把快递送到你手里总共分几步？
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从“汗水物流”到“智慧物流”
你了解多少？
关于快递，你以为的 ↓↓↓
你能想象最复杂的过程 ↓↓↓
而实际上，是这个样子的 ↓↓↓
别看过程很复杂
其实一般只需要2、3天左右
部分偏远地区最多也就4、5天哦 ~~~亲
不过你可知道，在你感到快捷的背后
隐藏多少环节和算法
又有哪些科技呢
那今天就跟着地理君一起去看看吧
首先我们需要把之前的那张流程图
翻译一下
那么接下来地理君就用
“ 把大象装冰箱里拢共分几步 ” 的方式
讲讲这三个环节
揽收
首先就从能看见的说起吧
毕竟收过那么多的快递
大家可能都没有注意过它
请注意下面这张电子运单的解析
每张运单上都有一行名叫 “大头笔” 的代码
通常的格式是 *** *** *** 这样
有些是纯数字、有些是字母和数字的组合
这三段代码隐含了很多信息
分别是包裹目的地的：
转运中心、网点、快递员编号
通过智能分单系统
能够自动识别、整合这段代码中的信息
然后从备选的路由数据库中
挑选合适的快递路线送到你的手中
发了也收了那么多快递
你有没有想过这样一个问题
为什么大街上邮政的网点那么多
但网购卖家常用都是通达系的快递
却很少选择邮政？
因为......
邮政快递是明码标价，很少会降价
考虑到成本和时效
卖家更倾向于选择经济一些的快递
但有一点非常值得一提
邮政为了保证任何地方都能达到
常年维持着一些冷门路线
这些路线可能连车都开不进去
可能一个月也就只有几件快递
那为什么还要维持这些线路？
因为在中国的某些偏远地区
邮政是他们与外界联系较可靠途径
这些一个月仅有几件的快递里面
可能是寒窗苦读农村学子的录取通知书
可能是离乡打工游子的家书
也有可能是乡下老人治病的药
凭这点，地理君就要为邮政打call！！！
接下来厉害了
这三个环节中最核心的就是第二个
中转环节
中转
不知道有没有小伙伴跟地理君一样
每次下单后，直到收到快递
都要每天刷物流3000遍？？
那么“分拨中心”、“转运中心”、“集散中心”
这些词你一定不陌生
其实它们说的都是一个意思
转运中心
转运中心负责收集和分拨下属网点的快递
并与其他地区转运中心连通
这种 “网点--转运中心--转运中心--网点”
的形式叫轴辐式物流网络
那么问题就来了......
明明两点之间直线最短
为什么还要去转运中心绕一下
因为......
所有的线路的设定都是经过成本核算的
或是遵循成本最低
或是遵循速度最优的原则
所以相对来说都是最优的
如果为了寄送少量快件就要加开一条线路
成本肯定会增加，而且也不利于规范管理
这也就解释了为什么江浙沪会被叫做包邮区
江浙沪一带集中了
全国密度最大的电商买家、卖家
每日货物进出量是其他地区的
数十倍甚至上百倍
买家和卖家集中
距离成本对于其他地区来说自然要低一些
外加一些物流公司的总部均在江浙沪
激烈竞争之下，为了服务好市场
许多卖家也就愿意砍掉
微不足道的邮费来吸引消费者
总结一句话，就是近水楼台先得月
不过也有一些快递
在半路就突然有了自己的想法
比如说下面这三位↓↓↓
吃火锅去了？带火锅底料回来了吗？
你这是心情不好，想看海了？
热干面好吃吗？
对于这种放飞自我的路线
大概率是发错了转运中心
为了减少这种错误的发生
近年来，一些快递公司都接入了一套
名叫 “物流天眼” 的系统
这套系统是基于云计算
融入大数据、人工智能等新技术的黑科技
可以将视频监控画面精准可视化展现
任务之一就是
帮助管理者实时调度
及时处理异常
进而避免那些放飞自我的快递路线出现
等了这么久，终于等到了“派件中”这三个字！！！
派送
到了派送这个环节，快递就正真离你不远了
说到快递派送，最近地理君发现
每次收快递之前
都会接到一个温柔小姐姐打来的
确认收件地址的电话
但为啥送快递来的还是原来的快递小哥？？？
如果你也遇到了这种状况
地理君可以很明确的告诉你
这位温柔小姐姐其实是......
来自菜鸟、阿里小蜜和阿里通信等部门的
技术专家使用语音识别、全双工语音交互
对话引擎、基础类人能力等人工智能技术
打造出的智能语音助手
这位小姐姐，不对，这位语音助手
将可重复的、目的明确的、可以流程化的内容
变成机器人方式的交互
准确识别收件人选择的包裹接收点
实时反馈结果
代替快递员自动完成 “派前电联”
极大的提升了快递员的配送效率
目前能够覆盖的业务包括
信息/进度通知、信息收集、问答咨询等
按照每个快递员每天配送150~200件包裹
每个电话半分钟至1分钟计算的话
语音助手可以帮快递员每天节省2~3个小时
同时也减少了快递员白跑、重复上门的情况发生
这回地理君的快递再也不用被名叫
窗台、门把手、水表箱的这些人签收了......
上一个十年
汗水物流完成了向智慧物流的转变
这一个十年
绿色环保，是快递行业新的考验
关于快递的知识点
今天就先说到这里
地理君要下楼拿快递啦先~
参考资料：
圆通2018年年度报告;
快递是如何送到你手中的？ 回形针PaperClip.
话题
关于快递，你有哪些想说的？
留言区见
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图片来自网络
编辑 / Jackie 实习编辑/ 尹诗画
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