润心服务 | 冒雪“营业”，他们是寒冬里最暖心的风景

导语

深冬季节，多数地区已然进入零下低温状态。面对全国大范围的降雪、大风等恶劣天气，多地不得不发布停课停运、弹性办公等紧急通知，非必要不出行。

而在山西省疾控中心附近，一群身着统一工装的海尔生物医疗售后工程师正穿梭在白茫茫的雪地。他们迎战风雪、无所畏惧，在用户最需要的时刻挺身而出，顺利完成了送装一体服务，解决了用户的燃眉之急……

01

极端恶劣的天气

挡不住润心服务暖心的脚步

暴雪！大雾！道路结冰！近日，山西省发布恶劣天气预警，这让疾控中心用户担心不已。“两天内，需要完成38台医用设备的提货安装工作，还来得及吗？”接到用户紧急需求后，海尔生物医疗售后工程师师启鹏没有丝毫犹豫，立刻带领润心服务团队赶往目的地，为用户吃下了一颗“定心丸”。

在润心服务团队提货安装的路途中，大雪伴随着刺骨的寒风如约而至。然而，售后工程师们却并未退缩。地面积雪湿滑结冰，他们便紧急清扫出一条近300米的道路；电梯尺寸小设备无法进入，他们通过人力搬运的方式上楼……冒雪“营业”6小时，终于将设备全部安装完成。

02

延续真诚的精神

服务质量与效率时刻在线

无惧漫天大雪，海尔生物医疗润心服务团队第一时间响应需求，保质、保量地完成了提货安装任务，让用户没有后顾之忧。对此，山西省疾控中心的郭主任感动不已，朝着服务团队大赞：效率第一、服务专业，这是真正的“润心”精神。

一直以来，无论是暴雪强风等恶劣天气，还是地震洪涝等自然灾害，海尔生物医疗润心服务团队始终秉承“真诚到永远”态度，为全国万千用户提供送货安装、设备检测、润心巡检、场景运维、实验室搬迁等全场景解决方案，创造了更全面、更高效、更便捷的体验，让生命更美好。

服务于细微处，润心于无声间。海尔生物医疗每一位售后工程师，都将用真诚的态度、专业的服务，创造全流程最佳体验，不辜负每一位用户的信任，筑牢医学、科研安全防线！

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热文导读

作为生命科学与医疗创新数字场景生态品牌，盈康一生生命科学产业海尔生物医疗以创用户最佳体验为目标，为用户提供以智慧实验室、数字医院、智慧公共卫生、智慧用血场景为主的涵盖多类产品和服务的数字化场景综合解决方案，努力打造行业“智”造新标杆，服务生命盈康。

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