【青春战“疫”】疫情防控，鹰潭电信青年突击队冲锋在前
岁末年初，一场疫情汹汹来袭。
疫情的消息传至鹰潭，鹰潭各级团组织和广大团干部、团员青年快速做出反应，踊跃投身“战疫”、共抗时艰。
整个鹰潭，立即全面吹响“青春集结号”。
中华崛起，民族复兴，既有岁月静好，也有负重前行。每当国家和民族有所需求，鹰潭青年的身影总是及时出现，从未缺席。
有这么一种说法，90后的孩子都很自我
也有一个声音：现在的年轻人不知道什么叫奉献
可是鹰潭电信的这支青年突击队
他们在疫情阻击战的前线
在各自不同的岗位奉献
用自己的青春语言诠释了
什么叫担当，什么叫奉献......
从1月21号开始，根据市防疫指挥部的工作部署，每天对湖北地区在鹰潭停留的相关数据进行上报，市场部周延暐每天要根据上报的格式进行脚本编写，并根据脚本生成数据库，再根据数据进行分类，为了确保第二天能准确、准时进行，所以每天的工作必须在晚上完成。
有一天，市疫情防控指挥部数据统计口径发生变化，需要进一步精确到乡镇，由于根据基站判断的数据和报表的数据对应关系存在较大差异，需要手工一一进行比对，工作量很大。但是他明白所提供的的数据关系到疫情防控工作的部署，个个去比对匹配行政乡镇和系统乡镇差异直到拿出最精准的数据。
周延暐目前在市场部负责数据分析与收入保障工作 ，在基层营业部2年经历深他知支撑对于业务发展的重要性，所有的易问工单都在1小时内解决，多次被评为“易问优秀专家”；积极配合渠道部门关于划小、数据和资料的各项工作。并积极解决一线存在的问题，被评为省企信评为“划小和走出去”营销标兵。
虽然在IT支撑的岗位上只有14个月的时间，相信通过这场“战役”的洗礼，他一定会迅速成长为一名优秀的IT老兵。
2月1日，根据市防疫指挥部的要求，信江新区消防大队需在2月3日前完成迁址的需求，将原址作为疫情防控的应急安置点。鹰潭分公司通信保障青年突击队快速响应，钟豪就是突击队的一员。接到任务，钟豪二话不说立马响应，这时候，不到8个月女儿哇哇的哭声提醒了他，妻子上班了，他一人在家带着女儿呢。
突击队的每个成员每天都忙着疫情防控重点单位的会议保障、专线开通，大家都在超负荷工作，碰到紧急任务，需要更多的人手。作为一名团员，这个时候就是要体现自己生力军的作用，虽然当天小区都已经进行了管制，告诫大家尽量不要出门。，钟豪没有多想，带着女儿就去了母亲家，只匆匆丢了句“妈，单位有急事，会晚点回来 你先帮我着”就地走了。一忙就是一天，等他回家女儿已经进入了梦乡。
他的妻子童美玲此刻就在广场营业厅坚守岗位，虽然到营业厅才3个月的时间（还在实习期），但是碰到疫情，营业厅青年突击队要冲锋在前 提供不间断服务，她毅然报名、提前上岗。大年初一，当班同事碰到道路管制不能及时来上班，，她主动去顶班。虽然带着口罩，但是她的笑容仍旧灿烂。
他们不仅是年轻的爸爸妈妈，更是在疫情战线上提供优服务通信保障的营业员和网络工程师。在这年轻的小两口身上 ，我们看到的是90后的担当。
营业厅“不打烊的服务”
疫情当前，大家都知道在家中是最安全的方式，但是鹰潭电信营业厅里的姑娘们仍然坚持在客户第一线。（全市营业厅合计受理业务4000余次）他们除了承担客户服务，还配合为客户测量体温、配合做好营业厅局部消毒。一位客户的口罩破损了，为了做好病毒防范，姑娘们拿出自己的口罩给客户换上；为了尽量避免客户的外出他们主动向客户宣传“线上自助服务”，转发宽带、ITV自主修复障碍手册；并且针对需要再次确认的客户主动加微信、留电话；真正做到“服务从我开始、问题到我终止”，获得客户的赞誉一片。
病毒隔离网络不中断
在疫情防控的关键时期，网络安全直接关系到稳定大局。根据《重点单位专属服务保障预案》，启动市区二级7*24小时响应支撑，政企支撑网络工程师和装维客户工程师全力做好网络应急保障工作。黄志宠，2016年毕业于重庆邮电学校移通学院，年龄不大已经是网络会议保障的半个专家。做好会议保障，随着疫情防控工作的节奏越来越紧张，会议系统保障的工作更显得尤为重要。经常是上午的会议刚结束，他就要和保障组的同事们就要赶到下一个会议保障现场进行会前检测，有时候饭都顾不上，啃几口面包一顿就对付过去。只要他们在会议保障现场，客户就会竖起大拇指，这些小伙子真不错！
服务一线响应支撑
通信保障冲锋在前，还有一群在背后坚守的人，那就是客户响应支撑团队。面对疫情，他们深知一线保障人员的压力，部门迅速抽调年轻骨干组成业务保障小组，所有人员远程实时在线响应调配全力支撑厅店、装维经理，厅店甩单5分钟内必须响应，1183344人员能后台处理的问题绝不让装维经理现场处理（期间，共接厅店甩单104张，处理易问工单111张，综合调度障碍单402张，1183344话务量145次）。成功协助建行、贵溪交警大队等单位实现防疫值班电话开通及转接，同时支撑厅店受理用户无法出门办理业务的实际需求，为一线的冲锋的战友做最坚实的后盾。
人们看到，在没有硝烟的战场上，一名名共产党员、团员青年和各界青年挺身而出，一个个战斗堡垒巍然矗立，鲜红的党旗、团旗在疫情防控一线高高飘扬。
不忘初心、挺身请战。挺身而出、冲锋在前。
全力以赴，尽锐出战。广大团员青年立足本职、带头奉献，积极投身防控疫情第一线。
众志成城，不懈奋战。面对疫情蔓延的严峻形势，广大青年干部不畏艰险、坚守岗位，坚定不移把党中央决策部署落到实处。
正如习近平总书记所指出，“在中国共产党的坚强领导下，充分发挥中国特色社会主义制度优势，紧紧依靠人民群众，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们完全有信心、有能力打赢这场疫情防控阻击战。”
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◆本期编辑：团团徐
◆投稿邮箱：gqtytsw@163.com
我们一定能打赢这场没有硝烟的战役