在这个家具店买东西要注意，遇黑心床垫暴晒5天，也没有解决问题

近日又有网友投诉，说在华人家具店里买了一个黑心的床垫。

网友叙述：

我人在LA，在一家家具店购入一张床垫，发现床垫有强烈的木头味跟胶水味，商家不退不换，售后态度极度恶劣，颠三倒四，床垫还是翻新的，参杂各种发霉的木头，还有山楂木，跟胶水。

我身体已经过敏，还引起我喉咙的不舒服，我觉得有必要让消费者们都知道这个商家的做法，已经跟商家有交谈过，他们坚持床没有问题，是我个人的问题，售后的态度很令人难以接受，床垫5月8后购入，直到今天5月28号，味道还是很重，曾经处理过，暴晒5天，用2部大风扇直吹7，8天！

直到拆开才知道真相，这都是homedepot那种板子做的

希望你可以联系我，希望不会再有跟我一样受害的消费者。

 “投诉”在美国是一个司空见惯的话题。对于从小生活在奉行’沉默是金’或者’忍字至上’大环境里的人们来说，很多所谓的’投诉’不过是些鸡毛蒜皮的小事儿，何足挂齿呢。但是在美国无论当地忍或者外来移民，居住得久了，几乎人人都有过投诉的经历，对美国的”投诉”文化，有了更加直接和深刻的体会。对不满意的产品、服务或者遭遇不公平对待一定要懂得去表达。

     在美国，投诉不分大小，只要感觉消费时或消费后不合心意，就可以投诉商家。顾客至上的经营理念，已经深入社会生活的方方面面了。绝大多数商家都设有顾客服务中心，专门受理顾客的投诉、退货等事宜。退货的时候，只要出具销售凭证，而且商品未经过明显磨损而影响商家二次销售，都会得到迅速而圆满的解决。美国人投诉的经历，可谓五花八门。 大到对于各种侵权行为的维权投诉，小到消费时感觉受到歧视，可以投诉；在公共健身房发现器械上有汗渍污渍，也可以投诉；甚至连餐厅用餐环境不够优雅，都可以投诉。

商家詐欺行為受害者之求助途徑

針對商家詐欺行為之受害消費者，商業改進局 (Better Business Bureau, BBB) 可提供 相關資源。如您已是商家詐欺行為之受害者，請盡速向 BBB 提出申訴，網址如下：https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-complaint/get-started

商家詐欺行為受害者亦 可向該部門 (LADCBA) 投訴，網址如下：https://iddweb.isd.lacounty.gov/dca_ecompl aint/。 加州司法部保護消費者權益，並收集商家詐欺詐騙申訴案件，以分析掌握欺騙行為模式。 如欲向加州司法部投訴商家不當行為，請填寫下列申訴函： English:

https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-comp

中文投诉表格提交：https://oag.ca.gov/sites/all/files/agweb/pdfs/contact/business_corpform_chin.pdf?

很多商家抱怨生意不好，老想这靠广告来把生意做起来，在美国华人圈里流行的一段话就是，“越是操蛋的商家，越是广告做的猛”听听当地的电台做广告的就知道了，基本上都是用来糊弄新移民。

其实华人的圈子就这么大， 很多生意都是靠口口相传做起来的，靠黑自己人，生意只会越做越差，很多华人生意倒闭就是由这些原因开始的。

在美国，很多人都是买旧的家具，很多都非常新，大家可以咱们的闲置二手里面发布和求购一下。

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