主动至真 竭力至诚 | 客服中心2016年回顾与展望
宗旨
今年时值海银财富成立十周年，海银财富始终秉持匠心精神服务客户，帮助客户在力求资产保值和增值的基础上，致力于为客户提供更加专业的财富管理方案和更加贴心的客户尊享服务。
客户管理部作为公司与客户之间的纽带，永远关注与客户共赢。始终追求专心、用心、贴心的服务原则，与客户维系恒久互信的关系，打造个性化的财富梦想。
本着诚信、专业、创新、客观的精神，把简单的事情做到极致，时刻立于客户的角度思考问题，为客户创造私密、稳健、优越的理财服务体验。
回顾
为了感谢新老客户一直以来对海银财富的支持和信赖，全面提升客户体验，海银财富客户管理部于2016年开展了一系列针对客户的活动：
海银财富“新会员首单礼”
海银财富“3•15”客户权益日
海银财富“快乐五一•欢乐家庭”亲子劳动摄影大赛
“母爱无疆•海银寄怀”海银财富母亲节女性会员在线知识问答
海银财富2016上半年客户满意度调查
海银财富“7•15新规—客户宣传周”
“庆中秋•迎国庆”海银财富“老客户转介绍”感恩回馈活动
“倾听客户心声•尊享服务提升”海银财富2016客户服务月活动
“海银十周年”定制纪念伴手礼感恩回馈活动
我们通过多种方式、多种渠道去了解客户的真实感受，有效契合客户服务需求，让每一位尊贵的客户在体验海银优越理财服务的同时，更能畅享直观、尊荣的服务体验。
展望
2017年是海银财富客户服务年，客户管理部将通过“春生、夏长、秋收、冬藏”四个篇章开展客户服务活动。
四大篇章囊括：
新客户服务季
客户升级季
客户宣传季
客户答谢季
客户的关注和认可是海银成长的不竭源泉。在未来的日子里，我们将一如既往地为客户提供真诚、贴心的优质服务。
启航
海银财富的十年，
是栉风沐雨、流光溢彩的十年坚守，
更是厚积薄发、全新启航的十年。
海银财富客户管理部将从这里、
从此刻再次出发，
开启2017新的篇章！
客户的满意是我们永恒的追求。
海银财富客户管理部愿和您一起志存高远、信任呵护、共赢未来！
来源：客服中心