“总带分”模式打通线上线下，宁波银行的高质量拓客进阶术

2020开年，一场疫情打乱了国人经济生活的节奏，各行各业线下业务受阻，银行等金融机构开始探索“零接触”线上服务。其中，原本主要依托于线下渠道进行营销拓客的中小城商行，主动加强线上运营能力，通过线上广告投放，推动有序、有效的数字化营销转型。

其中，宁波银行与腾讯广告合作，突破了以往主要依托线下渠道及自有存量客户的信用卡拓客模式，创新性实践了线上带动线下的 “总带分”投放策略，打通营销全链路，实现了前端广告曝光与后端销售线索转化的“品效双收”。

“总带分”模式投放拓客

撬动目标人群高效转化

腾讯广告为宁波银行打造了“总带分”的线上拓客模式：由总行线上投放拓客，统一收集销售线索，将客户留资信息按地域分发给分行，最后各分行再通过线下电销的方式跟进发卡服务。

线上带动线下发力，“总带分”投放模式也为宁波银行的线上拓客取得了优异的成绩。数据显示，2月期间，宁波银行通过腾讯广告单日投放的曝光增速超过150%，此外，在单月曝光次数及单月收集的销售线索的效果方面也取得了不错表现。

量的提升是第一步，质的提升更为关键。针对城商行信用卡营销拓客的三大主要痛点：一是由于经营地域受限，营销活动对目标客群的触达有限，营销效率低；二是营销以线下渠道拓客为主，形式较为单一；三是与外部平台进行数据合作面临成本难题。腾讯广告聚焦宁波银行的营销需求，定制化打造全链投放解决方案，聚焦区域维度实现定向，精准辐射不同城市网点周边高资质人群，精打细算稳控成本，助力高质高效拓客。

四维赋能

腾讯广告助力宁波银行高质拓客

流量：赢在体量，胜在优质

腾讯拥有完整的内容与社交生态，积累了庞大的线上用户，其中微信及WeChat合并月活用户就超过了11亿，可以真正意义上实现针对全量人群的全天候、全场景覆盖。

对宁波银行来说，在进行线上广告投放时，除了需要前端能够快速起量，迅速积累起销售线索；也要兼顾后端成本，重视考量目标人群的资质。因此，宁波银行选择了在微信朋友圈进行广告投放，在保证广告曝光量级大、流量稳定的同时，还能高效圈中优质的目标人群。

数据：定向择优，高效匹配

面临激烈的市场竞争，近年来，各大城商行都纷纷寻找差异化定位，深耕区域服务，通过打造自身独特优势积极探索高质量发展之路。

基于宁波银行区域化拓客的目标需求，腾讯广告为其定制了LBS区域定向服务，充分匹配其线下电销模式所涉及的销售线索分发需求，选择分行所在城市的常驻地域进行人群定向，精准辐射网点周边人群，撬动网点周边的用户需求。

同时，腾讯广告还结合金融立方的标签体系，进行正向人群的扩展、以及负向人群（风险、多头人群等）的排除，迅速找到圈定范围内具备信用卡开卡需求及高资质的目标人群，在保证充分拿量的同时，实现风控前置，提升后端人群质量，降低坏账风险。

创意：优选要素，一击而中

线上营销，优秀的创意是吸引用户的必备法宝。对于信用卡类的广告素材，腾讯广告在对大量的优质素材进行提取分析后发现，此类素材营销重点多聚焦在信用卡卡面，重在凸显产品的专业度及安全性，文案上则需优先强调额度及其它重要“吸睛”利益点。

腾讯广告除了为宁波银行提供大量优质跑量素材作为参考外，还具体结合产品特点进行了素材模仿及微创新，配合人群定向，交叉测试，对最终跑量的素材进行广告裂变。

链路：全链路协作，稳控成本提升转化

针对宁波银行的转化诉求，腾讯广告为其适配了广告曝光-广告点击-名单收集-电销的线上拓客链路：首先，通过腾讯广告的数据定向能力，对高资质目标人群进行广告的精准曝光；同时，通过创意工具的赋能，提升广告素材的用户点击率；接着通过使用自助的免费建站工具，承接产品信息，促进用户转化，还可借助oCPA智能出价，竞拍高价值用户群体，避免曝光浪费；最后，通过H5页面收集到转化的销售线索，将线索一键导出，回传至各分行进行线下电销跟进，实现全链路智能优化，高效拓客。

疫情之后，随着用户消费场景、行为习惯的改变，可以预见将有更多的城商行会加速其业务向线上转移的步伐。通过与成熟的数字化营销平台合作不断加强对客户的服务助力，是这类银行广告主在优化数字化渠道建设过程中亟需考虑的问题。宁波银行与腾讯广告的合作或为行业提供了良好的借鉴经验，腾讯广告也将持续关注行业最新动态，为城商行广告主提供更优质的定制化营销解决方案！

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