慈心医疗、慈铭博鳌等机构,这也是博士经营的医疗服务平台。医疗服务平台是医疗健康服务进入到互联网+时代催生出来的一个综合医疗服务模式,是在中国健康体检模式基础上经过慈铭集团2016年的资源整合,精心打造的具有前瞻性的研究机构。它是一个医联体的平台、新的产业孵化平台、新的医疗项目与技术转化平台、健康大数据的应用与开发平台。
第三点不忘同道之恩。慈铭平台很给力,博士感恩慈铭的每位员工。从2016年在“聚力共赢”的会上,不要忘记“道生一”的出发点,这也是慈铭成功之道,这个道就是慈铭人的精神文化,为人民健康服务初心。博士还特别感谢慈铭的党委书记胡波,他一直在后台匠心设计,为中国医疗的体检,为中国医疗模式的建设以及产业链的发展作出了史诗般的贡献。感谢韩圣群一直在冲锋陷阵,为慈铭的发展作出了艰苦的努力。
“他们是我的精神寄托。”
没有慈铭人就没有医疗服务平台的未来,就没有慈铭,就没有美年健康的完美生态,韩博士再次感谢全体慈铭人,鼓励大家:顺应大势,执着追求,积极创造,紧跟时代步伐,深入研究体检行业的规律,不断开拓创新,在推动美年健康产业大发展的过程中,创造属于这代人独有的新时代。
一路芳华 感恩美年
徐可总裁为本次年会精心准备了“一路芳华 感恩美年”的报告主旨演讲。他首先带领大家回顾了2017年值得载入史册的属于这个时代、属于美年的感动瞬间。回顾了美年所取得的佳绩和荣誉:2017年荣登“中国上市医疗服务企业30强”榜首、2017年中国上市公司市值500强榜单排名193位、入选沪深300指数、“企业社会责任担当”大奖、“最佳董事会”等等,并从市值增长、质量服务效率提升、规模成长、服务人次递增等方面分别进行了总结和点评。
解码美年
美年成功的背后与国人健康需求升级密不可分。随着环境恶化、顽疾催生,过去只能查“是小病或治不了的病”的传统体检已经不能满足健康需求,2013-2016年美年重新定义了体检,提出“没有CT、核磁、胶囊胃镜的体检,不是真正体检”的行业新标准。近年来,美年持续重金投入精准检查设备,低剂量螺旋CT、核磁共振、胶囊胃镜等高端设备已成为美年的标准配置。与此同时不断提升行业技术标准和服务标准以及学术科研水平。
根据大象医疗数据显示,近两年体检的重大阳性检出率是8.13‰。作为旧有行业格局的颠覆者,美年健康通过旗下的“美年大健康”、“慈铭”、“美兆”、“奥亚”四大品牌覆盖从高端体检、综合医疗到专业体检的全层次,为全体中国人提供全球领先、精准专业、高性价比的健康体检与服务。其中,美年大健康产品覆盖从499 ~4980元,美兆会员定制产品覆盖从19800 ~99800元的消费全维度,品牌在严格执行美年健康使命的过程中,做到早发现、早治疗、早预防、 早健康,真正守护着每个中国人的生命质量。
美年精神
从2011年开始的区域总会议,到2017年全国全年9次经营月度例会,月度会议已经成为美年经营的特色标志,这里有奖有罚、有欢笑有泪水,以赛代练,通过竞争PK、圆桌会议、主题培训,大家经验共享、取长补短。根据业绩完成率的排名情况,月度经营会议每月产生标杆公司,他们树立了标杆公司的榜样:决心第一,傻傻执行,因为“必须不断奔跑才有可能留在原地”。
团队、机制、卖点是每次例会必要强调的管理理念,也是美年的制胜法宝。在这样的驱动力下,美年在卖点上不断推陈出新、与时俱进的创新产品。从2014-2017陆续推出核磁、CT、胶囊胃肠镜后,2018年继续推出基因检测 +心脏核磁 +肝超等新产品,以及脑健康、远程心电、智能中医体检等重大创新项目;团队建设上,2018年将进行组织架构完善调整,纵向完成“省级-大区-城市”的分层组织,横向将销售队伍按照团检、个检、电商、高端事业进行划分。在不断巩固和发展团检市场的同时,个检消费比例逐年增加。
美年倡导PK文化,因为第一永远是竞争出来的。通过销售培训、医疗培训、管理培训,狠抓务实,像战斗一样训练。2018 年,实行百万年薪院长计划,保质保量保服务的同时搭建事业、物质、精神为一体的共享、成就、价值成长平台,只有这样美年健康才是大家的。
医质服务永不止步。全年348个工作日——健康无休息日,VIP检前咨询、检中陪同、检后跟踪,建立深度分析报告,检后的健康管理方案,做好检后服务,为客户提供增值服务。继续强化主检、放射、超声、检验四大专业质控委员会,确保医疗质量的有序运行。开展医质调研督查监督,深化第三方监测报告,收集用户反馈的一手信息,强化服务管理提升;引进 “东芝无创心脏冠脉核磁”设备、携手智飞生物落户宫颈癌疫苗增值业务,成立全国客服电话,真正践行着“服务无止境、客户在心中”的经营理念。
徐总还指出:美年快速发展过程中离不开集团总部职能部门的协作协同,他们在医疗质量管理、人才梯队建设、品牌营销升级、风控审计审查、党建巡视宣传、IT系统维护支持、财务法务人力系统增效提速上鼎立支持,是市场竞争处于不败之地的核心保障。
美年数据
2018年还将重点发力“优健康”基于移动端的健康银行管家。这里有用户历年健康体检档案、专业家庭医生服务,可以绑定家族成员的健康档案,是身体状况的动态健康智能设备,必将成为中国人必不可少的健康银行。通过持续积累的海量精准数据,美年将会建立中国规模最大最专业的健康数据中心。
展望2018
美年在2017已经实现400余家大型专业体检中心的全国布局,2000万人次的服务体量,营收利润双50%高增长已是新常态,2018的发展将继续高速成长,在同时还将实现结构变化收入多元,新店市场占有持续提高,在考核指标、收入分类、质量效率、财务管理方面制定了十二项重点考核指标。持续贯彻及发扬月度经营大会精神,坚持“改革、改变、改善”,企业家承担起对股东兑现承诺、对社会勇于担当、对团队实现承诺的责任,以领导者具有经营的意志力带领企业持续成长。
美年健康将会成为数据驱动&无限可能的生命科技和健康服务公司,美年健康大数据将带来生命科技的突破性变革,为国家、为社会、为提升国民健康指数做出贡献,美年文化是植根于内心的信仰,成为不可复制的基因。
演讲最后,徐总激励大家,“幸福是奋斗出来的”,看得到的是光环,看不到的是美年人艰苦奋斗和执着追求,我们永不放弃,我们拥有梦想有信仰,一支有理想的军队是不可战胜的! 一个有信念的公司必将无往不前!2018我们整装待发,将朝着全球市值百强企业的梦想前行、奋斗!
大 会 亮 点
升司旗 奏司歌
随着美年大健康、慈铭、美兆各分公司总经理、省级高管、大区高管、集团领导隆重誓师入场,美年健康2018年“感动美年”年会正式开始。美年诞生了自己的司旗和司歌,全场引吭高歌,台上300多核心干部汇成红色战海,台下群情激昂,豪情万丈。美年版图如星星之火,燃起燎原之势,再次蓄势待发,守护生命之光,照耀中华大地,美年精神势如破竹,向梦想出发,聚力再筑辉煌!
感动人物
他们是沐雨栉风的奋斗者,用沉甸甸的汗水称量出心灵的高尚。他们是守望相助的银发父母,用包容关爱,把回家的灯火点亮。多少个日夜奔忙,放弃的是家庭团聚。而正是你们和家人数十年如一日的付出,才串联起美年健康神州大地最美的版图!11个感动美年的先进人物,全场闪动的都是美年家人们晶莹的泪光,这就是爱,是奉献,是属于美年人的精神家园。
致敬,感恩!
上善若水 大爱无疆
美年公益扶贫的脚步从未停止,美年发起了“2018·授渔计划 美年健康一个家庭圆一个梦想公益行动”,将公益扶贫事业长期坚持,长期奉献。正如郭董所说“随着企业成功,我们需要一个精神出口,用‘高、扶、送’形成一个闭环。给贫困孩子提供改变命运的机会。这与我们美年健康的使命息息相关。”俞熔董事长也表示:点滴成海,对于身处预防医学的我们更应该把对公益的热爱扎扎实实落实到本职工作中,做好专业体检、做好精准预防就是最大的公益。紧紧把握医疗和教育两个关键点,依此展开公益也是解决贫困脱贫的根本之道。未来我们还会在疾病防控、健康教育、包括授渔计划在内的精准扶贫项目上勤勉前行。
荣耀时刻
辛苦忙碌了一年的美年人,在这一刻得到了风采的尽情释放!2018工作彰会上,来自美年大健康、慈铭、美兆共计466名同事代表单位或个人获得了包括管理类、专业类、个人和集体类的35组奖项,这也是有史以来嘉奖最多也是代表性、含金量最高的一年,近四万员工中评比遴选的优秀代表,弥足珍贵!充分代表了我们美年人爱岗敬业的职业风采。同时,蓬勃发展离不开合作伙伴与供应商的紧密合作,为十大供应商嘉奖,感谢您的一路相伴!此刻,这是荣耀,是感恩和自豪,更是一份责任和前行的动力!美年团队的才艺表演,精彩纷呈,无论是严谨、忙碌的医务工作者、还是务实、奋进的一线员工,甚至雷厉风行、不苟言笑的领导,原来大家在生活中都是如此真实可爱、充满活力,这就是美年健康人!
美年健康 感恩晚宴
美年健康 家族合影