天涯舆情│深圳四胞胎事件有哪些舆情警示？
近日，“深圳四胞胎”一事在网上闹得沸沸扬扬。“四胞胎”的父亲先后被扒出重男轻女、家庭人数存疑、骗取国家补助、不当言论等问题，25日晚间又被曝出持有上市公司股份，被质疑与展示的家庭情况存在较大差距。
在事发的近三天时间内，舆论愈发沸腾，作为事件主角的“四胞胎”的父亲，却一直未现身回应。@深圳四胞胎 一直在删微博，并于在25日16:30分左右删完全部6万余微博。
近16个小时后，26日9:09分，@深圳四胞胎 首次发声，发布3点声明，对不当言论道歉，公开有8口人，否认家里是上市公司。而对于事件的导火索，女儿睡厨房的解释是节目组隐瞒设计方案，并称女儿的出现是为了“节目效果”。
其实事件的发生有一定偶然性和必然性。偶然在于四胞胎作为一档诗书节目的营销亮点会发展至此。必然则在于这个家庭在众多节目中，所展现出的“重男轻女”意识和隐瞒，以及“四胞胎”之父在网上的一些不当言论，所引起的价值观、道德观的冲突，更严重的则是政治认识问题。
4月21日12:18分，@人民日报 官微推了一则《打虎亲兄弟，背诗四胞胎 超萌！》的诗书节目视频，随后被各大媒体官微及网友转发，深圳四胞胎出现高曝光。
4月23日，事件的转折点出现。微信公众号@再深一点 根据@人民日报 这条微博，对四胞胎进行了深度挖掘，以题为《深圳四胞胎有了自己的新家，却只能在厨房摆下姐姐的一张床》的文章，直接点出2016年一档改造装修节目中，将女儿视为“不速之客”等，这个家、节目组和设计师所展现出的价值观问题---“重男轻女”。该贴阅读量达10万+。
4月24日，@环球时报 公众号揭露了更多秘密。指出其微博中充满了很多令人咋舌的言论，指全体中国人是“14亿头猪”…，而其对待女儿的态度，很难再用重男轻女来解释，可能更为严重。最后指出这家不是一家六口、七口，而是八口人。当晚23:09分，其官微同步发布，阅读量达1108万+。
随后公众号文章被删。26日12:15分，@环球时报 官微at@深圳四胞胎 称贵司选用了应对舆情的下下策——就是对环球时报在内的公号文章强制删帖，不说理由，不解释。多年经验告诉我们，删帖往往是舆论的新起点。一语成谶。删帖引发反弹，有网友质疑其背景。
24日21:55分，@共青团中央 官微转发了上述揭秘贴，并配文“除了“重男轻女”，深圳四胞胎的父亲还隐藏了多少秘密？聚光灯下和网络空间里竟然是两幅面孔”。
此后，事件越来越热，网友纷纷到@深圳四胞胎 微博围观，大量不当言论被曝光，并广泛流传，而其删帖速度也成为网友调侃的对象。随后，事件发展如文前所示，已经从对“重男轻女”争议等的道德观、价值观，扩大到更大层面的政治问题。
这一事件站在舆情的角度来看，也具有极强的警示意义。
首先，深圳四胞胎具有一定的知名度，而从其家庭的培养来看，也是在扩大这种知名度，希望其成为“名人”。那么微博@深圳四胞胎 就是一个对外的“官方窗口”，对其形象也附有塑造责任，也就是人设。而“四胞胎”之父蒋受廉却“公为私用”，发表大量不当言论，直接成为网友批判的证据。
因而，我们必须吸取教训，要警惕“公为私用”的问题，严把用人关。但也绝不能因噎废食，造成官微成“官网”。在新媒体时代，赢得网友的最佳方式是官微的人格化。当然这不是一朝一夕能办到的，但至少要对运营人员的要求提高，要确保严格按照操作流程，专机专用，也要有正确的价值观、道德观，更要强调政治正确。
其次，要杜绝只删帖不顾舆情的做法。从事发到蒋受廉回应，用了近3天时间。这3天时间里，各种传言猜测已经满天飞，网友更挖出蒋家女儿的微博，考据其家有几口人，生活水平几何等等，甚至称其打掉的女孩就至少4个。那么作为当事人的蒋受廉在做什么？在网友看来就是删微博，直到25日下午才删完，已被网友调侃了无数次。随后过了一晚发了第一份声明。这份声明显然并不能堵住网友的嘴，因为网友的各种猜测已经有很多佐证“言之凿凿”了。
需要认识到的是，删帖永远都不是舆情处理的最优选项，政府部门在处理舆情时，也要慎重对待这一点，尉迟县初中生被胁迫卖淫事件、泸县学生死亡事件等，已经非常清晰的展示了删帖的严重后果。同时，也要认识到，适当的删帖行为，是有助于舆情处理，但这里所删的贴文，一定是谣言不实类的内容，并且是有辟谣或者真实内容对冲的情况下。删帖要慎重。
最后，一定要认识到正确的价值观、道德观的重要性。这也是站在道德高地的基础。如北京中关村二小“校园欺凌”事件，起因就在于校方没有意识到“校园欺凌”之于学生父母的严重性；女游客丽江遭暴打事件中，治安安全之于旅游城市的重要性等。只有站在道德高地，才能在舆情事件中处于主动，也才能很好的化解舆情危机。