“3·15”消费提示

　　为加强消费教育引导，帮助广大消费者树立消费维权意识，提高自我防范能力，根据2022年消费者投诉举报情况和关注热点，我省市场监管部门特向广大消费者发布如下消费提示：

　　要仔细阅读商品“身份证”。选购商品时看清商品合格证明、成分产地等信息，主动拒绝“三无”“假冒”产品。

　　老年保健品需警惕。“保健品”不能代替药品，切勿贪图小便宜，落入“会销”等陷阱。

　　预付消费须三思。谨慎办理大额预付卡，注意核实经营者资质等信息。签订书面协议，拒绝不公平格式条款。

　　网上购物需谨慎。谨慎选择交易平台和经营主体，避免私下交易，直播带货谨防“货不对板”。注意保存电子票据和记录，收货时仔细核对，保护个人信息，防电信诈骗。

　　商家促销防陷阱。面对促销，要保持理性、货比三家，全面了解促销手段中设置的附加条件，如使用范围、使用方式和期限等，谨防虚假打折、虚假抽奖。

　　定金不可随意交。定金具有担保性质和“惩罚性”，消费者要对交易事项有充分了解，慎下订单。

　　购物消费应索票。消费合同约定要清晰、明确，合同、票据是消费纠纷产生时重要的维权凭证。

　　消费维权有保障。如果遇到消费纠纷，可首先与经营者协商解决，协商不成的，可拨打12315进行投诉举报。

来源：山西日报

图文制作：山西广电融媒体

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