“退款”热搜第一！消保委发提醒……

昨晚8点，

双11大幕正式拉开。

#退款#冲上热搜第一！

与往年“定金”“尾款”热度相比，

有网友说今年双11，

商家简直完全不给退款留机会。

商家的发货速度能“擦出火星”。

还有人表示：

再次被规则劝退。

就在购物节开始前，

上海市消保委就提醒：

双11商家促销明价明折。

上海市消保委提醒：

经营者应事先向消费者清晰告知促销规则、活动内容，尤其要显著提示涉及消费者权益重大事项的条款。
电商平台和入驻商家要做好促销规则之间的衔接，对于促销规则的设计应简明易懂，不玩“文字游戏”“促销套路”，保障消费者的选择权和知情权。
同时，建议经营者显著标注商品折扣力度及实际到手价格，以便消费者明白消费、实享让利。

当下“直播带货”备受追捧，上海市消保委指出，网络直播营销平台也要落实主体责任，严格审核认证直播间运营者及直播营销人员的身份信息，强化对他们的规范约束，并加强对直播间内链接、二维码等跳转服务的信息安全管理，加大消费者权益保护力度。

接收快递尽量选择无接触配送

近期，上海有快递企业员工核酸检测发现异常，根据国家和本市疫情防控有关规定，对相关区域实施临时管控措施，部分区域的快递运输时效也受到影响。

即将面临双十一快递收货高峰期，一些市民担心，接收快递是否存在潜在的疫情风险？对此，市消保委快递专业办发布了安全接收快递实用提醒：

第一、提前和快递员沟通，尽量选择无接触配送方式，避免取快递时人员聚集。

第二、取快递时做好个人防护，除佩戴口罩外，有条件的可使用一次性手套，并第一时间使用75%浓度的酒精或含氯消毒液对快递外包装消毒。

第三、消毒完快递外包装，可以拆快递。快递的表面包装不带入室内，确要带入时可以采用消毒湿巾六面擦拭消毒或进行喷雾消毒等。

第四、在拆快递的过程中，不要用手接触口、眼、鼻。全部操作完成后，彻底清洁双手。

第五、根据收到快件物品的类型，采取不同的消毒方式。例如，织物类物品可清洗晾晒；文件类物品可使用紫外线灯照射；生鲜食品使用流水清洗并进行高温烹煮。

综合来源：山西晚报 新闻晨报 消费者报

图文制作：山西广电融媒体

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