淘宝的“谎言”，一个淘宝卖家创业5个月的失败经历

有时候创业就像趴在窗户上的苍蝇，外面的风景很好，美食很多，但就是飞不过去。

这用来形容很多淘宝人，再恰当不过。大家看到的都是光鲜成功的案例，耳畔听闻的都是1682亿的“双11”，好像淘宝是当初美国加利福尼亚的金矿，只要赶过去，就能捞一笔似的。

上次坐出租车，和司机海侃，听说我是做电子商务的，他无不艳羡地说：你们很赚钱啊!又没什么成本，我都想做淘宝了。我以前开个饭店，就因为成本高，结果关店了……

看来，公众对电子商务的误解已经病入膏肓了。

我感觉，公众对“优势”这个最简单的中文词汇，都没有深谙其意。大家都认为，做淘宝，成本低是优势，但是，如果所有人都拥有这个优势的时候，就不叫优势了，最终就会演变成恶性竞争。

反过来说，即使拿网络和实体相比，真的有成本低之说吗?

我只能说：实体的任何一项成本，网络都有;甚至，网络有的，实体不见得有。

起因

我是今年5月份开始辞职淘宝创业的，我的事情还得从3月份说起，我先前在上海一家社会组织工作了两年，单位福利是出国旅游。按捺不住心中的喜悦，人生的第一次出国。旅游地是葡萄牙和西班牙，一路的景色和人文景观以及建筑，都让人惊叹。我心中泛起了涟漪，如果我能带家人一起出来玩该多好呀，得想办法多赚点钱。

因为亲人都在温州工作，小时候也在温州生活过六年，回国之后，我去温州两趟，考察女鞋市场，因为经验不足和时间比较紧，也没有深入了解，只是大概知道了鞋类市场的批发零售模式。于是回到上海，我开始做创业计划书，加上手上仅有的10万元，准备到温州大干一场。

淘宝创业起步

4月底，我再次来到温州，注册成立了一家电子商务公司，并且注册了一个商标Vegodne。5月底，我辞职了，带着妻子一起来到了温州。刚开始，我拉了两名同学一起合伙，并且叫上一名做微商的朋友一起帮忙，开始我们的女鞋零售事业。从淘宝、微商等方面入手，打造一个属于我们的社群圈子。

创业碰到的第一件事，一名合伙人退出了，因为对未来还不够明晰，他打了退堂鼓。我作为创始人，知道这是创业中最正常的事，或许这也是好事，大浪淘沙嘛。

第一重要的是产品。产品哪里来，有以下几个渠道：1、批发市场（温州国际鞋城、老鞋城、国际淘宝城）；2、备货的工厂；3、工厂下单。三种渠道中前两种比较适合初期，因为不知销量多大，减少备货风险是最关键的。于是我们把鞋城全部扫一遍，把产品较好的档口微信全部加了一遍，因为他们会把款式都发在朋友圈里。

很多档口都会提供拍好的鞋子照片，因为淘宝客户和微商都是需要这种P过的漂亮的图片。网上卖产品，特别是鞋服这类的，基本是卖图片，因为图片漂亮，才能吸引人来购买，所以有些产品图片和实物多少有点区别。

这就好比女生用美颜相机拍的照片和本人肯定是有点差距的。我们开了一个淘宝企业店，装修用的是350模板，详情页是网上下载的模板，然后参考了其他较好的店铺，然后发布商品。淘宝店就这样开起来了。店铺需要不断上新，然后就要不断做图，ps自己学过，所以美工是自己包了。

店铺上新半个月后，产生了第一笔订单，然后我们让批发档口一件代发。后来这个订单客户追评说鞋子不好穿，还磨脚，然后我们打电话过去也没人接，旺旺上与其沟通也没有回，算是出师不利吧。后来我发现了一个不算规律的规律，就是能卖的起量的鞋子，穿起来都特别舒服，从来不会出现磨脚和不好穿的问题。

我的计划书里曾经写过，我们要卖真正舒适的鞋子，并且经过试穿后分享真实的穿后感给客户。可是真正做这件事的时候，我们没有做到。因为鞋子在批发档口试穿是可以的，但是说要每双写出穿后感，前期来说还不太可行。

淘宝店在2016年来说流量是及其贵的，不开直通车，不做推广，基本是个死店。淘宝店十个店九个刷，还有一个准备刷。我们就是那准备刷单的店。或许是从小接受的教育太正派了，我们几乎没刷过。我们想通过做活动和讲故事引流到我们的企业店里来。

朋友有个天猫店，十来个工作人员，配备两名刷单人员，天天刷单，一刷就是上百单，据说销量还可以。这个行业，媒体天天曝光，阿里天天说严打，可是这就是现状。刷单是一个产业，有刷淘宝、天猫的，有刷新网站、新APP用户注册的，甚至于网络上的众筹、点赞、投票，都可以通过刷单来操作。自欺欺人成了这个社会公开的秘密。

我是一个比较擅长于活动策划和做准备工作的人，市场推广、品牌营销方面我很弱，真的很弱。没有渠道，甚至都不知道把推广的钱用到哪里去。我们的淘宝企业店，四个月才100多单，很悲惨。

所以，在网络上，你必须主动出击，寻找人流。而这个广告费，就是变相的类似实体店租金!

怎么说呢？

在实体商场，租金平均是20个点，20%~30%算高端购物中心了;而在淘宝，广告费基本上就耗掉你15%~20%了，加上天猫的佣金，就快20%~25%了。

可能有人会说：淘宝做活动，不都是免费流量吗?

其实不然。

首先，淘宝做活动，你的广告费用是降低了，但是在实体商场，有年终大促什么的，商场不也会降低商家的扣点吗?一样的道理。

其次，做任何淘宝活动，一定是需要以降低价格为前提的。降价的要求，要比实体严格得多，算下来，扣除广告费，其实也所剩无几。

没有限制，就没有保护;没有门槛，恰恰是最大的门槛。实体店客流虽然被限制，但也被保护了;网络上虽然没有看得见的租金，但是导入人流的费用，就是变相的租金。有过操盘电商经验的人会告诉你：这个比例不会比实体低。

做微商

微商是目前来说的一个大趋势，很多人讨厌微商，因为微商天天刷屏，卖的都是三无产品，然后制作些假的收费凭证，加上网络媒体频频曝光微商传销，一时间微商几乎成了骗子的代名词。

然而，微商只是缺少一个好的监管平台，缺少好产品。假如有这么一个平台，和市场监督管理局联网，让每个微商注册成一个个体工商户，统一管理，建立起微商监管和投诉机制，微商肯定也能正规化，三无产品也就将大大减少。既然处在这么一个时期，我们也希望发展微商。

于是我们把周围做微商的朋友以及合适的人加入我们的代理中来。然而，微商要求的是价格低。代理价最好就是出厂价，零售价最好比淘宝低，然后材质要比他们好。市场是公平的，这种产品我们提供不了，因为我们的产品主要是皮的鞋子，并且在市场上已经经过一手了，已经高于出厂价了，我们低利润甚至零利润给代理，也不能达到那么低的价格。

再者，淘宝上价格是极其混乱的，有些商家为了冲量，甚至亏本销售。然后，每出一款鞋子需要有货，而批发档口有很多是直接从备货的厂一双双拿货的，这导致供货链太长，经常出现断货现象。我们也没法好好解决这种问题，微商这条路问题很多。信任问题、价格问题、供货问题，我们在这条路上停滞不前，偶尔有些单子，但利润也不多。

做批发

随着时间的推移，我们更加了解了这个行业，温州的批发档口分为两种，一种是工厂直营的，一种是贸易形式的。前者的批发价格一般是出厂价+5元，后者是出厂价+10到20元。一个档口会和多个工厂合作，特别是备货的工厂。备货的厂基本是小厂，主要出货渠道就是这些贸易型的档口以及阿里巴巴，主要供货对象是淘宝卖家和微商。

工厂会和很多档口同时合作，以至于你到市场上经常会发现多个档口产品一模一样。产品没有差异化，便是价格上的竞争。所以不同的档口，有些加10块钱，有些加15块钱，还有些加20块钱。其实都是一个厂的，档口也都是到厂里拿货的，能卖一双赚一双。

我们慢慢的把备货的厂摸的比较清楚了，然后萌生出了一个想法，阿里巴巴上做批发。有想法立马就去实践嘛。此时注册诚信通需要6688，而七月份前只要3688，没办法，贵也要注册。诚信通很快注册下来了，诚信通说的送价值几千块钱的装修半个月后才用上，而且装修的很难看。

后来我们花了两天自己重新做了装修，虽然和好的比有差距，但是不至于难看。阿里巴巴有一个叫代销市场功能，需要缴纳3000元的消费者保证金，我们也很快的开通了。8月份很流行一款小红鞋，美名曰爆米花。原版是阿迪达斯的款，福建仿的最快，然后就是温州这边的厂家仿。一时间市场上全部在卖这款小红鞋，只是logo不一样。

后来，我们觉得这款小红鞋可以做，于是上架到我们的阿里巴巴旺铺上。我们的阿里巴巴旺铺自从开通代销市场，我们的客户每天都在增加，小红鞋也有了订单。我们以为阿里巴巴我们可以做起来了，事情往良性发展。

8月下旬，我在发货的路上，千牛上有了条旺信，我打开一看，小红鞋被投诉严重侵权。

我们很慌，产品被投诉，我们立马下架了，并按照投诉方的电话号码打过去，是空号，只有一个不知是否有用的邮箱。然后问了阿里巴巴的服务商，说要申诉就好了。我们申诉了，第二天，阿里巴巴判定我们严重侵权。于是我打电话联系阿里巴巴客服，客服说只能要求对方撤诉，否者只能等到一年后系统才会清掉不良记录。我说对方的联系方式是空号，找不到人，就好像自己成了被告，我连跟原告沟通的机会都没有了。

阿里巴巴就不管我们小企业的利益么，我们也是付费用户啊。客服不知该怎么回答了，就说实在没办法，说了句抱歉。过了几天，我们的阿里巴巴旺铺被清退代销市场，说是风险评估不合格。我们很郁闷，产品下架了，不能一件代发了，淘宝客户和微商客户基本都不合作了。然后申诉无门，找原告撤诉更无门。至此，我们的阿里巴巴旺铺进入了一个半死不活状态。

坚持or not

我的另外一个合伙人回老家当代课老师，然后准备考公务员。我和妻子两个人在坚持，想办法，找出路。9月份，我们考察了杭州、常熟两个大型的批发集散地，并且去了数十个工厂了解产品款式以及相应价格。我们准备到家乡的二线城市开档口，货源渠道我们比一般的批发商更有优势。考察了南昌之后，事可以做，只是时候未到，南昌在建设新洪城大市场，预计17年年底试营业，真正营业也要18年了。

我们陷入了一个两难的境地，坚持下去吧，奈何团队、资金、销售渠道，我们没有一样是有优势的。钱所剩无几了，坚持下去很难。创业五个月，我成了一个loser。

淘宝创业5个月的心得体会

淘宝零售，你会讲故事、做网红还是刷单买流量，除此之外难有它法。批发档口一件代发不是很靠谱，产品质量难得到保证，出现退货即为亏本，而且非爆款时有断货现象。

产品三无情况严重，客户不是傻子，买了一次就不见得买第二次。再者工商只是暂时未介入，所以选择三无产品销售请慎重。树立品牌意识，认真做好讲故事，诉情怀，踏实做产品这几件事。质量为王，质量不好的产品留不住客户，更会把自己带入恶性循环的圈子。所以要树立品牌的时候，有钱做点公益或许更好一些。

微商正规化还有很长的路要走。大部分做微商是带小孩的妈妈以及想赚点零花钱的女生。她们的目光不是在做事业，而是仅仅赚点钱而已。微商定位要慎重，要有卖点。阿里巴巴上做批发，不能上架三条杠的鞋子，不能上架带有仿版的鞋子，即使logo不一样。因为阿里巴巴会顾忌大品牌的利益，为避免不必要的麻烦，所以还请慎重。

创业最重要的是团队，其次是资金，然后才是渠道。我的创业失败是极其典型的。创业很辛苦，没有休息日，每天都在思考怎么活下去，要创业的小伙伴一定要在三思。

我是一名90后，创业让我对一些事情的看法更加的客观，心智更加成熟，下一次创业，我肯定会选择标准化的产品或者服务，快时尚过于快，不断的产品变更，资金不足的话很难做起来。

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  编辑：小天

来源：岭南会、网络综合

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