顺丰保价1.8万只赔500，原来不是保多少赔多少！
作者：冬天里的和路雪
本文来自“天涯杂谈”版块
原标题：顺丰说不是保多少就赔多少，
以后你们还会保价吗？
感谢作者为天涯提供优质原创内容
近日，顺丰因保价赔偿问题被送上好几次热搜，先有“寄丢1万多的iPhone 13 Pro Max 只赔1000元”，后有“寄丢20克黄金保价8千只赔2千”。这不，一波未平一波又起，一则关于#顺丰保价1.8万的单子只赔500#的话题冲上微博热搜榜，引发网友们的热议。
据报道，近日，客户王先生自己在顺丰寄了一件价值17000元的手办，因为价值昂贵就花108元做了18000元的保价，在寄的过程中手办有破损，导致手办贬值，随后要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办，顺丰方面称只能赔偿500元。
顺丰客服回应称：保价不是保多少赔多少，是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例赔偿的。
在巨大的争议声中，顺丰也改变了赔付金额。对于黄金丢失的客户，最终顺丰按照8000元的保价金额全额赔付。据了解，丢手机的客户没有全额保价，顺丰表示可赔偿2500元，但客户不能接受。
那么到底快递的保价是什么？又是如何赔付的？难道不是保多少赔多少？顺丰又是为何多次因保价陷入舆论风波？
保价是快递公司常见的一种服务，简单来说就是客户就是给要寄出的快递买一份保险，一旦发生丢失、损坏等情况，快递根据一定比例进行赔付。
以顺丰的保价为例，具体的收费标准如下：
中国内地地区（快递产品）：
声明价值500元以下：1元人民币/票；声明价值500（不含500元）-1000元：2元人民币/票；声明价值1000元以上（不含1000元）：保价费用=声明价值*标准服务费率（5‰），四舍五入取整。
备注：特定托寄物保价费率参考实际执行保价费用计算规则（例如：证件票据品类、大闸蟹、观赏鱼、手办等），具体以顺丰收派员与您核实确认的信息为准。
但不是所有的物品都能进行保价。具体包括：价值不易核实的物品，如古玩字画、纪念币、翡翠原石、观赏石等；易损或不易妥善包装的物品，如玉雕、木雕、紫砂壶等；声明价值在2万以上的生鲜果蔬类（时令水果类、冷冻食物类、生鲜类、大闸蟹类、动植物类）托寄物；其他高运输风险的物品。
一般的快递产品是按照上面这个收费标准。但是需要注意的是“声明价值”这个词的涵义。简单来说，也就是你认为自己的快递值多少钱，但是不一定和实际价值相等。
而一旦出现问题，后期赔付按照声明价值和损失比例进行赔偿。
据顺丰官网介绍：保价快件，按照实际价值损失赔偿（物品损坏可以维修的，在保价金额的限额内赔偿维修费用），请按照货物价值足额申报价值并支付费用，理赔时请提供真实有效价值证明（如发票，合同、付款凭证组合），顺丰会结合市场价值和第三方机构意见评估损失价值（不包含商业机会、预计收益等间接损失），不足额保价部分或超额保价部分均无法获得赔偿，如您无法证明托寄物品的实际价值，顺丰将全额退还您的保价费用，按照未保价快件进行赔偿。
1、足额保价：保价金额≥货物实际价值，超额部分不予赔付。理赔金额=定损金额≤货物价值。
2、不足额保价：保价金额＜货物实际价值，理赔金额=定损金额*（投保金额/货物价值）。
所以并不是保多少赔多少，与是否足额保价和定损金额大小都有关。
对此，有网友称：“保价与无保价没有太大差别，那这个保价的意义就不大了”，“所以保价与不保价有什么区别？”“那保价的意义是什么？古代镖局都是包赔的”。
顺丰以保价连上热搜一事，也反映出快递平台在服务上仍需要改进。既然消费者花了钱，平台就该干点实事，按照赔付标准进行赔偿，而不是罔视自己定下的规则，随意侵犯消费者的合法权益。
编辑/天涯里的百合
审核/心一
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