健康码异常？申诉流程来了……

本台太原记者站山西广播电视台 2022-11-25

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关于健康码赋码异常情况申诉解码流程的通告

当前，太原市疫情多点散发，特别是山西屯汇果蔬交易中心、河西农副产品市场先后出现疫情，人员流动大，存在外溢风险。为迅速切断传播链，坚决防止疫情扩散外溢，根据大数据排查结果，对阳性感染者的密接、次密接和同时空等人员分别予以相应的赋码管理，并在赋码的同时通过短信方式告知。请广大市民理解支持，积极配合，按照短信提示及时完成健康监测、核酸检测，一旦出现新冠肺炎可疑症状时，立即向社区（村）或属地疫情防控办报告，前往就近的发热门诊或定点医疗机构就诊排查，按时完成健康监测、核酸检测无异常的将自动解码。如果健康码出现异常情况，请按照以下申诉解码流程进行解码：

一、解码对象

（一）9月23日以来未在山西屯汇果蔬交易中心停留被赋码人员；

（二）9月25日以来未在河西农副产品市场停留被赋码人员；

（三）其它健康码赋码异常情况。

二、解码流程

登陆“支付宝”搜索“码上健康”小程序，按照程序提示如实填报申请资料，提交审核后符合条件者将予以解码。申请人应当如实、准确提交相关信息，刻意隐瞒、谎报个人资料造成疫情外溢的，将依法承担相应法律责任。

各县（市、区）要加派力量，及时受理市民解码申请，高效解码。要强化申诉电话的解释工作，及时解答市民的疑问和申诉。

三、各县（市、区）健康码咨询受理电话

小店区：16635116536

迎泽区：4090464、4043065

杏花岭区：3382585 、15698593968

尖草坪区：5648732