学联科普丨我为什么一直等回复也不打电话?
文_小南
来源_南都周刊(ID:nbweekly)
学联君导读
对于某些人来说,他们可能得使出洪荒之力,才有勇气去打个电话。为什么有些青们一打电话就紧张呢?莫慌,学联·科普·君即刻上线,为你一一揭秘~
那是因为:
每次靠近话筒的时候,你事先想好的话总会从嘴边溜走(哪怕你已经想了1000遍),或是你控制住微微颤抖的手,强迫它们拨号你胸中莫名升起一股惊慌之情,「扑通扑通扑通」,而听筒那边只有「嘟嘟嘟」……
其实这个很正常啦。害怕接电话并不意味着你有社交焦虑——虽然这俩通常成对出现,而患上社交障碍的人,往往对「拒绝打电话」这个事情有着更深的执念。相关数据也表明,越来越多的人开始逃避使用电话。
2011年,一个皮尤研究小组通过调查显示,美国的手机持有者平均每天打出或接收12通电话。到了2015年,一个消费者研究调查小组发现,这个数字跌至6附近。
在某些情况下,无论大事小事,我们还是逃不过打电话这个事。消除「电话恐惧」的第一步,是搞明白为什么「电话恐惧」会发生。
「有人会在公众场合打电话的时候带着顾虑,尤其是跟有着亲密关系的人打电话的时候,他们会担心冷落了电话那边的朋友或者伴侣。」 Papadakis说,「跟客服打电话就没这个问题了,反正我以后也不会看见他。」
在这种情况下,人们呈现出一种高度的自我审查意识,自觉检查他们说的做的是不是符合当下的场合。问题是,这种对自己过度在意的表现,本身也会使交流变得更加困难。Papadakis解释说,「有社交焦虑的人往往更关注自己对外界的表现,以确保没有陷入什么尴尬的局面——假设我更在意的是自己,而不是正在说话的你,那我该如何回应你?这无疑给交流增加了难度。」
我们到底该怎么办呢?
学联君为你探原因支招啦!
这是最简单的理由。你的父母有没有埋怨过,现在的人们,尤其是年轻一代,越来越不喜欢打电话了?Jamieson认为「也有可能是缺乏经验的原因,年轻人对打字和发送表情太熟悉,对打电话的技能却很陌生。」他用老人家学习使用脸书作为例子,「会有点紧张,因为他们不太懂规则,不知道会发生什么。」
如果说面对面交流凭的是直觉反应,那么电话交流则需要理解一些微妙的礼仪。一通电话分成好几个部分,你得从问候、到引入、到停顿、到插话、到结束流畅地执行下来。这是个多练习才能掌握的本领。
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学联君小问题(八卦脸):
你接起电话第一句话会说什么?
让我们在评论区交流交流呗~
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