失去的、收获的和期待的——在Google 使命的路上
Google的使命是「整合全球信息，使人人都能访问并从中受益」。受使命驱动，过去的Google有很多了不起的成就，并切实地帮助了很多人，一直是我最尊敬和喜爱的公司。昨天在写「话别雅虎，与信息方式的四次范式变革」时，突然就想到，原来Google已经在其「使命」的道路上错过了很多，偏离了不少，或许那个经典的Google也在差点儿谢幕。
在经典的搜索时代，互联网上的主体信息，以及人们主要的时间分配，在「长文」，有关键字、有特征的、分散的网页上；这个时候，技术驱动爬虫不断进行索引然后优化算法进行排序，Google确实在「整合」，并且方便人们抵达需要的信息。
按照前面讨论的「信息方式的范式变革」来看，显然Google从社交网络时代开始，就变得有心无力了，而在过去这些年，情况或许可以说是「每况愈下」。之所以这么看，是因为「内容」或者「信息」的基本属性发生了变化。
现在的内容不再是「长文」，而是短、碎片化；以及它不再是文字绝对占据主流，而是照片、声音、视频。现在的内容也不再是特征鲜明的，而是模糊的、动态的、即时的，甚至不存储转瞬即逝的。同样，内容甚至封闭在社交网站以及App里，不再是开放的。甚至，内容的价值不再取决于自身，而更多要依赖人际关系和用户行为。那么，「整合全球信息」以及「人人都能访问」变得困难，从而距离使命更远。
借此，倒是可以看看，信息发生了什么方式，以及Google是否有所应对。下面的讨论是急就章，如果你有信息可以补充或者见解可以分享，则欢迎留言。此外，下面的信息特性往往是交织的，并不能直接分割。
一、即时信息
我们正走向永远在线的状态，并且即时分享信息。Google曾经以不菲的代价获得对Twitter资讯的检索，并且曾有周折被Twitter取消过协议。目前虽然Google可以检索Twitter的资讯，但是当信息失去了「即时性」就改变了其价值，至少失去了很大一部分特征。此外，更多的即时信息，以碎片化的方式封锁在App和社交网络里，也就是说，很大一部分正在发生的事情，在Google世界之外。
还有直播。这些彻底即时消费的信息占据了大量的注意力和时间。如果Twitter、Facebook和Instagram的即时信息已经是一种巨大挑战，那么Snapchat这种更即时甚至转瞬即逝，只为即时存在的信息，对Google的使命而言更是可望不可即的挑战。
时间流这种东西，才是即时信息的存在方式。
二、碎片化
碎片化最大的挑战不仅仅是检索本身，而是其价值结构，它往往并不是以内容自己的特征来体现价值，比如讨论一个话题，比如拍摄一个新闻，而更大的价值体现在和人的关联、和交往互动的过程关联。
也就是说碎片化的信息属性和价值不在于自身，但赋予其价值的那些属性是Google很难获得的，比如人际关系，比如转发、点赞等大量用户行为，这些信息特征在Google的检索之外，从而使得碎片化信息的价值无法被检索获得。
三、多媒体信息
图像的检索，Google一直在持续进行技术投入并获得了很多进展。但是现在主要被消费的图像，却在Facebook和Instagram这样被封闭的世界里，在Snapchat这样转瞬即逝的状态里——被检索的只是占有用户更少时间的信息。
更难的事音频和视频的信息，虽然音频的识别并不是技术无法解决的，但是它消耗的资源和它带来的商业价值，却横亘在技术之前。在Youtube上，视频得到了精细的切片和分析，但却和图像一样且更加难以以「文字」作为线索准确搜索。
这些原本不是问题，但是目前的状况是，在带宽和存储成本急剧降低的今天，图像和音视频已经是人们日常信息的主流——以时间和注意力来评估。
四、圈养的信息
Facebook并不对Google开放搜索，但是Facebook每天在产生海量资讯，并且也占据了难以估量的时间和注意力——仅仅一个Facebook，就让Google的整合信息变成了空中楼阁。这一形势在移动时代得到了加剧，更多的App采取了「圈养信息」的做法，大家都成了隔绝的微型世界，并不开放接口。
作为底层的Android或许能有所作为，但目前还无法形成有效力量。从目前来看，人们试图为圈养提供的解决方案，也还没有能够被广泛应用。
五、社交与用户行为
社交与用户行为，不仅仅是Facebook圈养信息的问题，而是越来越多的信息跟「人」和「社交」产生了关联，我们在计算一个信息的权重的时候，必须结合它是如何被人生产、阅读、传播和使用的，我们必须计算它被转发、点赞、收藏等这一系列行为，如果缺乏了这些数据，那么Google对「信息价值」的计算就是空中楼阁。而这一部分恰好是Google 无法获得的。
从这个意义上来看，我觉得Google Plus跟Facebook的竞争意义并不大，相反，去研究信息如何被人使用以及人们的信息行为，是更有价值的。所以，结合上面对信息形式的讨论，Google Plus在当时是必须大力投入的——它也渐行渐远，大概这轮角逐对Google意义已经不大了。
六、人对信息的更多参与
这里包含很多内容，比如上面已经提过多次的社交网络问题。但是这一部分，比想象得走得更远。因为，我们已经基于人来跟进信息，人成了信息流动过程中的核心因素，不再是内容本身的特征。出了社交网络外，最典型的新状况是，Quaro、Stackoverflow、知乎、在行这样，人直接参与到信息的整个流程过程中，我们因为人来实现完整的信息流程。
同样，当个体分配了充足的时间给互联网，并且必须大量处理信息时，人们正在发展各种基于人的信息行为，Pocket这样的收藏性应用将更多的参与，IFTTT之中机制也会更多的参与，搜索作为一个基本功能进入到大量的信息团块里，自成价值。
甚至，Google最擅长的「长文」领域也是如此：Medium里引入了「Follow」机制，新闻和网页在各个社交网络进行「分享」，微信公号文章流转在朋友圈和微信群里——长文也实现了基于人分发，而不仅仅是基于「内容特征」。另外替Google Reader再唱一遍悼歌，Reader后期的Share功能，呈现出了很强的人际分发信息的潜力。
所以，从上述信息的变化来看，Google在过去这些年里，并没有很好地通向其使命。经典的Google，很大建立在处理超链接以及分析超链接上。魏武挥老师在我昨文「话别雅虎」问我怎么看微信对超链接的态度，我之前有一篇也是急就章「超链接没落，网址沉没，看不见的URL繁荣」有一些没有铺陈展开的讨论，以此为基础，我的观点是：
雅虎和Google是超链接的时代，从社交网络到移动时代，信息的主要分发逻辑改变了，微信更有「通信」的特性，认为内容直接可以点对多分发和人际转发，将URL变成了工具和资产。
所以，「超链接」的没落，很大程度上能解释Google为什么失去了「信息整合」的能力以及为什么无法成为人们处理信息的主要应用。但是有趣的是，Google通过Android，成功地变成了各种信息方式的平台，进入到底层，从而某种意义上占据了足够的「URL资产」，这不知道会不会给Google的使命带来全新的可能。
虽然错过了很多，但是过去这些年里，Google也有一些没有错过的变化：
地标信息。Google地图、相关收购、Android等资产，使得Google占据了足够多的地标信息，以及对地标信息有强大的处理能力。而移动时代，对信息带来的大量变化里，最重要的是给信息增加了地标属性。
信息「通信化」。移动时代的社交网络和Web时代的社交网络其实有有区别，社交网络之所以被极大强化并发挥潜力的原因，则是「通信」属性的加入和强化。微信的成功，则是将所有的信息流动都建立在「通信」之上，或许将来可以另文讨论。Google从Gmail开始就进入了信息的通信化并继续具有优势，此外从Gtalk到Hangouts、Voice，最近的Spaces和输入法，前期Google I/O会议预发布的Allo和Duo都是「通信」。还有Andoid本身。
在「话别雅虎」里讨论了四次信息方式的范式变革，有人留言问下一次会是什么。这也是很有趣味的，我们每个人都在关心下一次，而「范式变革」往往很难预料，比如当年人们对Web3.0的关心在今天已经如泡沫散去。信息方式的下一次，Google或许一直在押注，而且看上去，它主要押注的部分似乎正在呈现出强劲潜力：信息的智能化。
这也是我对读者问题的回答：智能。
Andoid、智能家居和VR都有很多想象力，但是智能助手似乎更通向未来，从Google Now开始，信息的智能化就走向了应用级，而Google拥有的信息资产和技术资产，使其在人工智能、深度学习的进展能充分应用到人们的日常信息方式里——或许这能指向下一次范式变革。新发布的Google Assistant也是走在这个道路上。
作为一个墙内用户，对Google如此的讨论，真有既讽刺也富有意味。
写这样的文章好辛苦，厚颜求转发和赞赏。 [害羞]
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